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Userflow

Von Userflow

4.8 von 5 Sternen

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Userflow Demo - Build personalized in-app onboarding experiences without engineering
Userflow’s no-code builder lets product and growth teams create in-app onboarding, product tours, tooltips, and guided flows in minutes. Trigger experiences based on user behavior, segment, or lifecycle stage to drive product adoption without developer bottlenecks.
Userflow Demo - Automatically surface friction and optimize product adoption with AI
FlowAI Insights monitors user behavior in real time to detect drop-offs, missing elements, and performance shifts. Instead of digging through dashboards, teams get actionable alerts that link directly to the step that needs attention, helping improve activation and feature adoption faster.
Userflow Demo - Centralize in-app guidance and self-serve support
Offer a customizable resource center with guided tours, documentation, checklists, and help center search. Empower users to find answers on demand while increasing feature adoption and reducing churn.
Userflow Demo - Integrate with your analytics and CRM stack
Userflow integrates with product analytics tools like Amplitude and Mixpanel, supports event streaming and cohort sync via Segment, and connects with customer platforms like Intercom. Sync data both ways to power targeted in-app guidance and measurable product adoption.
Userflow Demo - Collect feedback and measure product experience in-app
Gather NPS and in-app survey responses directly inside your product. Analyze trends over time and connect feedback to user behavior to improve retention and product adoption.
Userflow Demo - Deliver contextual in-app onboarding from the first login
Launch welcome modals and guided onboarding experiences that introduce key workflows and drive users toward activation. Personalize content by segment to ensure each user sees the most relevant path.
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Userflow-Bewertungen (112)

Bewertungen

Userflow-Bewertungen (112)

4.8
112-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben durchweg die Benutzerfreundlichkeit und das intuitive Design von Userflow und heben hervor, wie es nicht-technischen Teammitgliedern ermöglicht, Onboarding-Flows schnell und effektiv zu erstellen. Der robuste Support der Plattform und häufige Updates steigern die Benutzerzufriedenheit, obwohl einige Benutzer den Wunsch nach verbesserten Analysefähigkeiten äußern.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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Marcus P.
MP
"Vereinfachtes Onboarding, verbessert die Benutzerbindung"
Was gefällt dir am besten Userflow?

Ich finde Userflow wirklich einfach zu lernen, besonders wenn es darum geht, Flows oder Launcher zu erstellen. Es ist noch früh für uns, aber ich liebe es, wie wir dies unseren weniger technisch versierten Support-Mitarbeitern präsentieren können und sie sehr schnell in der Lage sind, Inhalte zu erstellen. Diese Benutzerfreundlichkeit ist ein großer Pluspunkt, da unsere Ingenieurabteilung immer sehr beschäftigt ist. Unser Support-Team ist engagierter und proaktiver im Umgang mit häufig angeforderten Support-Anfragen und fühlt sich viel mehr verantwortlich und in den fortlaufenden Erfolg des Unternehmens eingebunden. Die anfängliche Einrichtung war wirklich einfach, und unsere Ingenieure fanden die technische Dokumentation sehr leicht verständlich. Es war großartig, klar zu sehen, was sich im Staging befindet im Vergleich zu dem, was in der Produktion veröffentlicht ist, und sich in einer Staging-Umgebung daran zu gewöhnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userflow?

Wir können Userflow nur auf unsere öffentlich zugänglichen HubSpot-Wissensdatenbankartikel verweisen, aber wir haben auch Artikel hinter dem Login, und das funktioniert im Moment nicht so gut für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lauren Smith aus Userflow

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine so durchdachte Bewertung zu teilen, Marcus! Das bedeutet unserem Team sehr viel.

Es ist fantastisch zu hören, dass Userflow dein Support-Team befähigt hat, Inhalte zu erstellen und zu verwalten, ohne auf die Technik angewiesen zu sein. Diese funktionsübergreifende Eigenverantwortung ist genau das, was wir anstreben, und wir freuen uns zu hören, dass es dein Team proaktiver und engagierter macht. Ich bin auch sehr froh, dass die Einrichtungserfahrung und die Dokumentation für deine Ingenieure reibungslos funktioniert haben und dass die Klarheit zwischen Staging und Produktion hilfreich war.

