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ClickDesk und Issuetrak vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (39.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.99 per month
Beginnend bei $26.00 1 per agent Pro Monat
ClickDesk
Sternebewertung
(48)3.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.99 per month
Alle 3 Preispläne durchsuchenIssuetrak
Sternebewertung
(62)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (39.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Beginnend bei $26.00 1 per agent Pro Monat
Erfahren Sie mehr über IssuetrakZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Issutrak in seiner Qualität des Supports mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet, während der Support von ClickDesk mit 7,8 niedriger bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams von Issuetrak ihre Erfahrung erheblich verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass ClickDesk im Bereich Chat/Live-Support glänzt und eine hohe Bewertung von 9,4 im Vergleich zu Issuetraks 7,3 erreicht. Benutzer auf G2 schätzen die nahtlose Integration von Live-Chat-Funktionen, die sie für das Echtzeit-Kundenengagement als entscheidend erachten.
- Benutzer sagen, dass ClickDesk überlegenen Mobilen Benutzersupport mit einer Bewertung von 8,6 bietet, während Issuetrak mit 5,7 hinterherhinkt. Rezensenten heben die mobilfreundliche Benutzeroberfläche von ClickDesk hervor, die es einfacher macht, Tickets unterwegs zu verwalten.
- G2-Benutzer berichten, dass die Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung von Issuetrak mit 8,4 bewertet wird, was etwas niedriger ist als die 8,6 von ClickDesk. Benutzer erwähnen, dass das intuitive Design von ClickDesk schnellere Ticket-Einreichungen ermöglicht und die Gesamteffizienz steigert.
- Rezensenten erwähnen, dass das SLA-Management von Issuetrak mit 7,4 bewertet wird, was deutlich niedriger ist als die beeindruckenden 9,4 von ClickDesk. Benutzer schätzen die robusten SLA-Funktionen von ClickDesk, die helfen, rechtzeitige Antworten und die Einhaltung von Serviceverpflichtungen sicherzustellen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Anpassungsoptionen von ClickDesk mit 8,1 bewertet werden und damit besser abschneiden als die 7,7 von Issuetrak. Rezensenten sagen, dass ClickDesk mehr maßgeschneiderte Lösungen bietet, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen, was die Benutzerzufriedenheit erhöht.
ClickDesk vs Issuetrak
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ClickDesk einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Issuetrak einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Issuetrak zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ClickDesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Issuetrak.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Issuetrak.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ClickDesk gegenüber Issuetrak.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Issuetrak
Cloud
Beginnend bei $26.00
1 per agent Pro Monat
Großartig für Anwendungsfälle wie Problemverfolgung, Helpdesk und Beschwerdemanagement!
Cloud- und On-Premises-Hosting
Nur-Agenten-Teampläne oder unbegrenzte KOSTENLOSE Benutzerunterstützungspläne!
Kostenlose Testversion verfügbar.
- Vor Ort oder Cloud
- Unbegrenzte kostenlose Benutzer
- Dashboard und Issue Hub
Kostenlose Testversion
ClickDesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarIssuetrak
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
44
8.0
58
Einfache Bedienung
8.5
44
8.2
59
Einfache Einrichtung
8.7
22
8.0
42
Einfache Verwaltung
8.1
24
8.3
43
Qualität der Unterstützung
7.8
43
9.0
56
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.0
23
9.3
43
Produktrichtung (% positiv)
7.9
44
7.8
59
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
8.4
43
|
Verifizierte Funktion
8.4
17
|
Verifizierte Funktion
8.1
43
|
Verifizierte Funktion
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
7.9
42
|
Verifizierte Funktion
8.8
18
|
Verifizierte Funktion
8.2
39
9.4
15
7.4
24
Funktion nicht verfügbar
8.1
41
|
Verifizierte Funktion
8.9
17
|
Verifizierte Funktion
8.1
40
|
Verifizierte Funktion
8.8
17
7.8
24
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.0
17
|
Verifizierte Funktion
8.2
30
|
Verifizierte Funktion
8.9
18
|
Verifizierte Funktion
8.4
32
|
Verifizierte Funktion
9.4
17
|
Verifizierte Funktion
7.3
15
|
Verifizierte Funktion
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.6
6
|
Verifizierte Funktion
5.7
18
8.1
30
|
Verifizierte Funktion
7.7
30
|
Verifizierte Funktion
9.5
7
|
Verifizierte Funktion
8.3
30
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
6.7
11
|
Verifizierte Funktion
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
6.8
38
|
Verifizierte Funktion
8.8
16
|
Verifizierte Funktion
7.9
38
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Service Desk
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Management
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Funktionalität
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Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorfallmanagement16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
7.9
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.1
30
|
Verifizierte Funktion
7.7
30
|
Verifizierte Funktion
7.7
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClickDesk und Issuetrak sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
ClickDesk ist kategorisiert als Live-Chat
Issuetrak ist kategorisiert als Vorfallmanagement, Kundenselbstbedienung, und IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClickDesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Issuetrak
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
8.5%
Telekommunikation
6.4%
Marketing und Werbung
6.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
hochschulbildung
6.4%
Andere
66.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.5%
Telekommunikation
8.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
8.1%
Finanzdienstleistungen
6.5%
Bildungsmanagement
6.5%
Andere
56.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
ClickDesk hat keine Diskussionen mit Antworten
Was wird für die Installation benötigt?
2 Kommentare
DH
IssueTrak ist eine webbasierte Softwareanwendung, die für die On-Premises-Installation mit Ihrem eigenen Webserver und Datenbankplattform oder gehostet und...Mehr erfahren
Wo befindet sich Ihr Support-Team?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Mehr erfahren
Wofür wird Issuetrak verwendet?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Issuetrak
Issuetrak wird von Organisationen verwendet, um Tickets an ihrem Helpdesk zu verfolgen, sei es für interne IT-Anfragen oder externe Kundensupport-Anfragen....Mehr erfahren
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