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HubSpot Service Hub und UseResponse vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (40.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
$149 per 2 agents per month
HubSpot Service Hub
Sternebewertung
(2,883)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenUseResponse
Sternebewertung
(22)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (40.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$149 per 2 agents per month
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass HubSpot Service Hub in den Automatisierungsfähigkeiten herausragt, wobei Benutzer hervorheben, wie seine Tools erheblich Zeit sparen, indem sie Tickets effizient weiterleiten und Folge-E-Mails ohne manuelle Eingriffe auslösen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die ihre Supportprozesse optimieren möchten.
- Benutzer sagen, dass UseResponse durch seine modulare Struktur und benutzerfreundliche Oberfläche hervorsticht, was es einfach macht, es an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen. Bewerter schätzen die Flexibilität, Funktionen nach Bedarf ein- und ausschalten zu können, was die Benutzerfreundlichkeit für verschiedene Kundendienstszenarien verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen ist die integrierte Wissensdatenbank von HubSpot Service Hub ein Wendepunkt für den Selbstbedienungsservice, da sie repetitive Anfragen erheblich reduziert. Benutzer finden, dass die zentrale Speicherung aller Kundeninformationen hilft, die Kommunikation organisiert zu halten und die Gesamteffizienz zu verbessern.
- Bewerter erwähnen, dass UseResponse außergewöhnlichen Kundensupport bietet, wobei viele das engagierte Team für seine Freundlichkeit, Kompetenz und Reaktionsfähigkeit loben. Dieses Maß an Unterstützung ist ein Schlüsselfaktor für Unternehmen, die starke Partnerschaften mit ihren Dienstleistern priorisieren.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl HubSpot Service Hub ein robustes Berichts- und Analysebewertungssystem hat, einige Benutzer der Meinung sind, dass es in Bereichen wie Anpassung und Benutzerverwaltung im Vergleich zu UseResponse, das in diesen Aspekten laut Benutzerfeedback höher bewertet wird, verbessert werden könnte.
- Benutzer berichten, dass trotz seiner niedrigeren Gesamtbewertung bei G2 die einfache Einrichtung und Verwaltung von UseResponse ein starker Punkt ist, wobei viele den Onboarding-Prozess als intuitiv und unkompliziert empfinden, was ein erheblicher Vorteil für kleine Unternehmen sein kann, die schnell ein neues System implementieren möchten.
HubSpot Service Hub vs UseResponse
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten UseResponse einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit UseResponse zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass UseResponse den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HubSpot Service Hub.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter UseResponse.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von UseResponse gegenüber HubSpot Service Hub.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Pro Monat
Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat
UseResponse
Enterprise Package
$149
per 2 agents per month
Lösung mit allen Unternehmensfunktionen wie SLA, SSO, Geschäftszeiten, Mehrsprachigkeit und Multi-Foren, Premium-Support usw.
Kostenlose Testversion
HubSpot Service Hub
Kostenlose Testversion verfügbar
UseResponse
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
2,120
8.7
21
Einfache Bedienung
8.6
2,312
9.0
21
Einfache Einrichtung
8.3
1,323
8.6
16
Einfache Verwaltung
8.5
915
8.9
16
Qualität der Unterstützung
8.8
1,948
9.3
20
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
903
9.3
16
Produktrichtung (% positiv)
8.7
1,988
9.4
21
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
772
|
Verifizierte Funktion
8.8
14
|
Verifizierte Funktion
8.4
770
|
Verifizierte Funktion
8.7
14
|
Verifizierte Funktion
8.4
777
|
Verifizierte Funktion
8.7
14
|
Verifizierte Funktion
8.2
707
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
7.8
484
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
708
|
Verifizierte Funktion
8.9
12
|
Verifizierte Funktion
8.4
718
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
8.7
741
|
Verifizierte Funktion
7.9
8
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.1
506
9.0
13
|
Verifizierte Funktion
8.5
719
|
Verifizierte Funktion
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
8.3
643
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
7.8
449
8.6
6
|
Verifizierte Funktion
7.7
466
Funktion nicht verfügbar
Plattform
7.4
514
8.2
11
|
Verifizierte Funktion
8.1
626
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
8.4
669
|
Verifizierte Funktion
9.4
12
|
Verifizierte Funktion
8.3
626
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
8.3
721
|
Verifizierte Funktion
8.6
13
|
Verifizierte Funktion
8.5
743
|
Verifizierte Funktion
8.6
13
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
8.4
612
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
745
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
791
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
485
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
608
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
595
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
753
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
7.5
459
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
481
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
560
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
409
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
863
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
711
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
746
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
817
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
868
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
665
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
750
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
859
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
843
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
122
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
119
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
7.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
95
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
454
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
499
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
512
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
502
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
463
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.0
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.7
19
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Ideenmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ideen-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ideen-Kollektion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ideenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
931
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
806
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
609
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
356
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
549
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.2
634
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
610
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
567
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
265
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
262
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
426
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
424
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
390
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
338
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
266
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.1
626
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
8.5
382
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
342
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
423
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
413
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
401
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
188
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
657
9.3
5
8.6
630
9.3
7
7.7
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
418
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
453
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.3
439
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
455
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
362
Funktion nicht verfügbar
8.3
431
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.6
86
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.5
342
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.6
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
259
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.5
246
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
255
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
8.9
252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
243
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HubSpot Service Hub und UseResponse sind kategorisiert als Live-Chat, Hilfe-Desk, Unternehmens-Feedback-Management, Kundenselbstbedienung, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Einzigartige Kategorien
HubSpot Service Hub ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, und Kundenerfolg
UseResponse ist kategorisiert als Ideenmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HubSpot Service Hub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
UseResponse
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
19.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.6%
Marketing und Werbung
5.2%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Bildungsmanagement
3.4%
Andere
56.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.8%
Finanzdienstleistungen
9.1%
Computersoftware
9.1%
Schiffbau
4.5%
Halbleiter
4.5%
Andere
40.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie trägt der HubSpot Service Hub zu einem kohärenteren und effektiveren Kundendienst-Erlebnis bei?
3 Kommentare
TB
Tim's Web Worx: HubSpot Service Hub Bewertung
Als stolzer HubSpot Solutions Partner hatte Tim's Web Worx das Privileg, die leistungsstarken Tools von...Mehr erfahren
Wie man die Website anpasst
2 Kommentare
MK
Eduardo,
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,...Mehr erfahren
Was ist ein Service-Hub?
2 Kommentare
TE
Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend.Mehr erfahren
UseResponse hat keine Diskussionen mit Antworten
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