KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Guru im Bereich Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die einfache und organisierte Benutzeroberfläche loben, die sich nahtlos in ihre täglichen Arbeitsabläufe integriert. Benutzer schätzen, wie sich die Browser-Erweiterung wie ein nativer Teil ihres Ökosystems anfühlt, was den schnellen Zugriff auf Informationen erleichtert.
Laut verifizierten Bewertungen bietet Coveo beeindruckende Suchfunktionen, insbesondere für Artikel- und Dokumentsuchen. Benutzer heben seine Fähigkeit hervor, den Kunden-Self-Service durch individuelle Ergebnisse und Empfehlungen zu verbessern, was das gesamte Sucherlebnis erheblich verbessert.
Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Guru unkompliziert und effizient ist, sodass Teams schnell einsatzbereit sind. Bewerter erwähnen speziell die Schritt-für-Schritt-Anleitung während der Einrichtung, die hilft, die Einarbeitungszeit zu minimieren.
Bewerter erwähnen, dass, obwohl Coveo leistungsstarke Suchfunktionen bietet, einige Benutzer auf Herausforderungen bei der Konfiguration gestoßen sind, was darauf hindeutet, dass es nicht immer perfekt mit spezifischen Arbeitsabläufen übereinstimmt. Seine KI-gesteuerten Einblicke werden jedoch als starker Punkt für das Verständnis des Benutzerverhaltens hervorgehoben.
G2-Bewerter heben hervor Gurus außergewöhnlichen Kundensupport hervor und bemerken, dass das Team reaktionsschnell und effektiv bei der Beantwortung von Anfragen ist. Benutzer schätzen die Chat-Funktion, die hilft, sofortige Antworten zu liefern und das gesamte Support-Erlebnis zu verbessern.
Laut aktuellem Feedback liegt die Stärke von Coveo in seiner Fähigkeit, personalisierte Sucherlebnisse zu bieten, wobei Benutzer feststellen, dass es leistungsstarke Suchfunktionen mit intuitiven und relevanten Ergebnissen kombiniert. Dieser Fokus auf Personalisierung hilft Unternehmen, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu erfüllen.
Coveo vs Guru
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Guru einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Guru zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Guru den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Coveo.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Guru.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Guru gegenüber Coveo.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Coveo
Pro
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Eine Suchmaschine für ein Multi-Site-, Multi-Source-Digitalerlebnis.
200K Abfragen pro Monat (Upgrades bis zu 2M verfügbar)
Coveo-Suche ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Plattform, die robuste Sucherlebnisse für die meisten Inhalte bieten kann. Coveo bietet keine...Mehr erfahren
Coveo hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Nein, das gibt es nicht, jedoch skaliert die Web-App auf Telefone.Mehr erfahren
Was macht Guru?
3 Kommentare
LF
Guru ist ein All-in-One-Tool, das alle Mitglieder Ihrer Teams zusammenbringt und alle Ihre Informationen an einem Ort vereint: direkt in Ihrem Arbeitsablauf.Mehr erfahren
Wie haben Sie Ihren "Wissensrat" gegründet und welche frühen Hürden mussten Sie überwinden?
2 Kommentare
CA
Es gibt viele Ratschläge zum Starten und Einbinden eines Wissensrats hier:...Mehr erfahren
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