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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (53.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
0/agent/month
from $39 Tier based pricing
Jira Service Management
Sternebewertung
(955)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
0/agent/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenPulseway
Sternebewertung
(119)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (53.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
from $39 Tier based pricing
Erfahren Sie mehr über PulsewayZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Pulseway in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei die Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die mobile Zugänglichkeit schätzen. Ein Benutzer hob die Möglichkeit hervor, "Ihre Assets überall und jederzeit ohne Ihren Computer zuzugreifen", was es zu einer starken Wahl für diejenigen macht, die Flexibilität benötigen.
- Benutzer sagen, dass Jira Service Management in seinen Integrationsfähigkeiten glänzt, insbesondere mit der Atlassian-Suite. Bewerter erwähnen, dass es eine einfache Verfolgung des Entwicklungslebenszyklus und das Verwalten von Aufgaben ermöglicht, was ein bedeutender Vorteil für Teams ist, die bereits andere Atlassian-Produkte verwenden.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Pulseway einen erschwinglicheren Einstiegspunkt für kleine Unternehmen, mit gestaffelten Preisen ab 39 $. Dies macht es zu einer attraktiven Option für kleinere Teams, die nach robusten Überwachungslösungen ohne hohe Investitionen suchen.
- Bewerter erwähnen, dass, während Pulseway eine höhere Zufriedenheitsbewertung hat, Jira Service Management von einer größeren Benutzerbasis und umfangreicherem Feedback profitiert, was eine umfassendere Sicht auf seine Fähigkeiten und potenziellen Herausforderungen bieten kann.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Supportqualität von Pulseway hoch bewertet wird, wobei Benutzer seine Effektivität bei der Überwachung und Organisation serverbezogener Aufgaben bemerken. Funktionen wie "eigene Skripte ausführen" und "alles im Zusammenhang mit Servern überwachen" werden besonders gelobt.
- Benutzer berichten, dass Jira Service Management, obwohl es etwas weniger benutzerfreundlich ist, eine robuste Reihe von Funktionen bietet, die sowohl IT- als auch Nicht-IT-Teams ansprechen, was es vielseitig für verschiedene organisatorische Bedürfnisse macht. Die Benutzerfreundlichkeit für den Kundensupport ist ein wiederkehrendes Thema in positivem Feedback.
Jira Service Management vs Pulseway
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Pulseway einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Pulseway zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Pulseway den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Jira Service Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Pulseway.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Pulseway gegenüber Jira Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Jira Service Management
Free
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Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.
Pulseway
Business
from $39
Tier based pricing
Von 20 überwachten Systemen
- Fernüberwachung und -verwaltung
- Sofortige Benachrichtigungen
- Native mobile Apps
Kostenlose Testversion
Jira Service Management
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Pulseway
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
845
9.0
104
Einfache Bedienung
8.2
852
9.2
104
Einfache Einrichtung
8.0
460
9.0
96
Einfache Verwaltung
8.0
364
9.3
89
Qualität der Unterstützung
8.4
729
9.0
98
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
341
9.4
87
Produktrichtung (% positiv)
8.7
814
9.0
103
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.7
199
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.9
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
8.9
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
9.0
153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.2
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Agentic KI - Server-Backup
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Kompatibilität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Agentic KI - Online-Backup
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
57
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
14
Überwachung - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
Analytik - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
9.8
18
9.0
149
|
Verifizierte Funktion
9.7
17
9.1
146
|
Verifizierte Funktion
9.2
15
8.5
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
149
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
9.0
148
|
Verifizierte Funktion
9.6
13
9.0
135
|
Verifizierte Funktion
9.2
12
Generative KI
8.0
76
5.0
7
8.3
74
5.0
7
Agentische KI - Vorfallmanagement
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Sichtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Überwachung und Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Unterstützung von Cloud-Umgebungen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
29
Agentische KI - Serverüberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Instandhaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
26
Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
4.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
26
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
27
Geräte-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Agentic KI - PC-Backup
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
33
Generative KI
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.7
306
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
314
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
280
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
276
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.5
309
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
301
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
231
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
276
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
231
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Jira Service Management und Pulseway sind kategorisiert als Vorfallmanagement
Einzigartige Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Service-Desk, IT-Benachrichtigung, und Hilfe-Desk
Pulseway ist kategorisiert als Serverüberwachung, Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Server-Backup, Patch-Management, Fernunterstützung, Endpunktverwaltung, Online-Backup, Netzwerküberwachung, und PC-Sicherung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Pulseway
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.0%
Computersoftware
16.1%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Internet
4.5%
Telekommunikation
3.2%
Andere
40.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
28.9%
Computer- und Netzwerksicherheit
11.4%
Computersoftware
5.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.4%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Andere
46.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Jira ein Service-Management-Tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Wofür wird Jira Service Management verwendet?
2 Kommentare
SP
Das Werkzeug wird im Wesentlichen für die Ticketbearbeitung im IR- oder Incident-Management-Prozess verwendet.Mehr erfahren
Muss ich die gleiche Anzahl an JIRA Software- und JIRA Service Desk-Lizenzen haben?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
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