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CloudTalk und VICIdial vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (54.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Beginnend bei $400.00 1 per telco server Pro Monat
CloudTalk
Sternebewertung
(1,628)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (62.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenVICIdial
Sternebewertung
(41)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $400.00 1 per telco server Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass CloudTalk in der Benutzererfahrung herausragt, mit einer höheren Benutzerfreundlichkeitsbewertung. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und Funktionen wie den Smart Dialer und Power Dialer, die Arbeitsabläufe optimieren und helfen, Datensilos zu beseitigen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird VICIdial für seine Ressourceneffizienz anerkannt, wobei Benutzer anmerken, dass es erhebliche Arbeitslasten auf leichten virtuellen Maschinen ohne Probleme bewältigen kann. Dies macht es zu einer soliden Wahl für Unternehmen, die nach einer leichten Lösung suchen.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von CloudTalk reibungslos und flexibel ist, wobei viele die einfache Einrichtung als großen Vorteil hervorheben. Dies steht im Gegensatz zu VICIdial, wo einige Benutzer Konfigurationsherausforderungen erwähnt haben, obwohl jüngstes Feedback auf Verbesserungen bei der Einrichtung hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte die wesentlichen Anforderungen eines Kontaktzentrums erfüllen, aber CloudTalk sich durch eine deutlich größere Benutzerbasis und mehr aktuelle Bewertungen auszeichnet, was auf eine aktivere und zufriedenere Kundencommunity hindeutet.
- G2-Bewerter heben hervor die Qualität des Supports, den CloudTalk bietet, der im Vergleich zu VICIdial höhere Bewertungen erhalten hat. Benutzer haben den reaktionsschnellen Kundenservice von CloudTalk gelobt, der für Unternehmen, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, entscheidend ist.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback bietet VICIdial ein umfassendes Set an Funktionen, die für den Betrieb eines Kontaktzentrums notwendig sind, einschließlich starker CRM-Integration. Allerdings machen die fortschrittlichen Funktionen von CloudTalk und die insgesamt besseren Bewertungen es für viele Benutzer zu einer attraktiveren Option.
CloudTalk vs VICIdial
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CloudTalk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CloudTalk zu machen.
- CloudTalk und VICIdial erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CloudTalk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CloudTalk gegenüber VICIdial.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
VICIdial
Hosted Service
Beginnend bei $400.00
1 per telco server Pro Monat
VICIhost gehosteter VICIdial-Dienst
- VICIhost-Dienst
Kostenlose Testversion
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
VICIdial
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,394
8.7
31
Einfache Bedienung
9.1
1,422
8.6
32
Einfache Einrichtung
8.9
1,035
7.3
20
Einfache Verwaltung
8.9
607
7.4
19
Qualität der Unterstützung
8.8
1,264
7.5
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
608
7.9
13
Produktrichtung (% positiv)
8.8
1,356
8.4
29
Funktionen
Wähloptionen
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.1
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
200
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.9
106
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.9
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
635
|
Verifizierte Funktion
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
7.8
506
Funktion nicht verfügbar
7.6
489
6.3
8
|
Verifizierte Funktion
7.9
525
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
7.8
488
6.2
7
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.6
280
5.7
5
Funktionen
8.5
568
|
Verifizierte Funktion
9.2
23
|
Verifizierte Funktion
8.4
571
|
Verifizierte Funktion
8.9
23
|
Verifizierte Funktion
8.6
560
|
Verifizierte Funktion
9.0
24
|
Verifizierte Funktion
8.2
509
6.2
7
8.2
515
|
Verifizierte Funktion
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.5
519
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.4
533
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
8.4
524
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.8
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.5
581
|
Verifizierte Funktion
8.3
24
8.8
587
|
Verifizierte Funktion
9.4
25
|
Verifizierte Funktion
8.7
618
|
Verifizierte Funktion
8.2
24
|
Verifizierte Funktion
8.8
574
|
Verifizierte Funktion
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
514
|
Verifizierte Funktion
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.5
257
Nicht genügend Daten
Plattform
7.8
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
233
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
224
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.8
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
238
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
8.9
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
397
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
424
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
441
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
100
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.1
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
390
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
401
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.4
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
405
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
382
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
349
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CloudTalk und VICIdial sind kategorisiert als Automatischer Wähler und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
CloudTalk ist kategorisiert als Sprachanalytik, Ausgehende Anrufverfolgung, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und Cloud-PBX-Plattformen
VICIdial hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
VICIdial
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.5%
Marketing und Werbung
5.7%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Bildungsmanagement
4.7%
Andere
65.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.5%
Marketing und Werbung
10.8%
Finanzdienstleistungen
10.8%
Computersoftware
10.8%
Verbraucherdienstleistungen
8.1%
Andere
45.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Wie kann man sein Abonnement kündigen? Ich habe nichts angezeigt gesehen.
1 Kommentar
DC
Hallo Marian,
Die Stornierung kann durch Kontaktaufnahme mit dem Support-Team von CloudTalk erfolgen. Wir arbeiten auch daran, eine Selbststornierungsoption...Mehr erfahren
VICIdial hat keine Diskussionen mit Antworten
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