Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Freshcaller und UJET vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.2% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (56.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39/user/month, billed annually/user
Contact Vendor
Freshcaller
Sternebewertung
(132)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$39/user/month, billed annually/user
Alle 4 Preispläne durchsuchenUJET
Sternebewertung
(1,123)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Contact Vendor
Erfahren Sie mehr über UJETZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass UJET in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score und einer beträchtlichen Anzahl an aktuellen Bewertungen widerspiegelt. Benutzer schätzen seine Fähigkeit, Anrufe, Chats und Kundeninformationen nahtlos zu verwalten, was ihre Effizienz im Kundensupport erheblich steigert.
- Benutzer sagen, dass Freshcaller einen benutzerfreundlichen Einrichtungsprozess bietet, der es den Kundendienstmitarbeitern erleichtert, schnell zu starten. Bewerter heben die Automatisierungsfähigkeiten der Plattform hervor, die Arbeitsabläufe optimieren und den Bedarf an mehreren Tools reduzieren.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich UJET durch seine fortschrittlichen Funktionen wie Sprachanalysen und Sitzungsrouting aus, die ein personalisierteres Kundenerlebnis bieten. Benutzer haben festgestellt, dass diese Funktionen bei der Bereitstellung intelligenter Kommunikation helfen, was es zu einer bevorzugten Wahl für mittelständische Unternehmen macht.
- Bewerter erwähnen, dass Freshcaller zwar für kleine Unternehmen effektiv ist, aber möglicherweise nicht die komplexen Anforderungen größerer Organisationen so effektiv erfüllt wie UJET. Benutzer haben darauf hingewiesen, dass die Anpassungsoptionen von UJET eine bessere Ausrichtung an spezifischen Geschäftsabläufen ermöglichen.
- Benutzer heben hervor die Qualität des Supports, den UJET bietet, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und das Fachwissen des Support-Teams loben. Im Gegensatz dazu erhält Freshcaller zwar auch positives Feedback für seinen Support, aber einige Benutzer empfinden den Support von UJET als proaktiver und besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
- G2-Bewerter stellen fest, dass die Benutzerfreundlichkeit von UJET ein bedeutender Vorteil ist, mit hohen Bewertungen in Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung. Benutzer haben geäußert, dass das intuitive Design der Plattform die Komplexität reduziert, sodass sie Kunden schneller unterstützen können, was in einer schnelllebigen Support-Umgebung entscheidend ist.
Freshcaller vs UJET
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten UJET einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit UJET zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass UJET den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshcaller.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter UJET.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von UJET gegenüber Freshcaller.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Alles im Wachstum, 3000 Freiminuten/Monat und
- Urlaubsweiterleitung
- Erweiterte Anrufmetriken
- Anrufüberwachung
UJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice und Chat können separat oder als Paket erworben werden. Es gibt Kosten für eine Lizenz pro Benutzer sowie stark reduzierte und wettbewerbsfähige Nutzungskosten, die UJET dazu ermutigen, Ihren Fokus auf Effizienzsteigerungen zu teilen.
- Vollständige Implementierungsdienste
- Native mobile und Web-SDKs und APIs
- Intelligentes Routing über CRM und API
Kostenlose Testversion
Freshcaller
Keine Informationen zur Testversion verfügbarUJET
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
106
9.5
931
Einfache Bedienung
8.6
105
9.7
932
Einfache Einrichtung
8.4
60
9.6
340
Einfache Verwaltung
8.4
60
9.4
234
Qualität der Unterstützung
8.5
101
9.5
882
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
58
9.6
231
Produktrichtung (% positiv)
8.5
104
9.5
907
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
9.6
554
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
9.5
461
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.3
407
8.6
28
9.5
464
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
172
Funktionen
8.5
49
|
Verifizierte Funktion
9.5
550
|
Verifizierte Funktion
8.8
53
|
Verifizierte Funktion
9.5
565
|
Verifizierte Funktion
8.6
50
|
Verifizierte Funktion
9.5
522
|
Verifizierte Funktion
6.9
13
|
Verifizierte Funktion
9.4
437
8.7
20
|
Verifizierte Funktion
9.4
464
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
9.6
527
|
Verifizierte Funktion
8.4
34
|
Verifizierte Funktion
9.5
518
8.8
27
9.6
481
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
43
Administrative
8.6
65
|
Verifizierte Funktion
9.5
532
|
Verifizierte Funktion
9.0
52
|
Verifizierte Funktion
9.5
509
|
Verifizierte Funktion
8.3
53
|
Verifizierte Funktion
9.4
540
|
Verifizierte Funktion
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
9.6
489
7.5
17
9.5
439
Kontaktcenter-Belegschaft10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
5
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.6
271
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
192
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
205
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
236
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
240
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
244
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
237
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
229
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
124
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
231
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
218
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
19
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
222
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
395
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
419
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
181
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
381
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
177
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
360
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
380
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
181
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
382
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
325
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
380
|
Verifizierte Funktion
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshcaller und UJET sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI) und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Freshcaller ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, und Konversationelle Unterstützung
UJET ist kategorisiert als Live-Chat
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshcaller
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
UJET
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Online-Medien
12.0%
Computersoftware
10.4%
Einzelhandel
6.4%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Andere
52.8%
Verbraucherdienstleistungen
27.5%
Telekommunikation
9.0%
Outsourcing/Offshoring
8.5%
Essen & Trinken
5.5%
Einzelhandel
4.7%
Andere
44.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Freshcaller hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie weiß ich, wie lange ich in einer Fächerwahl war?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Innerhalb des UJET-Agentenadapters gibt es einen Zähler, der anzeigt, wie lange Sie sich im aktuellen Status befinden. Der Zähler beginnt immer bei 00:00 und...Mehr erfahren
warum erhalten Sie eine leere CSAT DSAT
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Hey Rony, Rafael hat recht und dies sollte nicht als DSAT betrachtet werden. Diese Bezeichnung wird typischerweise im CRM vorgenommen und das UJET-Team kann...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, Gesetze über einen längeren Zeitraum zu ändern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Hey Adela, ja, du kannst deinen Status auf eine längere Zeit auf zwei Arten ändern. Bevor ein Anruf oder Chat beendet ist, kannst du deinen nächsten Status...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu