Enterpret und Qualtrics Customer Experience vergleichen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.8% der Bewertungen)
Unternehmen (51.5% der Bewertungen)
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Enterpret
Sternebewertung
(110)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.8% der Bewertungen)
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Qualtrics Customer Experience
Sternebewertung
(750)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (51.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
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Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Qualtrics Customer Experience in der Bereitstellung einer leistungsstarken Umfrage- und Feedback-Engine mit Funktionen wie flexibler Fragenlogik und Mehrsprachigkeit herausragt. Benutzer schätzen seine robuste API und Webhooks, die benutzerdefinierte Integrationen erleichtern und es zu einer starken Wahl für Unternehmen machen, die ihre Feedback-Prozesse anpassen möchten.
- Benutzer sagen, dass Enterpret in seiner Fähigkeit glänzt, Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen wie Support-Tickets und In-App-Umfragen zu konsolidieren. Diese Fähigkeit reduziert die Zeit, die für die Überprüfung und Strukturierung von Feedback aufgewendet wird, erheblich, was ein häufiges Problem für Produktmanager und Teams darstellt.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Qualtrics eine umfassende Suite zur Analyse von Umfrageberichten bietet, einige Benutzer es herausfordernd finden, sich in seinen umfangreichen Funktionen zurechtzufinden. Diese Komplexität kann zu einer steileren Lernkurve im Vergleich zu Enterpret führen, das für seine benutzerfreundliche Dashboard-Erstellung bekannt ist.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die Qualität des Supports von Enterpret hoch bewertet, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Im Gegensatz dazu bietet Qualtrics zwar auch soliden Support, aber einige Benutzer finden, dass er zugänglicher sein könnte, insbesondere während der anfänglichen Einrichtungsphase.
- G2-Bewerter berichten, dass Qualtrics es Unternehmen ermöglicht, tiefgehende Einblicke in Kundenerfahrungen zu gewinnen, die Verbesserungen in Zufriedenheit und Bindung vorantreiben können. Benutzer haben festgestellt, dass die bereitgestellten Daten ihnen helfen, fundierte Entscheidungen über Kundenbindungsstrategien zu treffen.
- Benutzer sagen, dass, obwohl beide Plattformen starke Berichtsfunktionen bieten, Enterprets thematische Analyse und qualitative Feedback-Aggregation besonders für ihre Effektivität gelobt werden, da sie einen ganzheitlichen Blick auf die Kundenstimmungen bieten und es Teams erleichtern, Kundenbedürfnisse zu verstehen.
Enterpret vs Qualtrics Customer Experience
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Qualtrics Customer Experience einfacher zu verwenden. Jedoch ist Enterpret einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Enterpret zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Qualtrics Customer Experience den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Enterpret.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Enterpret.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Enterpret gegenüber Qualtrics Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Enterpret
Keine Preisinformationen verfügbarQualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Kostenlose Testversion
Enterpret
Keine Informationen zur Testversion verfügbarQualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
92
8.6
601
Einfache Bedienung
8.1
96
8.4
604
Einfache Einrichtung
8.2
77
7.6
361
Einfache Verwaltung
8.3
22
7.9
349
Support-Qualität
9.3
90
8.5
568
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.3
22
8.5
341
Produktrichtung (% positiv)
9.5
94
8.6
578
Funktionen
Soziale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte & Dashboards
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
44
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
38
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
35
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
105
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
60
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
91
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
7.9
53
8.3
92
7.7
44
8.6
99
8.5
63
8.3
118
Feedback-Analyse
8.5
75
8.3
102
8.3
52
8.3
104
7.7
39
8.7
103
Feedback-Quellen
7.9
41
8.3
94
8.0
44
9.0
121
7.9
42
8.4
82
8.9
60
8.7
85
Generative KI
7.5
21
7.7
10
8.3
26
7.5
10
Social-Media-Listening-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
97
Überwachen & Zuhören
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4(gewonnen durch Standard)
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenmanagement und -analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2(gewonnen durch Standard)
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8(gewonnen durch Standard)
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
73
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Enterpret und Qualtrics Customer Experience sind kategorisiert als Feedback-Analyse
Einzigartige Kategorien
Enterpret ist kategorisiert als Textanalyse
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Erfahrungsmanagement, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sozialer Kundenservice, Soziale Medien Analytik, und Social-Media-Listening-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Enterpret
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
40.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.5%
Design
7.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Bildungsmanagement
2.8%
Andere
28.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.4%
hochschulbildung
7.0%
Computersoftware
5.3%
Marketing und Werbung
5.3%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
66.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Enterpret hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.
3 Kommentare
EA
@shawnwigg auf Twitter ist eine ausgezeichnete Ressource für diesen Anwendungsfall.Mehr erfahren
Was macht die Qualtrics-Software?
1 Kommentar
AK
Es fungiert als Höragent, bei dem Sie Daten erstellen, sammeln und organisieren und Erkenntnisse aus den visualisierten Daten gewinnen können.
Bietet die...Mehr erfahren
Ist Qualtrics ein CRM?
1 Kommentar
RK
Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System.Mehr erfahren
