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LogMeIn Resolve und Zoho Assist vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (41.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (70.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos 3 Agent / 5 Endpoints
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
LogMeIn Resolve
Sternebewertung
(441)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (41.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 3 Agent / 5 Endpoints
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZoho Assist
Sternebewertung
(619)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (70.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass GoTo Resolve im Gerätemanagement mit einer Bewertung von 9,6 hervorragend abschneidet, was es zu einer bevorzugten Wahl für Organisationen macht, die eine robuste Kontrolle über ihre Geräte benötigen. Im Gegensatz dazu hat Zoho Assist, obwohl es immer noch stark ist, in diesem Bereich eine etwas niedrigere Bewertung.
- Rezensenten erwähnen, dass die Unbeaufsichtigte Fernzugriff-Funktion von GoTo Resolve, die mit 8,9 bewertet wird, für IT-Support-Teams sehr effektiv ist, da sie Geräte ohne Benutzereingriff verwalten können. Zoho Assist hingegen glänzt in dieser Kategorie mit einer Bewertung von 9,3, was auf eine nahtlosere Erfahrung hinweist.
- G2-Nutzer heben die Sitzungsaufzeichnung-Funktion in GoTo Resolve hervor, die eine Bewertung von 9,0 erhielt, als ein wertvolles Werkzeug für Schulungen und Compliance. Zoho Assist erreicht jedoch ebenfalls eine Bewertung von 8,3, was darauf hindeutet, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so umfassend ist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Fernsteuerungs-Funktionalität von GoTo Resolve robust ist und mit 8,1 bewertet wird, aber Zoho Assist übertrifft es mit einer Bewertung von 9,6, was auf eine zuverlässigere und benutzerfreundlichere Erfahrung für den Fernsupport hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Dateifreigabe-Fähigkeiten von GoTo Resolve mit 9,1 bewertet werden, was für die Zusammenarbeit von Vorteil ist. Im Vergleich dazu deutet die Bewertung von 8,6 für Zoho Assist darauf hin, dass es in diesem Aspekt möglicherweise nicht so effizient ist.
- Benutzer sagen, dass die Einfachheit der Einrichtung von GoTo Resolve mit 8,9 bewertet wird, was für eine schnelle Bereitstellung günstig ist. Zoho Assist führt jedoch mit einer Bewertung von 9,3, was auf einen benutzerfreundlicheren Onboarding-Prozess hinweist, der neuen Benutzern Zeit sparen kann.
LogMeIn Resolve vs Zoho Assist
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zoho Assist einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zoho Assist zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Assist den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als LogMeIn Resolve.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zoho Assist.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Assist gegenüber LogMeIn Resolve.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LogMeIn Resolve
Free
Kostenlos
3 Agent / 5 Endpoints
Ideal für: Diejenigen, die Geräteüberwachung und Hintergrund-Fehlerbehebung benötigen.
- 3 Agenten / 5 Endpunkte
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Gleichzeitige Sitzung
- Sofort-Chat
- Desktop-App
- UAC-kompatibel
Kostenlose Testversion
LogMeIn Resolve
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Assist
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
356
9.2
507
Einfache Bedienung
9.0
357
9.3
517
Einfache Einrichtung
8.9
189
9.3
433
Einfache Verwaltung
8.9
176
9.3
384
Qualität der Unterstützung
8.7
308
8.9
427
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
166
9.2
372
Produktrichtung (% positiv)
8.0
345
9.3
501
Funktionen
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
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Content Management
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Produktivitäts-Tools
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Verwaltung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
9.0
22
Nicht genügend Daten
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
9.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
9.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
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Service-Management
9.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
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Referenten-Tools
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7.6
45
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6.8
43
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8.4
44
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7.7
43
Konferenz-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
44
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7.4
46
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7.2
46
Anwendungs-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Agentic KI - Bildschirmfreigabe
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
22
Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Umfang
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Sicherheit
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Management
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Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)
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ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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ServiceNow-Apps
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Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
80
9.2
191
9.0
78
8.5
187
8.9
64
8.3
172
8.8
68
9.3
190
8.5
67
8.5
175
8.5
70
8.6
177
Instandhaltung
8.9
71
8.6
178
8.4
49
8.2
160
Kommunikation
8.8
67
8.5
175
8.0
47
7.3
145
8.2
49
7.1
146
8.5
50
7.9
147
Sicherheit
8.7
52
8.7
155
8.4
52
8.8
152
Geräte-Support
8.5
58
8.3
161
8.6
56
8.9
173
8.4
59
8.8
166
Leistung
8.3
59
8.4
158
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobile Device Management (MDM) - Verwaltung mobiler Geräte18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
8.4
6
Nicht genügend Daten
Plattform - Mobile Device Management (MDM)
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Betriebssystem
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Mobile Device Management (MDM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
79
Funktion nicht verfügbar
8.1
71
8.2
186
8.3
76
8.1
188
8.3
75
8.1
171
8.1
71
8.1
171
8.4
76
9.2
213
8.5
81
8.5
199
Plattform
8.6
72
8.7
196
8.2
68
8.3
184
8.4
72
Funktion nicht verfügbar
8.6
83
9.2
207
Sicherheit
7.7
60
Funktion nicht verfügbar
8.4
76
Funktion nicht verfügbar
8.4
70
8.3
159
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LogMeIn Resolve und Zoho Assist sind kategorisiert als Fernunterstützung und Remote-Desktop
Einzigartige Kategorien
LogMeIn Resolve ist kategorisiert als Endpunktverwaltung, Einheitliches Endpunktmanagement (UEM), Antivirus, Mobile Device Management (MDM) - Verwaltung mobiler Geräte, Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Patch-Management, und Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LogMeIn Resolve
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Assist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.6%
Computersoftware
10.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Bau
3.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.4%
Andere
52.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
7.5%
Computersoftware
6.2%
Computernetzwerke
2.6%
Einzelhandel
2.4%
Andere
55.3%
Diskussionen
Ist GoToAssist legitim?
3 Kommentare
CM
Sicher ist legitim und es ist ein fantastisches Programm.Mehr erfahren
Wie benutze ich GoToAssist Remote?
1 Kommentar
JD
GoToAssist ist sehr praktisch und bietet Ihnen Optionen: Sie können den Agenten herunterladen und auf geplante Weise administrativ installieren, oder Sie...Mehr erfahren
LogMeIn Resolve hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Die Verzögerungszeit beim Verbinden ist wirklich langsam. Gibt es etwas, das ich tun kann, um das zu verbessern?
7 Kommentare
SC
Cindy, was du als "Verzögerungszeit" beim Verbinden mit Zoho Assist bezeichnest, ist etwas, das ich auch täglich erlebe, während ich eine IT-Infrastruktur...Mehr erfahren
Werden die Verbindungszeiten verbessert.
1 Kommentar
GD
Paul, dies könnte auch durch den tatsächlichen Desktop/Server verursacht werden, auf dem der Agent installiert ist. Im Allgemeinen hängt der Zoho...Mehr erfahren
Gibt es eine App, die läuft, wo ich mich mit meinem Konto verbinden kann, ohne den Browser zu benutzen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoho Assist
Ja, Sie können die Zoho Assist Desktop-App verwenden, um Sitzungen durchzuführen. Melden Sie sich bei https://assist.zoho.com an, klicken Sie auf Downloads...Mehr erfahren
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