Glean Bewertungen & Produktdetails

I like how Glean makes it really easy to find information across tools without having to think too hard about where to look. It pulls everything into one place and surfaces what’s actually relevant, which saves a lot of time and reduces the usual back-and-forth of tracking things down. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don’t have any major complaints, but sometimes the results can feel a bit broad, so it can take an extra step to find the exact thing I’m looking for. I also think there’s room for more customization in how results are prioritized or filtered. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Glean bietet zentralisierten Suchzugriff auf SharePoint, Teams, Outlook-E-Mails, unsere Dokumenten-360-Wissensdatenbank, Figma, das Aha-Dashboard und ADO. Es funktioniert wirklich als Schicht über den Dokumentationstools, aber nicht als Ersatz. Als technischer Redakteur habe ich nach der Nutzung von Glean das Gefühl, dass es eine bessere Dokumentationsinhaltsqualität bietet, da Inhalte aktiv gesucht und wiederverwendet werden. Wenn wir nach einer Klärung oder einer zusätzlichen Inhaltsanfrage suchen, liefert es die richtige Antwort, anstatt den Benutzer zu zwingen, die Wissensdatenbank zu durchsuchen. Seine Agentenfähigkeiten eröffnen mehr Möglichkeiten für dokumentationsgesteuerte Assistenten. Außerdem verfügt es über eine starke Auffindbarkeit für veröffentlichte Dokumentationen, sodass es die wiederholten Fragen der Benutzer reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir eine einfache Möglichkeit, veraltete oder überholte Inhalte direkt aus den Suchergebnissen zu kennzeichnen. Außerdem habe ich ein Problem festgestellt: Wenn ich mich mit dem VPN verbinde, verlangsamt es mich manchmal, wenn ich nur eine schnelle Antwort möchte. Ich habe festgestellt, dass einige der Dokumentationstools-Integrationen noch in der Entwicklung sind, sodass das Gesamterlebnis noch nicht vollständig nahtlos ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am hilfreichsten finde, wenn ich Glean benutze, ist die Fähigkeit, Geschäftswissen zu aggregieren, das über Plattformen wie Jira, Zendesk und Slack verstreut ist, um ein klares Bild eines Problems, eines gemeinsamen Themas oder zur Unterstützung der Fehlersuche für meine Kunden zu formen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass mehrere Informationsquellen widersprüchlich oder sogar überholt sein könnten; jedoch habe ich einen Agenten mit Leitplanken erstellt, um nur validierte Informationen aus einer Quelle zu nutzen, um das Team dabei zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the Chrome extension the most because I can pop it up wherever I need it, on any tab, and ask it questions based on the tab I'm working in. I also like that I can toggle on different settings from the Chrome extension based on what output I'm looking for, such as using outside data, only internal company data, or both. It's an enhancement from using ChatGPT or Claude separately because it is layered into all of our enterprise data, which means I don't have to give it context or copy and paste internal company info for context. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's very very very slow in providing answers. It's also not always consistent. I can query it the same prompt on different occasions and it will use totally different ways to get to an output, which is not helpful. An example would be when I am looking at an Opportunity in Salesforce, and I ask Glean to show me similar closed-won opportunities in the system, and it will use different Salesforce fields in different queries to yield results, even after I have instructed it to do it a certain way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Glean, weil es schnell, einfach und im Allgemeinen genau ist. Es ist beeindruckend, dass es Daten aus verschiedenen Systemen integriert, die zuvor nicht miteinander kommunizierten, wie Salesforce, Slack und Google Workspace, und diese mit öffentlichen Informationen aus dem Internet kombiniert. Es scheint wirklich unser Geschäft zu verstehen, und ich habe nicht gesehen, dass es halluziniert. Während der anfänglichen Einrichtung, obwohl ich nicht direkt beteiligt war, schien es ziemlich gut zu sein, abgesehen von einem kleinen Problem mit dem Slack-Connector, aber insgesamt war es großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es ein wenig herausfordernd, einen Agenten aufzubauen. Ich würde auch gerne verstehen, wie man es auf die nächste Stufe bringt, damit die Agenten autonom und unabhängig handeln, wie zum Beispiel Felder in unserem Salesforce aktualisieren. Ich würde auch gerne sehen, dass es sich mit LinkedIn Sales Navigator verbindet. Es könnte diese Dinge tun, ich bin mir dessen nur noch nicht bewusst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Aspekt des Aufbaus von Glean-Agenten, da es für mich ein echter Wendepunkt war. Ich habe viele Agenten gebaut, um Einblicke zu gewinnen, Trends zu analysieren und Muster zu finden, wobei ich auch Tools rund um Glean MCP-Server nutze. Da Glean einen reichen Kontext zur Unternehmensplattform hat, ist es in der Lage, großartige Ergebnisse zu verstehen und bereitzustellen. Das ist etwas, das ich wirklich an Glean liebe, die Verwendung von MCP-Servern und Glean-Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die mir in den Sinn kommt, sind die sauberen Aktionen, insbesondere die, die mit Jira verbunden sind. Immer wenn Glean eine JQL-Suche durchführt, habe ich bemerkt, dass es oft halluziniert. Wir könnten das wirklich feinabstimmen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love the UI of Glean. It's clean and super user-friendly, making it very easy to put data together. I can get stuff done quicker, like writing something that would normally take me three hours, and be able to adjust and refine it in just five minutes before shipping it off to our customers. Additionally, as a user, the initial setup was very straightforward. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Definitely more around the agent capabilities, making it a little bit easier. Also, the ability to create presentations. I think that's a lacking feature of Glean. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Glean macht das Finden von Antworten mühelos, ich kann natürliche Fragen stellen und erhalte direkte, vertrauenswürdige Zusammenfassungen, ohne in SharePoint, Outlook, Teams und Dokumenten suchen zu müssen. Es liefert konsequent den richtigen Kontext, was mir Zeit spart und den Austausch mit Teamkollegen reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Glean bietet einen starken Mehrwert, aber eine bessere Transparenz, feinere Kontrolle über die Quellen und ein reibungsloseres Teilen würden es für komplexe oder risikoreiche Arbeiten schneller und vertrauenswürdiger erscheinen lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Glean mit Unternehmensdaten verbunden ist. Ich mag den Modellwähler und wie ich zwischen den Modellen von Anthropic, Google und OpenAI wechseln kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass es noch Raum für Wachstum gibt, indem es im Namen des Benutzers handelt. Ich weiß jedoch, dass das auf der Roadmap steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist leicht zu verstehen und die Benutzererfahrung ist ebenfalls gut. Wir haben Glean mit Slack integriert und es macht einen ziemlich guten Job. Die Leistung ist ebenfalls gut, es liefert schnellere Antworten und die Preisgestaltung ist auch gut. Das Onboarding ist ebenfalls einfach. Die KI-Modelle sind ebenfalls gut und liefern schnellere Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Modelle können verbessert werden, die aktuellen Modelle sind auch gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.