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LiveChat und Smartsupp vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (96.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Kostenlos 999 agents Pro Monat
LiveChat
Sternebewertung
(785)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenSmartsupp
Sternebewertung
(1,017)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (96.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 999 agents Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Smartsupp in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die klare und schnelle Benutzeroberfläche loben, die das Verwalten mehrerer Gespräche vereinfacht. Benutzer schätzen die Automatisierungsfunktionen der Plattform, die die Kundenkommunikation verbessern, ohne unnötige Komplexität hinzuzufügen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich LiveChat durch seine KI-Fähigkeiten aus, die Agenten und Besuchern helfen, indem sie Antworten aus einer Wissensdatenbank bereitstellen. Diese Funktion reduziert nicht nur die Anzahl der Gespräche, sondern rationalisiert auch Kundenanfragen durch sein Help-Ticketing-System, was es zu einer zuverlässigen Wahl für Unternehmen macht.
- Benutzer sagen, dass die mobile App von Smartsupp benutzerfreundlich ist und eine einfache Anpassung der Chat-Sprache und -Farbe ermöglicht. Diese Flexibilität ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen anpassen möchten, um die allgemeine Zufriedenheit zu steigern.
- Rezensenten erwähnen, dass LiveChat einfach zu implementieren und einzurichten ist, mit ausgezeichnetem Kundensupport. Diese einfache Einführung ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die möglicherweise nicht über umfangreiche technische Ressourcen verfügen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Plattformen soliden Support bieten, LiveChat etwas höhere Bewertungen für die Qualität des Supports erhält. Benutzer haben die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des LiveChat-Teams bemerkt, was für Unternehmen, die sofortige Unterstützung benötigen, entscheidend sein kann.
- Laut aktuellem Feedback wird die Chatbot-Funktionalität von Smartsupp hoch geschätzt, wobei Benutzer sie als eine der besten auf dem Markt bezeichnen. Diese Funktion kann das Kundenengagement erheblich verbessern und macht es zu einem starken Konkurrenten für Unternehmen, die sich auf konversationelles Marketing konzentrieren.
LiveChat vs Smartsupp
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch ist Smartsupp einfacher einzurichten. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Smartsupp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Smartsupp gegenüber LiveChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Pro Monat
Kleinunternehmen
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne
Smartsupp
FREE
Kostenlos
999 agents Pro Monat
Ideal für Personen, die die Website-Leistung mit Live-Chat verbessern. Dieser Plan beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl von Agentenplätzen.
- Live-Chat
- 50 Gespräche / Monat
- FB Messenger-Integration
Kostenlose Testversion
LiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Smartsupp
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
694
8.9
850
Einfache Bedienung
9.3
693
9.2
877
Einfache Einrichtung
9.0
273
9.2
773
Einfache Verwaltung
9.1
264
9.0
678
Qualität der Unterstützung
9.1
642
8.9
692
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
256
9.0
618
Produktrichtung (% positiv)
8.3
687
9.3
862
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
245
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
253
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
231
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.2
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
8.8
562
9.2
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
193
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
193
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
186
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
164
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
177
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
124
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
117
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
112
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
338
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
331
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
332
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
322
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
321
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
299
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
318
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
278
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
159
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
156
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
153
Generative KI
7.4
9
Funktion nicht verfügbar
7.5
8
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.1
323
|
Verifizierte Funktion
9.1
586
8.9
326
|
Verifizierte Funktion
9.0
586
8.4
221
Funktion nicht verfügbar
8.8
269
|
Verifizierte Funktion
9.0
559
8.3
30
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
8.8
562
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
8.7
563
8.6
251
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
257
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
243
|
Verifizierte Funktion
8.6
549
8.4
249
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LiveChat und Smartsupp sind kategorisiert als Chatbots, Live-Chat, Konversationelles Marketing, und Kundendienstautomatisierung
Einzigartige Kategorien
LiveChat ist kategorisiert als Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, Kundenselbstbedienung, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Smartsupp ist kategorisiert als KI-Vertriebsassistent
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Smartsupp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.7%
Einzelhandel
6.2%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Internet
3.7%
Andere
68.4%
Einzelhandel
7.3%
Bekleidung & Mode
4.2%
Konsumgüter
3.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.7%
Automotive
3.5%
Andere
77.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
Smartsupp hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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