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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.8% der Bewertungen)
Unternehmen (52.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Beginnend bei $40.00 1 User Pro Monat
CloudTalk
Sternebewertung
(1,623)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZIWO
Sternebewertung
(79)4.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (52.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $40.00 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass CloudTalk eine solide Benutzerfreundlichkeitsbewertung von 9,1 hat, aber ZIWO übertrifft es mit einer Bewertung von 9,9, was es für neue Benutzer intuitiver macht. Rezensenten erwähnen, dass die Benutzeroberfläche von ZIWO besonders benutzerfreundlich ist, was dazu beiträgt, die Lernkurve zu reduzieren.
- Rezensenten erwähnen, dass die Sitzungs-Routing-Funktion von CloudTalk mit 8,5 bewertet wird, während ZIWO mit einer Bewertung von 9,4 glänzt. Benutzer sagen, dass die fortschrittlichen Routing-Fähigkeiten von ZIWO eine bessere Anrufverteilung ermöglichen, was die Kundenerfahrung erheblich verbessert.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die KI-Text-zu-Sprache-Funktion von CloudTalk mit 7,5 bewertet wird, was deutlich niedriger ist als die beeindruckende Bewertung von ZIWO mit 9,1. Rezensenten erwähnen, dass die Text-zu-Sprache-Funktionalität von ZIWO natürlicher und vielseitiger ist, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die auf automatisierte Kommunikation angewiesen sind.
- Rezensenten erwähnen, dass die Berichterstattung und Dashboards von CloudTalk mit 8,7 bewertet werden, aber ZIWO führt mit einer Bewertung von 9,8. Benutzer berichten, dass ZIWO umfassendere Analysen und anpassbare Berichte bietet, die für datengetriebene Entscheidungsfindung entscheidend sind.
- Benutzer sagen, dass die Qualität des Supports von CloudTalk mit 8,8 bewertet wird, während der Support von ZIWO mit 9,7 höher bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass der Kundenservice von ZIWO reaktionsschneller und hilfreicher ist, was ein wesentlicher Faktor für Unternehmen ist, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- G2-Benutzer berichten, dass der Einstiegspreis von CloudTalk bei 25,00 $ beginnt, was es für kleine Unternehmen zugänglicher macht, während ZIWO bei 40,00 $ beginnt. Benutzer erwähnen jedoch, dass die zusätzlichen Funktionen und die höhere Servicequalität von ZIWO den höheren Preis für Unternehmen rechtfertigen.
CloudTalk vs ZIWO
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ZIWO einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ZIWO zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ZIWO den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CloudTalk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ZIWO.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ZIWO gegenüber CloudTalk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
ZIWO
Cloud Business Phone System
Beginnend bei $40.00
1 User Pro Monat
Minimum von 3 Benutzern.
Ideal für nicht kundenorientierte Teams oder Rezeptionisten.
- Cloud-PBX
- Standard-IVR
- Eingehender Roaming-Agent
Kostenlose Testversion
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
ZIWO
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,389
9.7
67
Einfache Bedienung
9.1
1,417
9.9
68
Einfache Einrichtung
8.9
1,030
9.8
54
Einfache Verwaltung
8.9
603
9.7
30
Qualität der Unterstützung
8.8
1,258
9.7
67
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
604
9.8
30
Produktrichtung (% positiv)
8.8
1,351
9.8
66
Funktionen
Wähloptionen
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.1
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
200
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.9
105
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
632
|
Verifizierte Funktion
9.7
62
7.8
507
Funktion nicht verfügbar
7.7
490
Funktion nicht verfügbar
7.9
525
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
489
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
7.6
280
9.1
41
Funktionen
8.5
568
|
Verifizierte Funktion
9.4
59
8.4
571
|
Verifizierte Funktion
9.4
57
8.6
561
|
Verifizierte Funktion
9.6
59
8.2
510
9.6
56
8.2
516
|
Verifizierte Funktion
9.2
56
8.5
520
|
Verifizierte Funktion
9.4
56
8.4
534
|
Verifizierte Funktion
9.4
59
8.4
525
|
Verifizierte Funktion
9.6
58
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.9
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.5
582
|
Verifizierte Funktion
9.6
53
8.8
588
|
Verifizierte Funktion
9.6
55
8.7
617
|
Verifizierte Funktion
9.8
58
8.8
573
|
Verifizierte Funktion
9.5
57
8.3
515
|
Verifizierte Funktion
9.6
55
Personalmanagement
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
105
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
101
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
113
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
107
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.5
258
Nicht genügend Daten
Plattform
7.8
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.8
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
239
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
8.9
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
467
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
399
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
426
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.1
418
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
392
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
403
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.4
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
407
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
384
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
346
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CloudTalk und ZIWO sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
CloudTalk ist kategorisiert als Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und Cloud-PBX-Plattformen
ZIWO hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ZIWO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.4%
Marketing und Werbung
5.7%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Bildungsmanagement
4.7%
Andere
65.4%
Finanzdienstleistungen
47.3%
Verbraucherdienstleistungen
18.9%
Immobilien
5.4%
Marketing und Werbung
2.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
2.7%
Andere
23.0%
Diskussionen
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Wie kann man sein Abonnement kündigen? Ich habe nichts angezeigt gesehen.
1 Kommentar
DC
Hallo Marian,
Die Stornierung kann durch Kontaktaufnahme mit dem Support-Team von CloudTalk erfolgen. Wir arbeiten auch daran, eine Selbststornierungsoption...Mehr erfahren
How to assign skills to an agent in ZIWO
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ZIWO
Look for the three vertical dots on the upper right hand of Ziwo page then click on agent. Find an agent you want to assign a skill(s), click on the three...Mehr erfahren
Wie man die abgebrochenen Anrufe in ZIWO überprüft
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ZIWO
Erste Möglichkeit durch Live-Ansicht für tägliche Statistiken und zweite Option ist das Hinzufügen des Widgets für verlassene Anrufe unter Statistiken,...Mehr erfahren
wie man Latenz vermeidet
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ZIWO
Das Laden der Plattform hängt hauptsächlich von der Qualität Ihres Netzwerks ab. Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit langsam ist, wird ZIWO, wie jede andere...Mehr erfahren
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