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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Replicant
Sternebewertung
(45)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ReplicantTwilio Flex
Sternebewertung
(34)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Twilio FlexZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Twilio Flex in seinen Integrationsfähigkeiten mit einer Bewertung von 8,8 hervorragend ist, was nahtlose Verbindungen mit verschiedenen Drittanbieteranwendungen ermöglicht, während Replicant, obwohl stark, eine etwas niedrigere Integrationsbewertung von 8,3 hat, was die Flexibilität einiger Benutzer bei der Verbindung ihrer vorhandenen Tools einschränken könnte.
- Rezensenten erwähnen, dass Replicant in der Qualität des Supports glänzt und eine Bewertung von 9,6 erreicht, was Benutzer für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft schätzen, während Twilio Flex eine solide Support-Bewertung von 8,3 hat, was auf Verbesserungsmöglichkeiten in der Reaktionsfähigkeit des Kundenservice hinweist.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Benutzerfreundlichkeit von Replicant ein herausragendes Merkmal ist, mit einer Bewertung von 9,4, was es besonders attraktiv für Teams macht, die nach einer benutzerfreundlichen Oberfläche suchen, während Twilio Flex mit einer Bewertung von 8,3 möglicherweise mehr Schulung für neue Benutzer erfordert, um effektiv navigieren zu können.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Twilio Flex robuste Anpassungsoptionen bietet, mit einer Bewertung von 8,3, was es Unternehmen ermöglicht, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, während Replicant, obwohl anpassbar, in diesem Bereich eine niedrigere Bewertung hat, was auf weniger Flexibilität für einzigartige Geschäftsanforderungen hinweist.
- Rezensenten sagen, dass die Automatisierungsfunktionen von Replicant, insbesondere in der Kundeninteraktionsautomatisierung, hoch gelobt werden, mit einer Bewertung von 9,4, was es zu einer starken Wahl für Unternehmen macht, die die Effizienz steigern möchten, während die Automatisierungsfähigkeiten von Twilio Flex, obwohl gut, mit 9,0 niedriger bewertet werden, was darauf hindeutet, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so fortschrittlich ist.
- Benutzer berichten, dass die Omnichannel-Fähigkeiten von Twilio Flex ein bedeutender Vorteil sind, der ein nahtloses Kundenerlebnis über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht, während Replicant, obwohl effektiv, möglicherweise nicht das gleiche Integrationsniveau über Kanäle hinweg bietet, was die Benutzererfahrung beeinträchtigen könnte.
Replicant vs Twilio Flex
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Replicant einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Replicant zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Replicant den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Twilio Flex.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Replicant.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Replicant gegenüber Twilio Flex.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Replicant
Keine Preisinformationen verfügbarTwilio Flex
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Replicant
Kostenlose Testversion verfügbar
Twilio Flex
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
31
8.3
25
Einfache Bedienung
9.3
31
8.2
25
Einfache Einrichtung
9.2
26
7.2
9
Einfache Verwaltung
9.4
24
7.5
8
Qualität der Unterstützung
9.5
31
8.2
23
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
23
8.6
7
Produktrichtung (% positiv)
9.5
25
7.1
24
Funktionen
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
|
Verifizierte Funktion
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.5
12
Nicht genügend Daten
Antworten
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
7.4
7
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Replicant und Twilio Flex sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Einzigartige Kategorien
Replicant ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Sprachanalytik, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Replicant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Twilio Flex
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Transport/LKW/Eisenbahn
11.6%
Versicherung
11.6%
Gesundheit, Wellness und Fitness
11.6%
Finanzdienstleistungen
11.6%
Einzelhandel
9.3%
Andere
44.2%
Versicherung
19.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.2%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.7%
Verbraucherdienstleistungen
7.7%
Computersoftware
7.7%
Andere
38.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Replicant hat keine Diskussionen mit Antworten
Twilio Flex hat keine Diskussionen mit Antworten
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