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Kayako und Vision Helpdesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (55.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (60.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15/agent/month
$12.00 1 Per Staff Pro Monat
Kayako
Sternebewertung
(222)4.0 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (55.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15/agent/month
Alle 3 Preispläne durchsuchenVision Helpdesk
Sternebewertung
(95)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (60.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$12.00 1 Per Staff Pro Monat
Alle 6 Preispläne durchsuchenKayako vs Vision Helpdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Vision Helpdesk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Vision Helpdesk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Vision Helpdesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Kayako.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Vision Helpdesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Vision Helpdesk gegenüber Kayako.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Ein gemeinsames E-Mail-, Chat- und Social-Postfach für kleine Teams
- E-Mail, Chat und Soziales
- Zuweisungsregeln
- Einblicke
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Pro Monat
Wiederkehrende Lizenz wird $8 pro Mitarbeiter pro Monat kosten, jährlich abgerechnet.
Einmalige Lizenz wird $200 pro Mitarbeiter einmalig kosten.
- Multi-Channel-Helpdesk
- Ticketverwaltung
- Wissensdatenbankverwaltung
Kostenlose Testversion
Kayako
Kostenlose Testversion verfügbar
Vision Helpdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.1
201
9.2
88
Einfache Bedienung
8.4
199
9.0
88
Einfache Einrichtung
8.0
132
8.7
82
Einfache Verwaltung
8.0
131
9.1
74
Qualität der Unterstützung
8.1
187
9.4
86
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
130
9.5
73
Produktrichtung (% positiv)
7.1
198
9.3
83
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.7
155
|
Verifizierte Funktion
9.4
69
|
Verifizierte Funktion
8.5
154
|
Verifizierte Funktion
9.2
68
|
Verifizierte Funktion
8.1
148
|
Verifizierte Funktion
8.9
65
|
Verifizierte Funktion
8.3
140
|
Verifizierte Funktion
9.2
62
8.0
129
|
Verifizierte Funktion
8.8
56
|
Verifizierte Funktion
7.6
145
|
Verifizierte Funktion
9.0
64
|
Verifizierte Funktion
8.5
147
|
Verifizierte Funktion
8.8
61
|
Verifizierte Funktion
7.8
55
8.7
38
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
131
|
Verifizierte Funktion
9.2
66
|
Verifizierte Funktion
8.7
142
|
Verifizierte Funktion
9.3
61
|
Verifizierte Funktion
8.3
104
|
Verifizierte Funktion
8.7
38
7.4
56
|
Verifizierte Funktion
8.9
39
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
27
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.7
83
|
Verifizierte Funktion
8.7
49
|
Verifizierte Funktion
7.9
115
|
Verifizierte Funktion
8.4
57
|
Verifizierte Funktion
8.2
102
|
Verifizierte Funktion
9.1
57
|
Verifizierte Funktion
7.9
65
|
Verifizierte Funktion
8.8
40
|
Verifizierte Funktion
7.4
131
|
Verifizierte Funktion
8.7
56
|
Verifizierte Funktion
7.7
128
|
Verifizierte Funktion
9.1
58
|
Verifizierte Funktion
Produktivitäts-Tools
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.5
40
|
Verifizierte Funktion
9.2
11
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
9.1
11
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Interner Gebrauch
7.9
115
|
Verifizierte Funktion
8.4
57
|
Verifizierte Funktion
8.7
37
|
Verifizierte Funktion
8.6
11
8.1
31
|
Verifizierte Funktion
9.1
11
8.7
41
|
Verifizierte Funktion
9.2
11
8.6
37
|
Verifizierte Funktion
9.4
11
8.5
39
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
48
9.4
24
8.7
49
9.2
24
8.5
39
9.1
22
7.1
8
9.1
15
6.9
8
9.5
16
Self-Service-Plattform
6.9
8
9.7
15
7.5
8
9.5
16
8.5
8
Funktion nicht verfügbar
7.3
8
9.5
16
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
18
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
17
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Kayako und Vision Helpdesk sind kategorisiert als Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Kayako ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang und Digitale Kundenservice-Plattformen
Vision Helpdesk ist kategorisiert als Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Kayako
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Vision Helpdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
25.8%
Computersoftware
14.7%
Telekommunikation
6.0%
Internet
4.6%
Marketing und Werbung
4.1%
Andere
44.7%
Non-Profit-Organisationsmanagement
18.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.7%
Internet
6.5%
Bildungsmanagement
5.4%
Computersoftware
5.4%
Andere
54.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
hat jemand Berichte mit Kayako verwendet
2 Kommentare
JE
Hallo! Es klingt, als ob Sie unseren benutzerdefinierten Berichtsgenerator verwenden, der SQL-ähnlich ist. Dies ist ein fortgeschrittenes Werkzeug für...Mehr erfahren
Welche Integrationen unterstützt Kayako?
2 Kommentare
EW
Die einzigen offiziellen Integrationen, die Kayako anbietet, sind die Salesforce- und Zapier-Integration. Die APIs, Endpunkte und Webhooks von Kayako sind...Mehr erfahren
Bietet Kayako eine API an?
2 Kommentare
EW
Ja. Kayako bietet sowohl APIs, Webhooks als auch Endpunkte an.Mehr erfahren
Wie würden Sie Ihr aktuelles Helpdesk-System automatisieren?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Vision Helpdesk
Hier ist, wie es geht: Um die Automatisierungs- und Workflow-Module zu nutzen, gehen Sie bitte durch das Webinar ...Mehr erfahren
Vision Helpdesk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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