Help Scout und Re:amaze vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.1% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (80.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00 5 Users Pro Monat
$29 per agent / month
Help Scout
Sternebewertung
(424)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00 5 Users Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenRe:amaze
Sternebewertung
(139)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (80.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$29 per agent / month
Alle 5 Preispläne durchsuchenHelp Scout vs Re:amaze
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Help Scout einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Re:amaze einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Re:amaze zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Re:amaze den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Help Scout.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Re:amaze.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Re:amaze gegenüber Help Scout.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Help Scout
Free
$0.00
5 Users Pro Monat
Begrenzt auf 100 Kontakte pro Monat und 5 Benutzer.
- Bis zu 5 Benutzer
- 1 Posteingang
- 10 Gespeicherte Antworten
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic umfasst alles, was Sie benötigen, um Ihr Kundenserviceteam und Ihre Unternehmenskultur zu erweitern.
- Unbegrenzte E-Mail-Postfächer
- Integration von sozialen Medien
- Grundlegende Berichterstattung und Analysen
Kostenlose Testversion
Help Scout
Kostenlose Testversion verfügbar
Re:amaze
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
321
9.2
121
Einfache Bedienung
9.2
325
9.0
123
Einfache Einrichtung
9.1
168
8.9
76
Einfache Verwaltung
9.1
166
9.4
77
Qualität der Unterstützung
9.0
295
9.4
116
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
159
9.6
76
Produktrichtung (% positiv)
8.1
309
9.2
121
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
176
|
Verifizierte Funktion
9.3
66
|
Verifizierte Funktion
9.2
176
|
Verifizierte Funktion
9.3
67
|
Verifizierte Funktion
8.6
191
|
Verifizierte Funktion
9.0
67
|
Verifizierte Funktion
8.6
166
8.9
60
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
40
|
Verifizierte Funktion
8.6
177
|
Verifizierte Funktion
8.6
67
|
Verifizierte Funktion
8.9
179
|
Verifizierte Funktion
9.1
58
|
Verifizierte Funktion
8.2
99
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
5.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
9.1
54
|
Verifizierte Funktion
9.2
170
|
Verifizierte Funktion
9.3
64
|
Verifizierte Funktion
7.7
104
|
Verifizierte Funktion
9.3
67
|
Verifizierte Funktion
7.7
61
8.8
63
|
Verifizierte Funktion
6.8
28
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Plattform
7.5
39
9.1
49
|
Verifizierte Funktion
7.7
90
|
Verifizierte Funktion
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
8.6
104
|
Verifizierte Funktion
9.2
52
|
Verifizierte Funktion
8.6
79
|
Verifizierte Funktion
9.2
46
|
Verifizierte Funktion
8.1
145
|
Verifizierte Funktion
9.1
57
|
Verifizierte Funktion
8.2
151
|
Verifizierte Funktion
8.8
61
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
15
Nicht genügend Daten
Kanäle
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
70
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Verwaltung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.0
29
|
Verifizierte Funktion
9.6
59
|
Verifizierte Funktion
8.9
31
|
Verifizierte Funktion
9.4
59
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.1
26
|
Verifizierte Funktion
8.2
22
|
Verifizierte Funktion
9.3
39
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.7
90
|
Verifizierte Funktion
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
8.7
29
|
Verifizierte Funktion
9.4
56
|
Verifizierte Funktion
7.9
18
|
Verifizierte Funktion
9.0
34
|
Verifizierte Funktion
9.1
34
|
Verifizierte Funktion
9.3
49
|
Verifizierte Funktion
9.5
32
|
Verifizierte Funktion
9.5
46
|
Verifizierte Funktion
8.4
30
|
Verifizierte Funktion
8.8
48
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.7
108
9.1
47
8.3
103
9.0
48
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
38
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
44
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Help Scout und Re:amaze sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Help Scout ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, und E-Mail-Verwaltung
Re:amaze ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Help Scout
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Re:amaze
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
20.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.0%
Internet
7.5%
Marketing und Werbung
4.4%
Einzelhandel
4.1%
Andere
53.2%
Einzelhandel
19.1%
Bekleidung & Mode
6.6%
Unterhaltungselektronik
6.6%
Sportartikel
5.9%
Konsumgüter
5.1%
Andere
56.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was sollte ich bei einem Ticketsystem beachten?
2 Kommentare
AG
Help Scout hat kürzlich eine neue Integration mit Messenger angekündigt, was großartige Neuigkeiten für ihre Nutzer sind. Allerdings finde ich es...Mehr erfahren
Warum werden die Nachrichten manchmal nicht von selbst zusammengeführt?
2 Kommentare
AG
Hallo Oliver,
Ich bin Anthony. Ein Mitglied des Support-Teams von Help Scout.
Wenn Sie noch Fragen zu Nachrichten innerhalb von Help Scout haben, können...Mehr erfahren
Haben Sie eine mobile App?
1 Kommentar
BD
Yes, search "Help Scout" in your device's application store. Mehr erfahren
Was passiert, wenn sich Ihre Preise in Zukunft ändern? Werde ich Bestandsschutz haben?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Re:amaze
Wir nehmen die Preisgestaltung ernst, weil wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Kosten zu schätzen und Ihr Wachstum entsprechend dem Wachstum Ihres...Mehr erfahren
Wie ist die Preisgestaltung von Re:amaze?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Re:amaze
Re:amaze bietet 4 verschiedene Pläne für Unternehmen in allen Wachstumsphasen an.
1. Re:amaze Starter ist ein Pauschalplan für 50 $, der Unternehmen...Mehr erfahren
What is Re:amaze's free trial policy?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Re:amaze
Alle Re:amaze-Konten kommen mit einer standardmäßigen 14-tägigen unverbindlichen kostenlosen Testversion. Während der kostenlosen Testphase haben Sie Zugriff...Mehr erfahren
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