Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Document360 und Guru vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually)
Kostenlose Testversion 1 User Pro Monat
Document360
Sternebewertung
(498)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually)
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenGuru
Sternebewertung
(2,344)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Guru in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Document360 widerspiegelt. Benutzer schätzen das Chat-Feature und die reaktionsschnelle Natur des Systems, das präzise Antworten auf Kundenanfragen liefert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Guru für seine Einfachheit und Effizienz gelobt. Benutzer heben hervor, wie sich die Browser-Erweiterung nahtlos in ihren Arbeitsablauf integriert und es einfach macht, schnell auf Informationen zuzugreifen.
- Benutzer sagen, dass Document360 eine benutzerfreundliche Oberfläche und leistungsstarke Suchfunktionen bietet, die besonders vorteilhaft für die Strukturierung von Wissensdatenbanken sind. Der KI-Schreibassistent wird als wertvolles Werkzeug angesehen, das Teams hilft, Inhalte effizienter zu erstellen.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl beide Produkte ähnliche Sternebewertungen haben, das größere Volumen an Bewertungen von Guru auf eine konsistentere Benutzererfahrung hinweist. Benutzer loben häufig Guru für seine Qualität des Supports und heben die Hilfsbereitschaft des Kundenserviceteams hervor.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Versionskontrolle und die Rücksetzfunktion von Document360 herausragende Merkmale sind, die das Dokumentationsmanagement erleichtern. Einige Benutzer empfinden jedoch, dass es nicht das gleiche Maß an Integration und Reaktionsfähigkeit wie Guru bietet.
- Laut aktuellem Feedback haben beide Plattformen starke Unterstützungssysteme, aber der Kundensupport von Document360 wird als "Problemlöser" beschrieben, wobei Benutzer die wöchentlichen Informationsbriefe schätzen, die sie über Updates und Best Practices informieren.
Document360 vs Guru
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Document360 einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch ist Guru einfacher einzurichten. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Guru den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Document360.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Document360.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Document360 gegenüber Guru.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Document360
Professional
Kontaktieren Sie uns
5 Team Accounts (billed annually)
Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren.
- Interne & Externe Wissensdatenbank
- Benutzerdefinierte Webadresse
- Import aus Word
Guru
Free trial
Kostenlose Testversion
1 User Pro Monat
Die KI-gesteuerte Plattform ist 30 Tage lang völlig kostenlos.
- Preisseite anzeigen
Kostenlose Testversion
Document360
Kostenlose Testversion verfügbar
Guru
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
347
9.2
1,929
Einfache Bedienung
9.3
350
9.2
1,951
Einfache Einrichtung
9.1
235
9.3
967
Einfache Verwaltung
9.1
211
9.0
474
Qualität der Unterstützung
9.5
335
9.3
1,527
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
209
9.4
427
Produktrichtung (% positiv)
9.5
312
9.2
1,827
Funktionen
Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
120
Ermittlung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
120
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
120
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
108
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
110
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
81
Verwaltung
9.3
80
9.2
680
9.1
76
9.2
677
Funktion nicht verfügbar
9.1
671
Wissensmanagement
9.5
93
9.6
803
9.2
88
9.2
744
9.0
87
9.2
703
Beachtung
9.1
82
9.1
698
9.2
79
9.1
666
9.3
74
9.2
659
9.2
71
9.1
638
Kundenbetreuung
9.2
83
9.2
772
8.9
81
9.2
730
8.9
76
9.0
651
Datensicherheit
9.0
66
9.2
637
9.2
72
9.2
635
9.4
84
9.3
659
9.3
75
9.1
638
Verwaltung
8.9
77
9.2
689
9.3
94
9.3
711
9.3
94
9.4
780
Generative KI
8.2
30
9.1
495
Wissens-Seiten
8.5
174
9.0
690
8.6
170
9.1
645
8.9
181
9.0
692
8.4
149
8.8
592
7.8
120
8.9
556
8.8
147
9.0
567
Wissensvermittlung
8.7
175
8.9
671
9.1
179
9.0
673
9.2
179
9.5
752
8.8
175
9.1
723
8.5
141
9.1
590
7.9
116
9.2
590
9.0
146
9.3
586
8.2
125
9.0
556
8.2
124
9.2
571
Agentische KI - Wissensdatenbank
8.1
24
8.7
103
8.3
24
9.0
107
8.2
24
8.8
104
Kompatibilität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
95
Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Suchanfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
99
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
101
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
104
KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
40
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
98
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
101
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
99
Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
32
Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
32
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
81
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
73
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
58
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
67
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
60
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
72
Generative KI
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.4
125
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
123
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Operationen - IT-Dokumentation
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Document360 und Guru sind kategorisiert als Wissensdatenbank und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Document360 ist kategorisiert als IT-Dokumentation, Hilfe-Autorensystem (HAT), und Kundenselbstbedienung
Guru ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Einsichtsmotoren, Unternehmenssuchsoftware, KI-Agentenbauer, und KI-IT-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Document360
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Guru
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
21.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.6%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.0%
Marketing und Werbung
4.2%
Andere
48.5%
Computersoftware
14.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Verbraucherdienstleistungen
8.7%
Internet
6.4%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Andere
53.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ein Projekt wiederherstellen?
1 Kommentar
SK
Ja, das System erstellt tägliche Backups (die Sie unter Einstellungen > Backup und Wiederherstellung sehen können), Sie können einfach auf ein beliebiges...Mehr erfahren
Welche API-Integrationswerkzeuge bietet Document360 jetzt an?
1 Kommentar
PS
Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten...Mehr erfahren
Ist es möglich, benutzerdefinierte Funktionen zur Landingpage hinzuzufügen, entweder als neues "Drag and Drop" oder mit HTML und JavaScript?
1 Kommentar
SK
Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,...Mehr erfahren
Haben wir eine mobile App für Guru?
3 Kommentare
DF
Nein, das gibt es nicht, jedoch skaliert die Web-App auf Telefone.Mehr erfahren
Was macht Guru?
3 Kommentare
LF
Guru ist ein All-in-One-Tool, das alle Mitglieder Ihrer Teams zusammenbringt und alle Ihre Informationen an einem Ort vereint: direkt in Ihrem Arbeitsablauf.Mehr erfahren
Wie haben Sie Ihren "Wissensrat" gegründet und welche frühen Hürden mussten Sie überwinden?
2 Kommentare
CA
Es gibt viele Ratschläge zum Starten und Einbinden eines Wissensrats hier:...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
