Bei Issuetrak sind wir darauf spezialisiert, Organisationen dabei zu helfen, größeren Kundenerfolg mit Ticket-Tracking zu erzielen. Wenn Sie Schwierigkeiten hatten, wichtige Benutzeranfragen nicht durch die Maschen rutschen zu lassen, ist Issuetrak hier, um zu helfen. Wir sind spezialisiert auf Helpdesk, Problemverfolgung, Workflow, Kundensupport und Beschwerdemanagement. Und mit einfacher Einführung, individueller Konfiguration und fortlaufendem, mit 99% bewerteten Support, wird Ihr Team sicher Supportanfragen bewältigen und Workflow-Erfolg meistern. Unsere anpassbare Software passt zu Hunderten von verschiedenen Branchen und Anwendungen, von Kundensupport über Compliance bis hin zu Änderungsmanagement. Issuetrak hilft Unternehmen wie Ihrem, Tickets, Probleme und Anfragen von der Einreichung bis zur Lösung zu verfolgen und sicherzustellen, dass keine Anfrage verloren geht oder verlegt wird. Straffen Sie Ihre täglichen Prozesse und Abläufe mit Workflow- und Berichtstools, die Ihrem Team Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit bringen. Mit Issuetrak reduzieren Sie verschwendete Zeit und Geld, verbessern den Kundenservice und erhöhen die Kommunikation unter den Teammitgliedern. Automatisierung, Berichterstattung, benutzerdefinierte Formulare, Benachrichtigungen, Workflows und mehr: Automatisierung, die Ihrem Team hilft, schneller und intelligenter zu arbeiten Einfache, kanalübergreifende Problemübermittlung per E-Mail, Mobilgerät, Webportal oder Webformular Dashboard-Metriken auf einen Blick plus detaillierte, anpassbare Berichterstattung Benutzerdefinierte Formulare und benutzerdefinierte Felder, die zu Ihrer einzigartigen Organisation passen Aufgabenmanagement und Workflow-Verzweigung, um alle auf Kurs zu halten Zusatzmodule zur Erfüllung spezifischer Bedürfnisse: Asset-Management zur Speicherung und Überprüfung von Informationen über die Vermögenswerte Ihres Teams Active Directory-Integration für verbesserte Organisation und Sicherheit Abrechnungsmodul zur Erstellung von Rechnungen, Eingabe von abrechenbarer Zeit und mehr Umfragemodul zur Sammlung und Umsetzung von Kundenfeedback und zur Verbesserung des Kundenerfolgs!