

Coveos Unified Indexing Platform konsolidiert Informationssilos sicher über Unternehmens-, soziale und cloudbasierte Systeme hinweg.

Das KI-gestützte Empfehlungssystem von Coveo verbessert digitale Erlebnisse, indem es personalisierte und relevante Inhalte über verschiedene Plattformen hinweg bereitstellt, einschließlich Handels-, Service- und Arbeitsplatzanwendungen. Durch den Einsatz fortschrittlicher maschineller Lernmodelle analysiert Coveo das Benutzerverhalten und den Kontext, um maßgeschneiderte Produkt- und Inhaltsvorschläge zu liefern, wodurch die Benutzerbindung und Zufriedenheit verbessert werden.

Coveos semantische Suche nutzt fortschrittliche KI und maschinelles Lernen, um hochrelevante Suchergebnisse zu liefern, indem sie die Absicht und den Kontext hinter Benutzeranfragen versteht. Indem sie über traditionelle, auf Schlüsselwörtern basierende Suchen hinausgeht, interpretiert sie die Bedeutung von Anfragen, um präzise und personalisierte Informationen bereitzustellen und das Benutzererlebnis auf verschiedenen Plattformen zu verbessern.

Coveos Unified Personalization ist eine KI-gesteuerte Plattform, die darauf ausgelegt ist, hochrelevante und individualisierte digitale Erlebnisse über verschiedene Kundenkontaktpunkte hinweg zu liefern. Durch die Integration von Daten aus mehreren Quellen ermöglicht sie es Unternehmen, personalisierte Inhalte, Produktempfehlungen und Suchergebnisse bereitzustellen, die auf die Vorlieben und das Verhalten jedes Nutzers zugeschnitten sind.

Coveo In-Product Experience (IPX) ist eine leichtgewichtige, funktionsreiche Suchschnittstelle, die sich nahtlos in Websites und SaaS-Anwendungen integriert und den Benutzern direkten Zugriff auf relevante Inhalte bietet, ohne ihren aktuellen Arbeitsablauf zu verlassen.

Agentic AI, entwickelt von Coveo, ist eine fortschrittliche künstliche Intelligenzlösung, die darauf ausgelegt ist, Unternehmensanwendungen zu verbessern, indem sie autonomes Entscheiden und personalisierte Benutzererfahrungen ermöglicht. Durch die Integration von Agentic AI können Organisationen ihre digitalen Interaktionen transformieren und sicherstellen, dass jedes Kunden- und Mitarbeiterengagement kontextuell relevant und auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Coveos Relevance Generative Answering (RGA) ist eine fortschrittliche KI-Lösung, die große Sprachmodelle (LLMs) mit Coveos sicheren, einheitlichen Indexierungsfunktionen integriert, um präzise, Echtzeit-Antworten auf komplexe Benutzeranfragen direkt innerhalb von Suchschnittstellen bereitzustellen. Für Unternehmensumgebungen konzipiert, stellt RGA sicher, dass generierte Antworten relevant, sicher und nachvollziehbar sind, wodurch sowohl die digitalen Erlebnisse von Kunden als auch von Mitarbeitern verbessert werden.


Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.