CloudTalk und Daktela vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (48.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Beginnend bei €9.00 1 Licence Pro Monat
CloudTalk
Sternebewertung
(1,758)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenDaktela
Sternebewertung
(48)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.9% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Beginnend bei €9.00 1 Licence Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass CloudTalk in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen Onboarding-Prozess loben. Benutzer schätzen, wie die Plattform übersichtlich und einfach zu navigieren ist, was sie für neue Agenten zugänglich macht.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Daktela durch seinen außergewöhnlichen Kundensupport aus, wobei Benutzer die Bereitschaft und Professionalität des Teams hervorheben. Viele haben bemerkt, wie schnell ihre Anfragen bearbeitet wurden, was ein starkes Engagement für die Bedürfnisse der Kunden zeigt.
- Benutzer sagen, dass die Berichts- und Dashboard-Funktionen von CloudTalk klare Einblicke in die Anrufaktivität und -leistung bieten, was entscheidend für die Überwachung der Team-Effektivität ist. Diese Funktion wurde besonders für ihre Fähigkeit geschätzt, Emotionen während der Anrufe zu verfolgen, was die Gesamtqualität des Services verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Fähigkeit von Daktela, mehrere Kommunikationskanäle in eine Plattform zu integrieren, ein bedeutender Vorteil ist, der einen effizienteren Arbeitsablauf ermöglicht. Diese Funktion wurde als wesentlicher Vorteil für kleine Unternehmen hervorgehoben, die ihre Kommunikationsstrategien verbessern möchten.
- G2-Rezensenten geben an, dass, obwohl Daktela eine höhere Bewertung für die Qualität des Supports und die Produktentwicklung hat, die allgemeine Zufriedenheit mit CloudTalk durch seine größere Benutzerbasis und das jüngste positive Feedback gestärkt wird, was auf eine robustere Community für Problemlösungen und gemeinsame Erfahrungen hindeutet.
- Laut aktuellem Feedback ist die starke Leistung von Daktela in Funktionen wie Anrufüberwachung und Warteschlangenmanagement ein Highlight, wobei Benutzer feststellen, dass diese Tools die Betriebseffizienz erheblich verbessern, insbesondere für kleine Unternehmen.
CloudTalk vs Daktela
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CloudTalk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Daktela zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Daktela den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CloudTalk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Daktela.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Daktela gegenüber CloudTalk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
Daktela
Basic
Beginnend bei €9.00
1 Licence Pro Monat
- Voll ausgestattete gehostete PBX
- Voicemail
- Sprachdienste
Kostenlose Testversion
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
Daktela
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,517
9.1
42
Einfache Bedienung
9.1
1,547
8.6
41
Einfache Einrichtung
8.9
1,157
8.0
27
Einfache Verwaltung
8.9
633
8.2
27
Qualität der Unterstützung
8.8
1,379
9.3
41
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
634
9.2
26
Produktrichtung (% positiv)
8.8
1,466
9.7
42
Funktionen
Wähloptionen
8.6
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
225
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
240
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
199
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.9
109
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.7
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
715
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
506
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
489
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
532
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
489
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.5
575
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
571
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
566
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
537
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
527
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.8
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.5
589
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
593
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
647
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
593
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
515
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
211
9.1
31
8.3
229
8.3
32
8.1
225
9.0
41
8.5
235
9.1
41
8.2
236
9.1
39
8.1
223
8.9
32
8.2
225
9.1
33
Generative KI
7.4
105
7.1
7
Personalmanagement
8.8
232
9.2
39
8.7
230
8.9
35
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
238
9.5
37
8.7
240
9.2
39
Generative KI
8.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.0
240
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
451
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.1
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
403
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.4
423
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
407
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
382
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CloudTalk und Daktela sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Einzigartige Kategorien
CloudTalk ist kategorisiert als Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktzentrum, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und Cloud-PBX-Plattformen
Daktela hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Daktela
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
10.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.1%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Bildungsmanagement
4.4%
Andere
64.9%
Telekommunikation
8.5%
Einzelhandel
6.4%
Möbel
6.4%
Finanzdienstleistungen
6.4%
Medizinprodukte
6.4%
Andere
66.0%
Diskussionen
Wofür wird CloudTalk verwendet?
4 Kommentare
CD
Allgemein von Unternehmen genutzt, die ein Callcenter verwenden.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudTalk
Hallo Manoj!
Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:...Mehr erfahren
Daktela hat keine Diskussionen mit Antworten
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