Zu deinem Feedback bezüglich der Verlinkung zu geschützten Wissensdatenbank-Inhalten – das ist ein wirklich berechtigter Hinweis. Ich habe dein Feedback gerade mit unserem Produktteam geteilt, und während wir weiterhin bessere Unterstützung für komplexere Dokumentations-Setups wie deines erkunden, könnten wir uns für weiteres Feedback an dich wenden. Diese Art von Input ist genau das, wie wir das Produkt kontinuierlich verbessern, daher schätzen wir es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken zu teilen :)

Nochmals vielen Dank, dass du Kunde bist, und wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir zu wachsen! Bitte zögere nicht, dich jederzeit zu melden, wenn es noch etwas gibt, das du sehen möchtest.

-Lauren

James G.
JG
"Hochgradig anpassbare, einfache Onboarding-Lösung"
Was gefällt dir am besten Userflow?

Ich mag Userflow wegen seiner breiten Palette an Anpassungsoptionen, die alle hinter einer benutzerfreundlichen Plattform stehen. Es ermöglicht mir, viel flexibler in meiner Arbeitsweise zu sein und schnell Änderungen vorzunehmen. Die Überprüfung von Checklisten, Abläufen und Anleitungen ist großartig, da sie gezielte Unterstützung und Hilfe erleichtert. Ich schätze auch, wie Userflow sich mit UserWay, einem Übersetzungstool, integriert, sodass ich Unterstützung und Anleitungen in verschiedenen Sprachen geben kann. Die anfängliche Einrichtung von Userflow war sehr einfach, was ein Pluspunkt war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userflow?

Das Erstellen von Abläufen mit KI erwies sich als etwas zu automatisiert und verlor einige der Spezifitäten, die wir benötigten. Vielleicht ein Hinweis, es für einfache Benutzerreisen mit einem Weg zu verwenden, nicht für solche mit verschiedenen Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lauren Smith aus Userflow

Vielen Dank für die durchdachte Bewertung, James! Wir schätzen es wirklich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu teilen.

Es ist großartig zu hören, dass die Flexibilität und die einfache Einrichtung von Userflow Ihnen helfen, schnell zu agieren und Ihre Nutzer effektiver zu unterstützen, insbesondere während des Onboardings. Wir freuen uns auch, dass die Audit-Tools und die mehrsprachige Unterstützung es einfacher machen, gezieltere Anleitungen zu liefern.

Und vielen Dank für das ehrliche Feedback zur Erstellung von KI-Flows über Smartflow. Dieses Feedback ist wirklich hilfreich. Sie haben recht, dass es derzeit am besten für einfachere, geradlinigere Abläufe funktioniert, und Ihr Vorschlag, klarere Erwartungen zu setzen, ist ein großartiger Hinweis. Das ist etwas, das wir aktiv betrachten, während wir es weiter verbessern, und ich habe Ihr Feedback bereits direkt mit unserem Produktteam geteilt.

Nochmals vielen Dank für das Feedback und dafür, dass Sie Userflow nutzen. Es hilft uns wirklich, das Produkt besser zu machen. 🙏

Arlo B.
AB
Systems and Tech Support
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mühelose Tourerstellung für das gesamte Team"
Was gefällt dir am besten Userflow?

Wie einfach es ist, die Touren zu erstellen, es ist kein Programmieren erforderlich, was bedeutet, dass mehrere Mitglieder des Teams alles bearbeiten oder hinzufügen können, was sie benötigen, wenn ich (alleiniger Ersteller der Touren) nicht da bin! Es ist auch so einfach, Userflow in die Plattform zu implementieren. Ein besonderer Dank geht an Maria, die CSM bei Userflow ist - sie war wirklich fantastisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userflow?

Um ehrlich zu sein, finde ich nichts Unnützliches oder etwas, das mir an Userflow nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lauren Smith aus Userflow

Vielen Dank für die durchdachte Bewertung, Arlo! Wir sind begeistert zu hören, wie einfach es für Ihr Team war, Touren ohne Code zu erstellen und zu verwalten, insbesondere da wir wissen, dass es Ihnen geholfen hat, das Onboarding über einen einzelnen Eigentümer hinaus zu skalieren. Genau diese Art von Flexibilität möchten wir bieten.

