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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (65.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $49.00 1 Users Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Glassix
Sternebewertung
(202)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $49.00 1 Users Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenSupportbench
Sternebewertung
(119)4.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (65.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über SupportbenchZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Supportbench in der Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 9,5 hervorragend abschneidet, während Glassix mit 9,1 etwas niedriger bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von Supportbench die Erstellung und Verwaltung von Tickets effizient erleichtert.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte über eine starke SLA-Management-Funktion verfügen, aber Glassix mit einer Bewertung von 9,6 gegenüber 9,4 von Supportbench leicht im Vorteil ist. Benutzer schätzen die Fähigkeit von Glassix, klare Service-Level-Agreements festzulegen, die bei der Verwaltung von Kundenerwartungen helfen.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass Supportbench eine überlegene Supportqualität mit einer Bewertung von 9,7 bietet, während Glassix eine Bewertung von 9,5 hat. Rezensenten sagen, dass das Kundenserviceteam von Supportbench reaktionsschnell und kompetent ist, was es zu einem zuverlässigen Partner für Unternehmen macht.
- G2-Benutzer berichten, dass beide Plattformen ähnliche Integrationsfähigkeiten haben und jeweils mit 9,4 bewertet werden. Benutzer erwähnen jedoch, dass die Integration von Supportbench mit beliebten CRM-Systemen besonders nahtlos ist und die Workflow-Effizienz verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass Supportbench bei den Anpassungsoptionen mit einer Bewertung von 9,5 glänzt, während Glassix mit 9,1 zurückfällt. Benutzer schätzen die Flexibilität, die Supportbench bietet, um die Software an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen.
- Benutzer sagen, dass beide Produkte starke Berichtsfunktionen haben, aber Supportbench mit 9,6 etwas höher bewertet wird als Glassix mit 9,4. Rezensenten heben die detaillierten Analyse- und Berichtstools von Supportbench hervor, die bei der effektiven Verfolgung von Leistungskennzahlen helfen.
Glassix vs Supportbench
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden, und beide Anbieter machen es insgesamt gleich einfach, Geschäfte zu tätigen. Allerdings ist Glassix einfacher einzurichten und zu verwalten.
- Glassix und Supportbench erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Supportbench.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Supportbench gegenüber Glassix.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Glassix
Starter
Beginnend bei $49.00
1 Users Pro Monat
Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen führen, das nächste Micro-SaaS-Einhorn aus Ihrer Garage starten oder bereits Ihr schlankes, effizientes E-Commerce-Imperium aufbauen, Glassix hat einen Geschäfts-Messaging-Plan genau für Sie.
- KI-gestützter Posteingang
- Kundenkommunikationsplattform
- E-Mail, Chat, soziale Nachrichten und mehr
Supportbench
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Glassix
Kostenlose Testversion verfügbar
Supportbench
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.6
65
9.6
102
Einfache Bedienung
9.6
128
9.6
103
Einfache Einrichtung
9.7
75
9.6
38
Einfache Verwaltung
9.7
13
9.6
16
Qualität der Unterstützung
9.5
65
9.7
102
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.8
11
9.8
16
Produktrichtung (% positiv)
9.3
66
9.8
102
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
13
9.5
88
9.5
13
9.5
88
9.3
16
9.6
88
9.3
17
9.5
87
9.6
16
9.4
85
9.4
14
9.3
83
9.6
13
9.3
87
9.3
12
9.6
84
Generative KI
9.5
11
9.3
53
9.2
10
9.4
53
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.4
13
9.5
89
9.6
13
9.6
87
9.4
15
9.5
85
9.3
14
9.4
80
9.3
12
9.3
81
Plattform
9.3
15
9.4
77
9.0
28
9.5
79
9.3
16
9.5
80
9.4
16
9.4
77
9.4
12
9.6
80
9.4
13
9.6
79
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.2
42
Nicht genügend Daten
Kanäle
9.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
39
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
9.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
9.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
9.0
28
9.5
79
9.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Glassix und Supportbench sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Glassix ist kategorisiert als Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Gemeinsamer Posteingang, und Chatbots
Supportbench hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Glassix
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Supportbench
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.5%
Immobilien
9.5%
Internet
8.0%
Bildungsmanagement
7.5%
Computersoftware
6.5%
Andere
56.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Marketing und Werbung
16.2%
Computersoftware
8.5%
Verbraucherdienstleistungen
6.0%
Personalwesen
3.4%
Andere
47.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Glassix hat keine Diskussionen mit Antworten
Was gefällt Ihnen am meisten an der Nutzung von Supportbench?
7 Kommentare
EF
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Supportbench hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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