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Erfahren Sie mehr über User.comZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Crisp in der "Pop-up-Chat"-Funktionalität mit einer Bewertung von 9,3 glänzt, während User.com eine etwas höhere Bewertung von 9,5 erhielt, was darauf hindeutet, dass beide Plattformen starke Chat-Funktionen bieten, User.com jedoch möglicherweise ein verfeinertes Erlebnis bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die "E-Mail-Marketing"-Fähigkeiten von Crisp, insbesondere beim "Erstellen und Personalisieren von E-Mails", mit 9,0 bewertet wurden, was seine Stärke bei der Erstellung maßgeschneiderter E-Mail-Kampagnen zeigt, während User.com mit 8,6 bewertet wurde, was darauf hindeutet, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so robust ist.
- G2-Nutzer heben hervor, dass das "Kunden-Support-Portal" von Crisp eine beeindruckende Bewertung von 9,6 erhielt, was auf ein starkes Support-System hinweist, während User.com in den "Call-Center-Funktionen" mit 8,1 bewertet wurde, was darauf hindeutet, dass Crisp möglicherweise ein umfassenderes Support-Erlebnis bietet.
- Benutzer auf G2 bemerken, dass die "Lead-Management"-Funktionen von Crisp, insbesondere das "Lead-Nurturing", mit 9,0 bewertet wurden, was effektive Engagement-Strategien demonstriert, während User.com in der "CRM-Lead-Integration" mit 9,4 bewertet wurde, was auf eine stärkere Integration mit bestehenden CRM-Systemen hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Ticket-Kollaboration"-Funktion von Crisp mit 9,4 bewertet wurde, was ihre Effektivität in der Teamkommunikation hervorhebt, während User.com in diesem Bereich niedriger bewertet wurde, was darauf hindeutet, dass Crisp möglicherweise eine kollaborativere Umgebung für Support-Teams bietet.
- Benutzer sagen, dass die "Mobile-Optimierung" von Crisp mit 9,7 bewertet wurde, was auf ein überlegenes mobiles Erlebnis hinweist, während User.com mit 8,2 bewertet wurde, was darauf hindeutet, dass Crisp für mobile Benutzer benutzerfreundlicher sein könnte, was für den Zugriff unterwegs entscheidend ist.
Crisp vs User.com
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Crisp einfacher zu verwenden, einzurichten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Verwaltung mit User.com.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Crisp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als User.com.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber User.com.
Preisgestaltung
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Crisp
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- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
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User.com
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Crisp
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User.com
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
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Einfache Bedienung
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Einfache Einrichtung
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Einfache Verwaltung
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Qualität der Unterstützung
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Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
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Marketing-Automatisierung
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Kundenbetreuung
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Berichte und Analysen
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Mobil & Soziale Netzwerke
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7.8
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Plattform
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Integration
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Lead-Verwaltung
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Kampagnen-Management
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Sozialen
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Agentic KI - Marketing-Automatisierung
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Integration
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7.5
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
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Verifizierte Funktion
Ticket- und Fallmanagement
8.6
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
38
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8.9
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Verifizierte Funktion
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8.9
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
24
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8.2
24
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Agentische KI - Helpdesk
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Kommunikationswege
9.1
44
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
44
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
50
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
45
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
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Plattform
8.8
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
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Verifizierte Funktion
9.3
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Verifizierte Funktion
8.9
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8.2
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Generierung5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Generierung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Push-Benachrichtigung14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
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Kampagnen
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Analytics
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Optimierung
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Agentische KI - Push-Benachrichtigung
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Produktivitäts-Tools
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7.9
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8.5
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8.5
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8.3
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8.5
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Analytics
7.4
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7.9
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7.8
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Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
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Generative KI
8.2
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8.2
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7.1
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die Kommunikation
9.3
101
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Verifizierte Funktion
9.4
6
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Verifizierte Funktion
9.2
100
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Verifizierte Funktion
9.4
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Verifizierte Funktion
8.4
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Verifizierte Funktion
8.6
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Verifizierte Funktion
9.3
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Verifizierte Funktion
9.7
5
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Verifizierte Funktion
8.7
61
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
9.3
5
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
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Verifizierte Funktion
8.9
6
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Verifizierte Funktion
8.3
82
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Verifizierte Funktion
8.1
6
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Verifizierte Funktion
8.8
82
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Verifizierte Funktion
7.9
7
|
Verifizierte Funktion
8.8
90
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Verifizierte Funktion
7.5
8
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Verifizierte Funktion
8.9
91
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Verifizierte Funktion
7.6
7
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Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
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8.3
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6.7
36
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8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
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Self-Service-Plattform
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
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Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
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8.8
12
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Einblick
8.6
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
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Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
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Generative KI
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7.9
12
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Besucheridentifikation1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Besucheridentifikation
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und User.com sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
User.com ist kategorisiert als Marketing-Automatisierung, CRM, Besucheridentifikation, und Push-Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
User.com
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.0%
Andere
50.8%
Marketing und Werbung
20.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.5%
Computersoftware
12.5%
Internet
8.3%
Gastfreundschaft
6.3%
Andere
39.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Can you help me with the setup?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von User.com
Jeder neue Kunde erhält 1 kostenlosen Onboarding-Anruf von unserem Support-Team. Sie können auch in unserem Chat um Hilfe bitten. Wenn Sie zusätzliche...Mehr erfahren
Ist User com gut?
1 Kommentar
NN
User.com ist eine Plattform für Kundenkommunikation und Marketingautomatisierung mit einer Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, mit Kunden...Mehr erfahren
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