Es ist auch großartig zu hören, dass Userflow dazu beigetragen hat, die Zeit zu reduzieren, die Ihr CSM- und Vertriebsteam für Schulungen und Support aufwendet, während es den Nutzern sofortige Anleitung bietet, genau dann, wenn sie sie benötigen. Und wir werden das Lob an Maria weitergeben. Sie wird sich sehr darüber freuen (und wir stimmen zu – sie ist großartig!).

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir sind dankbar, Teil Ihrer Onboarding-Reise zu sein und freuen uns darauf, Ihr Team weiterhin zu unterstützen, während Sie wachsen!

-Lauren (Leiterin des Marketings) & das restliche Userflow-Team

Karine D.
KD
Product Owner
Computersoftware
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Es ist jetzt ein Werkzeug, auf das ich nicht mehr verzichten kann!"
Was gefällt dir am besten Userflow?

Ich mag die Flexibilität, die es bietet. Es ist immer einfach, neue Dinge in unser Produkt mit Userflow zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userflow?

Dass wir nicht über Analytics berichten können. Es wäre sehr schön, mehr Berichtsfähigkeiten zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lauren Smith aus Userflow

Hallo Karine, vielen Dank für die netten Worte! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Userflow zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Sie geworden ist und dass die Flexibilität Ihnen hilft, schnell Updates bereitzustellen und Ihre Kunden informiert zu halten.

Wir schätzen auch das Feedback zu Analysen und Berichten sehr. Das ist ein Bereich, in den wir aktiv investieren (wir haben letzte Woche FlowAI Insights gestartet!), und Ihr Input hilft uns, die nächsten Schritte zu gestalten. Wenn Sie Hilfe benötigen, um mehr aus den derzeit verfügbaren Berichten herauszuholen, oder mehr Kontext zu dem teilen möchten, was Ihnen fehlt, steht unser Team Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@userflow.com

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen!

-Lauren, Leiterin Marketing, Userflow

Yılmaz Doğan A.
YA
Growth Product Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Schlank, Einfach, Robust. Mit Userflow ist alles einfach zu versenden und ausreichend komplex."
Was gefällt dir am besten Userflow?

Schlank, einfach und robust. Es ist leicht zu versenden und ausreichend komplex. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userflow?

Ich würde es begrüßen, wenn es anpassbarer wäre, aber dennoch sehe ich dies nicht als entscheidenden Nachteil im Vergleich zu seinen Vorteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lauren Smith aus Userflow

Hallo Yılmaz, danke für die durchdachte Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass sich Userflow schlank, einfach und robust anfühlt und dass es Ihnen hilft, Erlebnisse schnell und ohne zusätzliche Entwicklerkosten zu liefern. Genau das ist unser Ziel.

Wir schätzen auch den Hinweis zur Anpassung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Flexibilität zu erweitern und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit zu bewahren, und Feedback wie dieses hilft uns, das richtige Gleichgewicht zu finden. Wenn es spezifische Anpassungen gibt, die Sie sich wünschen, würden wir gerne mehr darüber erfahren! Zögern Sie nicht, uns unter support@userflow.com zu kontaktieren, und unser Team wird sich gerne mit Ihnen befassen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben!

- Lauren, Leiterin Marketing, Userflow

Verifizierter Benutzer in Immobilien
AI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfache Erstellung von Touren und Announcements dank intuitivem UI"
Was gefällt dir am besten Userflow?

- Einfache Erstellung von Touren und Announcements

- Übersichtliches und intuitives UI

- Geringe Einstiegshürde und einfache Integration

- Grundlegende Analytics-Funktionen

- Einfache Erstellung von kleinen Umfragen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userflow?

- Sehr große Preisdifferenz zwischen den verfügbaren Plänen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lauren Smith aus Userflow

Vielen Dank für die durchdachte Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Userflow zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass die intuitive Benutzeroberfläche, die einfache Erstellung von Touren und Ankündigungen sowie der geringe Einrichtungsaufwand für Ihr Team wertvoll waren. Teams dabei zu helfen, neue Funktionen zu kommunizieren, Benutzer effektiv zu führen und die Nutzung mit minimalem Aufwand zu verfolgen, ist genau das, was wir liefern möchten.

