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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (50.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 Agent Pro Monat
Kostenlos Mit einmaligem Kauf
Chatwoot
Sternebewertung
(14)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 Agent Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenRocket.Chat
Sternebewertung
(347)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos Mit einmaligem Kauf
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Rocket.Chat in seinen Fähigkeiten zur "Business Instant Messaging" herausragt und eine robuste Plattform für die Teamkommunikation bietet, während Chatwoot mit seiner "Live-Chat"-Funktion glänzt, die für ihre nahtlose Integration in Kunden-Support-Workflows gelobt wird.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Anpassungs"-Optionen von Rocket.Chat eine umfangreiche Personalisierung der Benutzeroberfläche ermöglichen, was es für Organisationen mit spezifischen Branding-Bedürfnissen geeignet macht, während die "Wissensdatenbank"-Funktion von Chatwoot für ihr benutzerfreundliches Design hervorgehoben wird, das Kunden hilft, schnell Antworten zu finden.
- G2-Nutzer geben an, dass die "Dateifreigabe"-Funktionalität von Rocket.Chat zuverlässig und effizient ist und den einfachen Dokumentenaustausch unter Teammitgliedern erleichtert, während das "In-App-Messaging" von Chatwoot für seine Effektivität bei der direkten Kundenansprache innerhalb der Anwendung bekannt ist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die "Audio- und Videokonferenz"-Funktionen von Rocket.Chat funktional sind, aber von Verbesserungen profitieren könnten, während die "Co-Browsing"-Funktion von Chatwoot für ihre Fähigkeit gelobt wird, Kunden in Echtzeit Unterstützung zu bieten, was die Support-Interaktionen erheblich verbessert.
- Rezensenten sagen, dass die "Such"-Funktionalität von Rocket.Chat angemessen ist, aber für ein besseres Benutzererlebnis verbessert werden könnte, während die "Gezielten E-Mails"-Funktion von Chatwoot für ihre Effektivität bei der Erreichung spezifischer Kundensegmente anerkannt wird, was die Marketingbemühungen verbessert.
- Benutzer erwähnen, dass der "Community-Support" von Rocket.Chat robust ist und eine Fülle von Ressourcen bietet, während der "Professionelle Support" von Chatwoot häufig für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft hervorgehoben wird, was ihn zur bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
Chatwoot vs Rocket.Chat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Chatwoot einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Chatwoot zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Chatwoot den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Rocket.Chat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Chatwoot.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Chatwoot gegenüber Rocket.Chat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Pro Monat
- Selbstgehostetes Angebot
- Datenschutzkonform
- 360-Grad-Profil des Nutzers
Rocket.Chat
Starter
Kostenlos
Mit einmaligem Kauf
Für kleine Organisationen, die nach selbstgehosteter Teamzusammenarbeit suchen.
- Bis zu 50 Benutzer
- Nur selbstverwaltetes Hosting
- ALLE PREMIUM-FUNKTIONEN, EINSCHLIESSLICH:
Kostenlose Testversion
Chatwoot
Kostenlose Testversion verfügbar
Rocket.Chat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
13
8.6
276
Einfache Bedienung
9.3
14
8.7
283
Einfache Einrichtung
9.5
11
8.2
125
Einfache Verwaltung
9.3
5
8.3
119
Qualität der Unterstützung
8.9
11
8.0
231
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.7
5
8.2
107
Produktrichtung (% positiv)
9.2
14
8.4
273
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
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Generative KI
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Helpdesk
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kommunikationswege
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
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9.0
8
8.0
109
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Geschäftliche Sofortnachrichten15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
204
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
164
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
101
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
121
Generative KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentic KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
HIPAA-konforme Nachrichtenübermittlung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
10
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
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9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
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9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Gemeinsamer Posteingang12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Analytics
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Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
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Tools für die Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
|
Verifizierte Funktion
Meeting-Koordination
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Software-Typ
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS)6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
73
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
63
Unterstützen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
53
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
die Kommunikation
8.1
7
8.7
107
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
8.3
121
|
Verifizierte Funktion
7.7
5
8.1
78
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
8.5
108
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
8.7
48
Interner Gebrauch
9.0
8
8.0
109
|
Verifizierte Funktion
8.6
6
8.7
93
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
8.1
80
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
8.4
78
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
8.7
101
|
Verifizierte Funktion
7.8
6
8.7
82
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
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Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
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Kanäle
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Chatwoot und Rocket.Chat sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Chatwoot ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, und Kundenselbstbedienung
Rocket.Chat ist kategorisiert als Geschäftliche Sofortnachrichten, HIPAA-konforme Nachrichtenübermittlung, Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS), Videokonferenz, und UCaaS-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Chatwoot
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Rocket.Chat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Beratung
14.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.3%
Computersoftware
14.3%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
7.1%
Marketing und Werbung
7.1%
Andere
42.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.9%
Computersoftware
14.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.3%
Marketing und Werbung
3.7%
Bildungsmanagement
3.4%
Andere
51.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Chatwoot hat keine Diskussionen mit Antworten
Ist es möglich, die REST-API von Rocket Chat anzupassen?
2 Kommentare
W
Wenn Sie den Bau von Rocket Chat Apps meinen, dann schauen Sie sich die Foren an, diese können im Rocket Chat Marketplace eingestellt werden.Mehr erfahren
Kann ich das für den persönlichen Gebrauch verwenden, ähnlich wie Whatsapp oder Telegram?
2 Kommentare
AA
Nein. Nicht wirklich.Mehr erfahren
Rocket Chat hatte die Sprachnachrichtenoption, aber sie wurde entfernt. Könnte sie wieder eingeführt werden oder muss ich mein Unternehmen fragen, weil es sein könnte, dass sie von ihnen eingeschränkt wurde?
2 Kommentare
JB
JA, es könnte wiederhergestellt werden, Sie müssen Ihr Unternehmen fragen, da es möglicherweise der Fall war, dass es eingeschränkt und von öffentlichen...Mehr erfahren
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