Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Front und GrooveHQ vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (77.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
$15.00 1 User Pro Monat
Front
Sternebewertung
(2,407)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenGrooveHQ
Sternebewertung
(194)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (77.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass GrooveHQ in Benutzerfreundlichkeit glänzt, wobei viele Nutzer die intuitive Benutzeroberfläche und einfache Handhabung schätzen. Ein Nutzer bemerkte: "Ich mag die einfache Handhabung. Wenn es ein Problem im Programm gibt, ist der Kundensupport immer sehr hilfsbereit und reaktionsschnell."
- Nutzer sagen, dass Front in der Teamzusammenarbeit besonders mit seiner gemeinsamen Posteingangsfunktion hervorsticht. Rezensenten hoben hervor, wie es alle Kommunikationen organisiert hält, was es Teams erleichtert, koordiniert zu bleiben und doppelte Antworten zu vermeiden, und sagten: "Was mir an Front am besten gefällt, ist, dass es alle Kommunikationen in einem gemeinsamen Posteingang hält."
- Laut verifizierten Bewertungen wird GrooveHQ für seinen starken Kundensupport gelobt, wobei Nutzer erwähnen, dass es hilft, sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. Ein Nutzer bemerkte: "Es erinnert mich immer daran, nachzufassen," was seine Effektivität im Umgang mit Kundeninteraktionen zeigt.
- Rezensenten erwähnen, dass die saubere Benutzeroberfläche von Front den Fokus auf Gespräche verbessert, was besonders für Teams von Vorteil ist, die mehrere Kommunikationen bearbeiten. Nutzer schätzen die Automatisierungsfunktionen, die die Aufgabenverteilung vereinfachen, wobei einer bemerkte: "Ich schätze auch die Automatisierungsfunktionen, die bei der Aufgabenverteilung helfen."
- G2-Rezensenten heben hervor, dass der Implementierungsprozess von GrooveHQ schnell und unkompliziert ist, was es zu einer günstigen Wahl für kleine Unternehmen macht, die eine problemlose Einrichtung suchen. Nutzer haben Zufriedenheit mit dem Onboarding-Erlebnis ausgedrückt und dessen Einfachheit betont.
- Nutzer berichten, dass Front zwar über einen robusten Funktionsumfang verfügt, einige es jedoch im Vergleich zu GrooveHQ etwas komplexer zu navigieren finden. Sie schätzen jedoch die Tiefe der Funktionalität, insbesondere bei der Verwaltung von Workflows und internen Diskussionen, wobei ein Nutzer feststellte: "Das Management des gemeinsamen Posteingangs und interne Kommentare verbessern die Teamkoordination."
Front vs GrooveHQ
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten GrooveHQ einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit Front zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Front den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als GrooveHQ.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter GrooveHQ.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Front gegenüber GrooveHQ.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Pro Monat
Perfekt für kleine Teams
- 1 Postfach
- Wissensdatenbank
- Web-Widget
Kostenlose Testversion
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
GrooveHQ
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,898
8.9
161
Einfache Bedienung
9.1
1,914
9.4
161
Einfache Einrichtung
8.8
696
9.4
83
Einfache Verwaltung
8.9
474
9.3
78
Qualität der Unterstützung
9.1
1,633
9.2
149
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
460
9.1
75
Produktrichtung (% positiv)
9.3
1,785
8.7
150
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
268
|
Verifizierte Funktion
9.3
74
|
Verifizierte Funktion
8.9
265
|
Verifizierte Funktion
9.3
78
|
Verifizierte Funktion
8.9
287
|
Verifizierte Funktion
8.9
78
|
Verifizierte Funktion
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
9.0
69
|
Verifizierte Funktion
8.9
245
|
Verifizierte Funktion
8.7
44
|
Verifizierte Funktion
9.1
309
8.8
79
|
Verifizierte Funktion
9.2
286
|
Verifizierte Funktion
9.2
75
|
Verifizierte Funktion
8.7
261
|
Verifizierte Funktion
8.5
55
Generative KI
7.8
63
8.5
13
8.3
64
8.6
12
Agentische KI - Helpdesk
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.7
235
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.2
277
|
Verifizierte Funktion
9.3
73
|
Verifizierte Funktion
8.7
235
|
Verifizierte Funktion
8.4
40
8.3
211
|
Verifizierte Funktion
8.2
39
|
Verifizierte Funktion
7.8
134
7.8
26
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.3
219
|
Verifizierte Funktion
7.2
47
|
Verifizierte Funktion
8.4
290
|
Verifizierte Funktion
8.1
66
|
Verifizierte Funktion
8.8
261
|
Verifizierte Funktion
8.8
67
|
Verifizierte Funktion
8.6
234
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.3
233
|
Verifizierte Funktion
7.8
67
|
Verifizierte Funktion
8.3
239
|
Verifizierte Funktion
8.2
70
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
920
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.9
625
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
526
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
475
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.8
649
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
531
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
745
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
707
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
829
9.3
68
9.4
942
8.9
67
9.2
850
9.0
63
9.0
758
8.7
56
9.2
907
9.0
68
8.7
791
8.6
53
9.3
956
9.3
70
Analytics
8.3
588
8.1
42
8.5
647
8.5
49
8.9
764
9.1
62
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
6.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbox-Tools
9.3
806
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
813
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
792
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
832
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.5
726
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
706
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
646
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
9.3
792
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
724
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
617
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.8
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
343
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
413
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
377
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
327
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
109
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
8.3
236
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
237
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
227
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.0
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
228
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
208
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
9.0
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
234
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
6.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
266
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
231
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
290
|
Verifizierte Funktion
8.1
66
|
Verifizierte Funktion
9.2
281
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
194
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
219
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
31
8.8
10
Self-Service-Erlebnis
8.4
58
8.7
50
8.5
56
8.8
47
8.1
56
Funktion nicht verfügbar
8.3
54
7.8
30
8.5
53
8.9
38
Self-Service-Plattform
8.1
53
8.5
40
8.5
53
8.4
38
8.1
53
8.4
21
8.2
50
8.7
38
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.1
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
171
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.5
240
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
132
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.1
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Front und GrooveHQ sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
GrooveHQ hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
GrooveHQ
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
10.0%
Computersoftware
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.6%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Andere
64.0%
Computersoftware
13.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.4%
Marketing und Werbung
7.8%
Einzelhandel
4.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.6%
Andere
60.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Front verwendet?
2 Kommentare
LA
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1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten....Mehr erfahren
Was passiert mit Gesprächen, wenn jemand das Unternehmen verlässt?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Der schlimmste Teil, wenn jemand ein Unternehmen verlässt, ist, nicht zu wissen, an welchen Gesprächen sie arbeiten, und das Gefühl zu haben, dass es ein...Mehr erfahren
GrooveHQ hat keine Diskussionen mit Antworten
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