Wir haben auch Ihr Feedback zu den Preisunterschieden zwischen den Plänen gehört. Wenn Teams wachsen und fortgeschrittenere Funktionen benötigen, kann sich die Preisgestaltung manchmal wie ein größerer Schritt anfühlen als erwartet, und das ist etwas, dessen wir uns bewusst sind, während wir unsere Pläne und Pakete weiterentwickeln.

Wenn Sie jemals über Ihren Anwendungsfall sprechen oder Optionen erkunden möchten, die besser zu Ihren Bedürfnissen passen, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Sie können uns jederzeit unter support@userflow.com erreichen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie ein Userflow-Kunde sind. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.

-Lauren, Leiterin des Marketings

SG
VP of Customer Services
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Benutzerfluss: Einfach zu bedienen, ständige Verbesserungen und neue Funktionen"
Was gefällt dir am besten Userflow?

Der hilfreichste Aspekt ist die Benutzerfreundlichkeit. Die Vorteile sind die ständigen Verbesserungen und zusätzlichen Funktionen von Userflow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userflow?

Nun, wenn es eine Abneigung gibt, dann von unserer Seite. Wir hätten Userflow schon vor langer Zeit nutzen sollen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lauren Smith aus Userflow

Hallo Steven! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu hinterlassen.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Benutzerfreundlichkeit und unsere kontinuierlichen Verbesserungen für dich hervorstechen. Userflow einfach zu übernehmen und ständig zu verbessern, ist etwas, das unserem Team sehr am Herzen liegt, daher ist es großartig zu wissen, dass das bei dir ankommt.

Und dein Kommentar, dass du dir wünschst, Userflow früher genutzt zu haben, hat uns wirklich ein Lächeln ins Gesicht gezaubert 🙂 Teams dabei zu helfen, Interessenten und Kunden mit klarer, schrittweiser Anleitung zu unterstützen, ist genau das, wofür wir Userflow entwickelt haben, besonders in Wachstumsphasen wie der, in der du dich befindest.

Nochmals vielen Dank für die netten Worte und dafür, dass du Teil unserer Reise bist. Wenn wir jemals etwas tun können, um dich weiter zu unterstützen, zögere nicht, uns zu kontaktieren!

- Lauren

NITIN R.
NR
Senior Manager - Product Marketing
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ich liebe Userflow!"
Was gefällt dir am besten Userflow?

Es ist sehr einfach zu bedienen. Es gibt eine breite Palette von Anwendungsfällen, für die es verwendet werden kann. Ihr Kundensupport ist ausgezeichnet. Ich benutze es seit der Zeit, als Esben und Sebastian noch persönlich Anfragen beantworteten. Jetzt haben sie ein größeres Support-Team.

Sie führen ständig neue Funktionen ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userflow?

Nichts wirklich. Vielleicht der Preis für den Pro-Plan ;-) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Tolles Werkzeug, toller Support"
Was gefällt dir am besten Userflow?

Es ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv, und es gibt viele Anpassungsoptionen. Außerdem ist das Kundensupport-Team immer SEHR schnell, super freundlich und sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userflow?

Einige Optionen und Funktionen sind (noch) nicht verfügbar, aber sie werden wahrscheinlich im Laufe der Zeit kommen, da das Produkt sich noch entwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Marcos M.
MM
CoFounder
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mit Userflow haben wir außergewöhnliche Onboarding-Erfahrungen erzielt."
Was gefällt dir am besten Userflow?

Wir haben in der Vergangenheit verschiedene Onboarding-Plattformen erkundet, aber Userflow sticht als bahnbrechend hervor. Wir schätzen besonders seine vielfältigen Komponenten und interaktiven Funktionen, die effektiv die Aufmerksamkeit fesseln und diese entscheidenden "Aha"-Momente erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userflow?

Es wäre vorteilhaft, eine Sitzungswiedergabefunktion in die Plattform zu integrieren, um zu beobachten und zu analysieren, wie Benutzer mit den Einführungstouren interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preisoptionen

Preise bereitgestellt von Userflow.

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