KrispCall und RingCentral Contact Center vergleichen 
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KrispCall
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Pros & Cons
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Alle 3 Preispläne durchsuchenRingCentral Contact Center
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Erfahren Sie mehr über RingCentral Contact CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass KrispCall in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlose Funktionalität hervorheben. Ein Benutzer erwähnte: "KrispCall fühlt sich an wie ein frischer Wind", und betonte die störungsfreie Erfahrung und die ausgezeichnete Verbindungsqualität.
- Benutzer sagen, dass RingCentral Contact Center eine einheitliche Plattform für die Verwaltung von Anrufen, Nachrichten und Kundeninteraktionen bietet, was es einfacher macht, organisiert zu bleiben. Ein Rezensent bemerkte die intuitive Natur der Plattform, die hilft, tägliche Abläufe zu optimieren.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich KrispCall durch seine Erschwinglichkeit aus, mit einem Einstiegspreis von nur 12 $. Benutzer schätzen den Wert, den es bietet, insbesondere für kleine Unternehmen, die nach kostengünstigen Kommunikationslösungen suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass RingCentral Contact Center ein solides Unterstützungssystem hat, wobei Benutzer die schnellen Reaktionszeiten und die effiziente Unterstützung loben. Ein Benutzer bemerkte: "Sie melden sich wirklich schnell zurück und können alle Ihre Anfragen umgehend lösen", was auf eine zuverlässige Unterstützungserfahrung hinweist.
- Benutzer heben hervor, dass die Funktionen von KrispCall, wie SMS- und MMS-Fähigkeiten, besonders vorteilhaft für die Verbindung mit internationalen Kunden sind. Ein Benutzer äußerte Zufriedenheit mit der Bequemlichkeit, eine lokale Nummer zu haben, während er von Indien aus arbeitet, was die Vielseitigkeit der Plattform zeigt.
- G2-Rezensenten geben an, dass während RingCentral Contact Center eine starke Präsenz im Kleinunternehmensmarkt hat, KrispCall ein größeres Volumen an aktuellen Bewertungen gesammelt hat, was auf eine wachsende Benutzerbasis und zunehmende Zufriedenheit unter seinen Kunden hindeutet.
KrispCall vs RingCentral Contact Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten KrispCall einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit KrispCall zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass KrispCall den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als RingCentral Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter KrispCall.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von KrispCall gegenüber RingCentral Contact Center.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
KrispCall
Essential
$12.00
1 per user/month (billed annually)
Empfohlen für kleine Unternehmen, Startups und Freiberufler
- 5 Benutzerlimit
- Globale Telefonnummern
- Textnachrichten
RingCentral Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
KrispCall
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRingCentral Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
325
8.4
145
Einfache Bedienung
9.3
333
8.5
148
Einfache Einrichtung
9.3
312
8.3
79
Einfache Verwaltung
9.1
100
8.3
49
Qualität der Unterstützung
9.0
319
7.9
129
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
98
8.0
50
Produktrichtung (% positiv)
7.7
323
7.1
137
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
13
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
30
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kanäle
9.3
122
8.9
48
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.4
38
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.7
40
|
Verifizierte Funktion
8.7
119
7.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.1
93
7.9
39
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.6
62
6.7
26
Funktionen
8.6
96
8.3
66
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.1
64
|
Verifizierte Funktion
8.5
92
7.9
54
|
Verifizierte Funktion
8.4
94
7.4
32
|
Verifizierte Funktion
8.4
108
8.0
40
|
Verifizierte Funktion
8.7
111
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
8.2
60
8.1
42
8.5
85
8.0
37
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.7
96
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
8.9
94
8.5
63
|
Verifizierte Funktion
8.8
118
7.9
68
|
Verifizierte Funktion
8.6
88
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
8.1
83
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
19
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.6
32
Nicht genügend Daten
Plattform
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.5
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.3
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
121
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
8.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
128
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
9.2
130
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
103
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
KrispCall und RingCentral Contact Center sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
KrispCall ist kategorisiert als VoIP, Ausgehende Anrufverfolgung, und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
RingCentral Contact Center ist kategorisiert als Automatischer Wähler, UCaaS-Plattformen, Live-Chat, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Konversationelle Unterstützung, Kontaktcenter-Belegschaft, Beschwerdemanagement, und Kundenkommunikationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
KrispCall
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
RingCentral Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.3%
Marketing und Werbung
11.2%
Outsourcing/Offshoring
6.3%
Computersoftware
6.1%
Beratung
5.5%
Andere
57.6%
Computersoftware
7.4%
Telekommunikation
6.9%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Finanzdienstleistungen
6.9%
Versicherung
5.1%
Andere
66.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird KrispCall verwendet?
1 Kommentar
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