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Totango und UserGuiding vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.2% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (56.7% der Bewertungen)
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Totango
Sternebewertung
(1,146)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 2 Preispläne durchsuchenUserGuiding
Sternebewertung
(756)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (56.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass UserGuiding im Benutzer-Onboarding hervorragend ist, wobei viele Benutzer die benutzerfreundliche Oberfläche und den schnellen Einrichtungsprozess hervorheben. Ein Benutzer erwähnte: "Es ist wirklich benutzerfreundlich, sodass ich es ohne viel Dokumentation oder Schulung herausfinden konnte", was es zu einer starken Wahl für Teams macht, die ihr Onboarding-Erlebnis optimieren möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Totango in seinen Integrationsfähigkeiten, insbesondere mit Salesforce. Benutzer schätzen, wie Updates in Salesforce automatisch in Totango reflektiert werden, was die Bequemlichkeit und Effizienz bei der Verwaltung von Kundendaten erhöht.
- Rezensenten erwähnen, dass UserGuiding überlegenen Support und Benutzerfreundlichkeit bietet, wobei ein kürzlicher Benutzer sagte: "Ich mag, dass UserGuiding einfach einzurichten war und die Bearbeitung nicht zu schwer ist." Dies zeigt, dass UserGuiding besonders gut für kleine Unternehmen geeignet ist, die möglicherweise nicht über umfangreiche technische Ressourcen verfügen.
- Benutzer sagen, dass Totango wertvolle Einblicke in die Kundenbindung und das Kundenengagement bietet, wobei ein Rezensent anmerkte: "Es bietet klare Sichtbarkeit in Konten und Aufgaben, was die Verwaltung von Kunden einfacher macht." Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für mittelständische Unternehmen, die sich auf den Kundenerfolg konzentrieren.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die digitalen Adoptionsfunktionen von UserGuiding die Kosten für den Kundensupport erheblich reduzieren und die Kundenbindung verbessern. Ein Benutzer bemerkte: "Mit diesem Tool haben wir die mit dem Kundensupport verbundenen Kosten erheblich reduziert und die Kundenbindung erhöht", was seine Effektivität bei der Erzielung von Geschäftsergebnissen zeigt.
- Laut aktuellem Feedback werden die Dashboards von Totango für ihre Intuitivität gelobt, da sie es Benutzern ermöglichen, das Kundenengagement zu verfolgen, ohne mehrere Tools jonglieren zu müssen. Dieser Aspekt ist besonders ansprechend für Teams, die optimierte Arbeitsabläufe und umfassende Kundeninformationen priorisieren.
Totango vs UserGuiding
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten UserGuiding einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit UserGuiding zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass UserGuiding den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Totango.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter UserGuiding.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von UserGuiding gegenüber Totango.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Totango
Enterprise
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Pro Jahr
Effizientes Skalieren des Kundenerfolgs mit Lösungen, die durch Datenschutz, Sicherheit und Anpassung auf Unternehmensniveau unterstützt werden.
- 10 Benutzer (Praktikersitze)
- 2.000 Kundenkonten
- 5 Teams
UserGuiding
Free Trial
Kostenlose Testversion
14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich!
- Alle Funktionen des Professional-Plans sind im kostenlosen Test enthalten
Kostenlose Testversion
Totango
Keine Informationen zur Testversion verfügbarUserGuiding
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
966
8.9
664
Einfache Bedienung
8.2
980
9.1
683
Einfache Einrichtung
7.4
492
8.9
616
Einfache Verwaltung
7.8
360
9.1
410
Qualität der Unterstützung
8.4
814
9.5
639
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
360
9.4
399
Produktrichtung (% positiv)
8.7
943
9.6
666
Funktionen
Kunden Information
8.2
772
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
752
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
746
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
639
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
759
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
697
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
569
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
7.8
664
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
674
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
495
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.0
753
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
690
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
690
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
700
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
725
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
716
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
710
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
741
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
709
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
7.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
7.1
50
8.9
396
7.0
55
8.5
404
Benutzer-Support
7.9
55
8.7
404
6.9
39
8.4
365
Funktion nicht verfügbar
8.4
381
Exemplarische Vorgehensweise
Funktion nicht verfügbar
8.6
381
6.6
41
9.1
410
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
7.1
7
8.5
97
6.4
7
8.8
100
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
6.2
7
8.1
97
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
7.1
7
8.5
97
5.8
8
8.6
102
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
83
Datenbeschaffung
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
113
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsteam
7.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
7.3
72
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuordnung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
8.0
143
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
132
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
8.4
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
8.0
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.2
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.0
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
8.2
221
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
202
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektverfolgung
8.2
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
193
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbindung
7.9
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
137
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
369
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
365
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
339
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
355
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
361
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
351
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
46
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Totango und UserGuiding sind kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform
Einzigartige Kategorien
Totango ist kategorisiert als Kunden-Onboarding, Kundenumsatzoptimierung, Kundenerfolg, Kundendatenplattform (CDP), Erfahrungsmanagement, Kundenreise-Mapping, Kundenreise-Analytik, und SAP Store
UserGuiding ist kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Totango
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
UserGuiding
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
36.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.9%
Telekommunikation
4.3%
Internet
3.5%
Marketing und Werbung
3.4%
Andere
33.9%
Computersoftware
38.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.7%
Marketing und Werbung
4.8%
Finanzdienstleistungen
3.8%
Buchhaltung
3.8%
Andere
32.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was sind die besten Praktiken für den CSM-Zuweisungsprozess - sowohl dynamisch als auch statisch?
2 Kommentare
GN
Hallo Tony, können wir das Gespräch bitte auf forum.totango.com verlegen - wir verfolgen dieses Diskussionsforum nicht wirklich so häufig.Mehr erfahren
Was wäre der beste Weg, um die Seiten schneller zu laden?
2 Kommentare
JT
Der einzige Weg, den ich gesehen habe, ist, Ihre Filter für Benachrichtigungen einzuschränken (zumindest die erste Seite für mich).Mehr erfahren
Wie viel kostet Totango?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Totango
Totango ist KOSTENLOS für kleine Teams und Einzelpersonen und bietet eine 30-tägige KOSTENLOSE Testversion, keine Kreditkarte erforderlich für alle anderen...Mehr erfahren
RTL support
2 Kommentare
HV
Hallo Medhat! UserGuiding unterstützt RTL-Text durch Themenanpassung. Du kannst mehr darüber hier lesen:...Mehr erfahren
Gibt es Einführungswerkzeuge für Produkte, die sich häufig ändern?
1 Kommentar
TG
Für diejenigen, die verstehen und programmieren können, verwenden Sie CSS-Elemente, um Ihren Standort und Ihre Schritte zu kennzeichnen, anstatt die...Mehr erfahren
Wofür wird UserGuiding verwendet?
1 Kommentar
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Mehr erfahren
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