UseResponse ist eine leistungsstarke Kundenunterstützungs- und Feedback-Suite, die die Funktionalität eines Omnichannel-Support-Ticketing-Centers, eines Feedback-Community-Forums, eines Live-Chats und einer Wissensdatenbank kombiniert. UseResponse hilft Unternehmen, den Kundensupport zu verbessern, indem es besseren Kunden-Self-Service mit Hilfe von intelligenter Automatisierung, Chatbots, öffentlichen Communities und einbettbarer Wissensdatenbank-Funktionalität einführt. Das System ist hochgradig anpassbar und kann als SaaS- und selbstgehostete Lösung mit 100 % offenem Code verwendet werden.