Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Guru und ScreenSteps vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 Seat Pro Monat
Beginnend bei $100.00 10 User Pro Monat
Guru
Sternebewertung
(2,336)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 Seat Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenScreenSteps
Sternebewertung
(54)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $100.00 10 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Guru in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu ScreenSteps widerspiegelt. Benutzer schätzen das Chat-Feature, das die Interaktionen im Kundensupport verbessert und es zu einer bevorzugten Wahl für Teams macht, die schnellen Zugang zu Informationen benötigen.
- Benutzer sagen, dass ScreenSteps ein intuitives Erlebnis bietet, insbesondere seine Benutzerfreundlichkeit und den schnellen Support hervorheben. Viele finden es vorteilhaft für die Erstellung sowohl interner als auch externer Handbücher, mit Funktionen, die einfaches Suchen und die Integration von Schlüsselwörtern ermöglichen.
- Rezensenten erwähnen, dass der Implementierungsprozess von Guru unkompliziert ist, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die sich nahtlos in den täglichen Arbeitsablauf integriert. Diese einfache Einrichtung ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die schnell starten möchten, ohne umfangreiche Schulungen.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt ScreenSteps im Kundensupport, wobei Benutzer die ausgezeichnete Kundenerfahrung als Hauptgrund für ihre Empfehlungen anführen. Dieses Maß an Unterstützung kann entscheidend für Teams sein, die fortlaufende Hilfe und Anleitung benötigen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Produkte ähnliche Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit haben, die umfangreiche Bibliothek von Ressourcen und die Community-Unterstützung von Guru es zu einer robusteren Option für Teams machen, die stark auf Wissensaustausch und Zusammenarbeit angewiesen sind.
- Benutzer äußern, dass Gurus Reaktionsfähigkeit und die Fähigkeit, präzise Antworten zu liefern, ihr Verständnis von Kundenproblemen verbessert, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Support-Teams macht. Im Gegensatz dazu fühlen einige Benutzer von ScreenSteps, dass es sich in der Anpassung an spezifische Arbeitsabläufe verbessern könnte.
Guru vs ScreenSteps
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Guru einfacher zu verwenden. Jedoch empfanden Rezensenten, dass ScreenSteps einfacher zu verwalten und Geschäfte zu machen ist. Schließlich empfanden Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Guru und ScreenSteps erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ScreenSteps.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Guru gegenüber ScreenSteps.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Guru
Team
Beginnend bei $25.00
1 Seat Pro Monat
Vorhersehbare, sitzbasierte Preisgestaltung für Teams, die mit Gurus KI-Quelle der Wahrheit beginnen.
- KI-gestützte Unternehmenssuche
- Verifizierte Wissensdatenbank
- KI-Chat & Forschung
ScreenSteps
Answer Plan
Beginnend bei $100.00
10 User Pro Monat
Ideal für Teams, die eine grundlegende Wissensdatenbank erstellen möchten, um Benutzerfragen zu beantworten.
- Online-Wissensdatenbank
- Desktop-Autorentool
- Implementierungs- und Schulungskurse
Kostenlose Testversion
Guru
Kostenlose Testversion verfügbar
ScreenSteps
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
1,918
9.2
38
Einfache Bedienung
9.3
1,940
9.2
38
Einfache Einrichtung
9.3
956
9.3
28
Einfache Verwaltung
9.0
476
9.2
30
Qualität der Unterstützung
9.3
1,516
9.6
33
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
429
9.7
29
Produktrichtung (% positiv)
9.2
1,816
8.1
36
Funktionen
Content Management
9.4
110
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
108
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Ermittlung von Inhalten
9.4
111
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
108
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
103
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
100
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
675
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
668
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
664
Funktion nicht verfügbar
Wissensmanagement
9.6
792
9.7
6
9.3
734
9.7
5
9.2
695
8.3
5
Beachtung
9.2
687
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
656
Funktion nicht verfügbar
9.2
648
Funktion nicht verfügbar
9.1
626
Funktion nicht verfügbar
Kundenbetreuung
9.2
762
Funktion nicht verfügbar
9.2
720
Funktion nicht verfügbar
9.0
642
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
9.2
630
Funktion nicht verfügbar
9.2
624
8.0
5
9.3
649
8.7
5
9.1
630
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
674
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
700
9.0
5
9.4
769
9.2
6
Generative KI
9.0
486
Nicht genügend Daten verfügbar
Guide-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Führungswerkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Zugriffsmöglichkeiten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Standardarbeitsanweisungen10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Aufgabenverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Optionen für Checklisten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Verfügbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
9.0
682
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
635
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
682
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
544
Funktion nicht verfügbar
9.1
554
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.9
662
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
663
9.7
5
9.5
739
9.0
5
9.1
712
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
579
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
578
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
579
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
549
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
563
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
8.7
96
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität
9.3
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware
8.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
41
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Suchanfragen
9.1
92
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
95
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
90
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
98
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware
8.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.8
85
Nicht genügend Daten
Antworten
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.1
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Guru und ScreenSteps sind kategorisiert als Wissensdatenbank und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Guru ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Einsichtsmotoren, Unternehmenssuchsoftware, KI-Agentenbauer, und KI-IT-Agenten
ScreenSteps ist kategorisiert als Arbeitsanweisungen und Standardarbeitsanweisungen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Guru
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ScreenSteps
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
14.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Verbraucherdienstleistungen
8.7%
Internet
6.4%
Finanzdienstleistungen
5.9%
Andere
53.2%
Computersoftware
43.1%
Non-Profit-Organisationsmanagement
5.9%
Finanzdienstleistungen
5.9%
Banking
5.9%
Immobilien
3.9%
Andere
35.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Haben wir eine mobile App für Guru?
3 Kommentare
DF
Nein, das gibt es nicht, jedoch skaliert die Web-App auf Telefone.Mehr erfahren
Was macht Guru?
3 Kommentare
LF
Guru ist ein All-in-One-Tool, das alle Mitglieder Ihrer Teams zusammenbringt und alle Ihre Informationen an einem Ort vereint: direkt in Ihrem Arbeitsablauf.Mehr erfahren
Wie haben Sie Ihren "Wissensrat" gegründet und welche frühen Hürden mussten Sie überwinden?
2 Kommentare
CA
Es gibt viele Ratschläge zum Starten und Einbinden eines Wissensrats hier:...Mehr erfahren
What does ScreenSteps do?
2 Kommentare
PP
Screensteps ist meine bevorzugte App für alle Dokumentationen, die ich erstelle. Das Hinzufügen von Screenshots zu einer schrittweisen Erzählung bietet das...Mehr erfahren
ScreenSteps hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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