GoTo Connect und RingCentral Contact Center vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (70.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (50.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $27.00 1 User, Per month
Keine Preisinformationen verfügbar
GoTo Connect
Sternebewertung
(1,397)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (70.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Beginnend bei $27.00 1 User, Per month
Alle 2 Preispläne durchsuchenRingCentral Contact Center
Sternebewertung
(195)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über RingCentral Contact CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass GoTo Connect in der Kundenzufriedenheit herausragt und eine höhere Gesamtbewertung als das RingCentral Contact Center aufweist. Benutzer schätzen die ausgezeichnete Klangqualität und die einfache Einrichtung, was es zu einem Favoriten für kleine Unternehmen macht, die ein zuverlässiges Kommunikationswerkzeug suchen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird das Support-Team von GoTo Connect häufig für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Benutzer erwähnen, dass das Support-Team es einfach macht, Änderungen umzusetzen und das System auf dem neuesten Stand zu halten, was entscheidend für einen reibungslosen Betrieb ist.
- Benutzer sagen, dass das RingCentral Contact Center eine einheitliche Plattform bietet, die Anrufe, Nachrichten und Kundeninteraktionen nahtlos integriert. Dieses intuitive Design hilft Benutzern, organisiert zu bleiben, was besonders vorteilhaft für Teams ist, die ein hohes Volumen an Kundenanfragen verwalten.
- Rezensenten erwähnen, dass während GoTo Connect in der Benutzerfreundlichkeit glänzt, das RingCentral Contact Center eine robuste Multi-Channel-Abdeckung bietet, die eine effektive Kommunikation über verschiedene Plattformen ermöglicht. Diese Funktion wird besonders von Benutzern geschätzt, die Kunden über verschiedene Kanäle ansprechen müssen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass GoTo Connect einen erheblichen Vorteil in seiner Einstiegsbepreisung hat, was es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen macht. Benutzer schätzen die Erschwinglichkeit, ohne auf wesentliche Funktionen zu verzichten, was ein wichtiger Aspekt für kostenbewusste Teams ist.
- Laut aktuellem Feedback hat das RingCentral Contact Center zwar einen soliden Ruf für schnelle Reaktionszeiten und effizienten Support, aber einige Benutzer empfinden, dass die allgemeine Benutzererfahrung und die Anpassungsoptionen von GoTo Connect eine maßgeschneidertere Lösung für ihre spezifischen Bedürfnisse bieten.
GoTo Connect vs RingCentral Contact Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten GoTo Connect einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit GoTo Connect zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass GoTo Connect den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als RingCentral Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter GoTo Connect.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von GoTo Connect gegenüber RingCentral Contact Center.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
GoTo Connect
Basic
Beginnend bei $27.00
1 User, Per month
Ein einfaches Geschäftstelefonsystem mit integriertem Chat und Videokonferenzen.
- Bis zu 20 Benutzer
- Optionen für lokale oder gebührenfreie Nummern
- Videokonferenzen mit bis zu 4 Teilnehmern
RingCentral Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
GoTo Connect
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRingCentral Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
1,132
8.4
151
Einfache Bedienung
9.0
1,145
8.6
154
Einfache Einrichtung
8.7
806
8.4
85
Einfache Verwaltung
8.9
781
8.3
50
Qualität der Unterstützung
8.8
1,106
8.0
135
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
774
8.1
51
Produktrichtung (% positiv)
8.4
1,097
7.2
141
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
13
Wähloptionen
8.9
12
8.4
24
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Agenten-Tools
7.1
12
7.4
22
|
Verifizierte Funktion
6.7
12
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
7.1
12
8.5
27
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
6.4
11
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
6.9
12
8.3
25
|
Verifizierte Funktion
6.7
10
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Dokumente
7.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Online-Fax
6.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Senden
9.0
62
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.4
30
9.0
21
6.9
30
Funktion nicht verfügbar
6.0
29
Funktion nicht verfügbar
Design
7.9
31
Funktion nicht verfügbar
6.1
26
Funktion nicht verfügbar
7.1
28
7.9
16
7.6
29
8.8
27
7.4
29
8.6
22
Generative KI
4.5
20
7.3
11
5.2
21
Funktion nicht verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.6
22
8.9
48
|
Verifizierte Funktion
6.4
18
7.4
38
|
Verifizierte Funktion
6.3
20
7.7
40
|
Verifizierte Funktion
7.8
19
7.8
46
|
Verifizierte Funktion
6.4
18
7.9
39
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.7
13
6.7
26
Funktionen
8.3
21
8.3
66
|
Verifizierte Funktion
8.1
18
8.1
64
|
Verifizierte Funktion
8.0
18
7.9
54
|
Verifizierte Funktion
6.7
16
7.4
32
|
Verifizierte Funktion
7.0
17
8.0
40
|
Verifizierte Funktion
7.6
17
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
6.6
16
8.1
42
6.8
16
8.0
37
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
4.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
3.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
6.7
14
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
8.3
21
8.5
63
|
Verifizierte Funktion
7.5
20
7.9
68
|
Verifizierte Funktion
7.9
16
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
7.2
16
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
19
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.2
908
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
397
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
449
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
384
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
650
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
737
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.2
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
504
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
507
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.6
731
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
691
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
779
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Erweiterungen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
101
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
109
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
96
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
GoTo Connect und RingCentral Contact Center sind kategorisiert als UCaaS-Plattformen, Kundenkommunikationsmanagement, Automatischer Wähler, Kontaktzentrum, Konversationelle Unterstützung, Kundenselbstbedienung, Digitale Kundenservice-Plattformen, und Sozialer Kundenservice
Einzigartige Kategorien
RingCentral Contact Center ist kategorisiert als Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, und Beschwerdemanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
GoTo Connect
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
RingCentral Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.7%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Versicherung
5.2%
Computersoftware
4.3%
Andere
70.9%
Telekommunikation
7.2%
Computersoftware
7.2%
Finanzdienstleistungen
6.6%
Verbraucherdienstleistungen
6.6%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
5.5%
Andere
66.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich
2 Kommentare
LM
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Der Anrufaufforderer
2 Kommentare
CB
Ich empfehle, sich an ihr Technik-Support-Team zu wenden. Sie sind großartig und werden Ihnen helfen, dieses Problem mit dem Teleprompter schnell zu lösen.Mehr erfahren
Kann ich meine bestehende Nummer portieren?
2 Kommentare
ME
Ja. Sie können Ihre Nummer portieren.Mehr erfahren
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