CloudCall und RingCentral Contact Center vergleichen 
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Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $24.00 1 Users Pro Monat
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CloudCall
Sternebewertung
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Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 2 Preispläne durchsuchenRingCentral Contact Center
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über RingCentral Contact CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass CloudCall in seinen mobilen Fähigkeiten herausragt, wobei Benutzer die Bequemlichkeit der mobilen App hervorheben, um Kandidaten außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu kontaktieren. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Personen in Rekrutierungsrollen und ermöglicht nahtlose Kommunikation unterwegs.
- Benutzer sagen, dass sich das RingCentral Contact Center durch seine Fähigkeit auszeichnet, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu vereinheitlichen. Rezensenten schätzen die KI-gestützte Effizienz, die hilft, die Kommunikation zu optimieren und es einfacher macht, Kundenanfragen von verschiedenen Plattformen an einem Ort zu verwalten.
- Laut verifizierten Bewertungen ist die Integration von CloudCall mit Bullhorn ein bedeutender Vorteil, der es Benutzern ermöglicht, Kandidaten- und Kundenkommunikation mühelos zu verfolgen. Diese Integration reduziert die Notwendigkeit für zusätzliche Klicks und verbessert die allgemeine Workflow-Effizienz für Benutzer im Vertrieb und in der Rekrutierung.
- Rezensenten erwähnen, dass das RingCentral Contact Center exzellenten Kundensupport bietet, wobei viele Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Die Fähigkeit, Probleme beim ersten Anruf zu lösen, wird besonders geschätzt, insbesondere in schnelllebigen Arbeitsumgebungen.
- Benutzer heben hervor, dass CloudCall Live-Dashboards mit häufigen Aktualisierungsraten bietet, die als bahnbrechend für Vertriebsteams beschrieben werden. Diese Funktion ermöglicht eine Echtzeit-Leistungsüberwachung, die schnelle Entscheidungsfindung und Maßnahmen basierend auf aktuellen Metriken ermöglicht.
- G2-Rezensenten bemerken, dass CloudCall zwar ein solides Angebot hat, es jedoch Herausforderungen bei der Erfüllung spezifischer Workflow-Anforderungen für einige Benutzer gibt, wobei Konfigurationsprobleme ein häufiges Anliegen sind. Im Gegensatz dazu erhält das RingCentral Contact Center im Allgemeinen höhere Bewertungen für die allgemeine Benutzerzufriedenheit und Benutzerfreundlichkeit, was es zu einer günstigeren Option für viele Unternehmen macht.
CloudCall vs RingCentral Contact Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten RingCentral Contact Center einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit RingCentral Contact Center zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass RingCentral Contact Center den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CloudCall.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter RingCentral Contact Center.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von RingCentral Contact Center gegenüber CloudCall.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CloudCall
o1 Pro
Beginnend bei $24.00
1 Users Pro Monat
Erweiterte VoIP- und SMS-Funktionen, Call-Coaching-Tools und Teammanagement-Funktionen sowie KI-gestützte Anrufzusammenfassungen und strategische CRM-Integration. Ideal für Teams und Führungskräfte, die auf Wachstum und optimierte Arbeitsabläufe fokussiert sind.
- 2000 SMS pro Monat
- Anruf in 13+ Länder
- KI-unterstützte Anrufzusammenfassungen
RingCentral Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
CloudCall
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRingCentral Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.9
53
8.4
145
Einfache Bedienung
8.0
54
8.5
148
Einfache Einrichtung
7.7
33
8.3
79
Einfache Verwaltung
7.4
26
8.3
49
Qualität der Unterstützung
7.6
51
7.9
129
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.8
26
8.0
50
Produktrichtung (% positiv)
6.4
49
7.1
137
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
13
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
30
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kanäle
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
8.9
48
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
7.4
38
|
Verifizierte Funktion
8.0
10
|
Verifizierte Funktion
7.7
40
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
7.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.1
9
|
Verifizierte Funktion
7.9
39
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
26
Funktionen
8.2
11
8.3
66
|
Verifizierte Funktion
7.9
12
|
Verifizierte Funktion
8.1
64
|
Verifizierte Funktion
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
7.9
54
|
Verifizierte Funktion
7.0
9
7.4
32
|
Verifizierte Funktion
7.2
9
|
Verifizierte Funktion
8.0
40
|
Verifizierte Funktion
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
7.9
11
|
Verifizierte Funktion
8.1
42
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.0
37
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.6
13
|
Verifizierte Funktion
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
8.3
13
|
Verifizierte Funktion
8.5
63
|
Verifizierte Funktion
8.3
13
|
Verifizierte Funktion
7.9
68
|
Verifizierte Funktion
8.2
12
|
Verifizierte Funktion
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
19
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
7.7
5
Nicht genügend Daten
Plattform
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
4.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
4.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
4.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
7.7
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
7.2
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
6.5
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CloudCall und RingCentral Contact Center sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
CloudCall ist kategorisiert als VoIP und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
RingCentral Contact Center ist kategorisiert als Automatischer Wähler, UCaaS-Plattformen, Live-Chat, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Konversationelle Unterstützung, Kontaktcenter-Belegschaft, Beschwerdemanagement, und Kundenkommunikationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CloudCall
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
RingCentral Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Personalbeschaffung und Rekrutierung
54.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.6%
Finanzdienstleistungen
4.3%
Computersoftware
2.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
2.9%
Andere
27.1%
Computersoftware
7.4%
Telekommunikation
6.9%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Finanzdienstleistungen
6.9%
Versicherung
5.1%
Andere
66.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist CloudCall VoIP?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudCall
Ja, das ist es!
Unser Internet-Telefonsystem ermöglicht es Ihnen, problemlos Anrufe zu tätigen, egal von wo aus Sie arbeiten.Mehr erfahren
What is CloudCall communicator?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudCall
Der CloudCall Communicator. Die einzige Software, die Sie benötigen, um Anrufe zu empfangen, zu tätigen und weiterzuleiten, ideal für schnelllebige...Mehr erfahren
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