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Chatwoot und LiveChat vergleichen 
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LiveChat
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.1% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (44.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 Agent Pro Monat
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Chatwoot
Sternebewertung
(14)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 Agent Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenLiveChat
Sternebewertung
(773)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass LiveChat in seiner "Pop-up-Chat"-Funktion mit einer Bewertung von 9,2 hervorragend ist, was eine nahtlose Kundeninteraktion ermöglicht. Im Gegensatz dazu deutet Chatwoots Bewertung von 8,1 darauf hin, dass es möglicherweise nicht so effektiv ist, die Aufmerksamkeit der Besucher durch Pop-ups zu gewinnen.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Co-Browsing"-Funktion von LiveChat, die mit 9,2 bewertet wird, den Kundensupport erheblich verbessert, indem Agenten gemeinsam mit den Benutzern navigieren können. Chatwoot, mit einer Bewertung von 7,9, fehlt dieses Maß an interaktivem Support, was die Benutzererfahrung beeinträchtigen könnte.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die "Response Automation"-Funktion von LiveChat, die mit 9,2 bewertet wird, Kundeninteraktionen effektiv optimiert. Währenddessen erreichen die Automatisierungsfähigkeiten von Chatwoot, obwohl anständig, nicht dieses Effizienzniveau, wie durch die niedrigeren Bewertungen in ähnlichen Bereichen angezeigt wird.
- Benutzer auf G2 schätzen die "Kundenportal"-Funktion von LiveChat, die mit 9,3 bewertet wird und ein robustes Self-Service-Erlebnis bietet. Die Angebote von Chatwoot in diesem Bereich sind weniger umfassend, was zu einer weniger zufriedenstellenden Benutzererfahrung für Kunden führen könnte, die Self-Service-Optionen suchen.
- Rezensenten sagen, dass die "Einfachheit der Einrichtung" von LiveChat mit 9,1 bewertet wird, was es benutzerfreundlich für neue Kunden macht. Im Vergleich dazu deutet Chatwoots höhere Bewertung von 9,6 darauf hin, dass es möglicherweise einen noch reibungsloseren Onboarding-Prozess bietet, was ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein könnte, die eine schnelle Implementierung priorisieren.
- Benutzer berichten, dass die "Qualität des Supports" von LiveChat konstant mit 9,1 bewertet wird, was auf einen zuverlässigen Kundenservice hinweist. Chatwoot, mit einer Bewertung von 9,0, bietet ebenfalls guten Support, aber der geringe Unterschied könnte Benutzer beeinflussen, die reaktionsschnellen Kundensupport priorisieren.
Chatwoot vs LiveChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Chatwoot einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Chatwoot zu machen.
- Chatwoot und LiveChat erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Chatwoot gegenüber LiveChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Pro Monat
- Selbstgehostetes Angebot
- Datenschutzkonform
- 360-Grad-Profil des Nutzers
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Pro Monat
Kleinunternehmen
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne
Kostenlose Testversion
Chatwoot
Kostenlose Testversion verfügbar
LiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
13
9.1
690
Einfache Bedienung
9.3
14
9.3
689
Einfache Einrichtung
9.5
11
9.0
271
Einfache Verwaltung
9.3
5
9.1
263
Qualität der Unterstützung
8.9
11
9.1
639
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.7
5
9.0
255
Produktrichtung (% positiv)
9.2
14
8.3
683
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
245
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
253
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
231
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
108
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
80
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
216
|
Verifizierte Funktion
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kanäle
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Kunden
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Gemeinsamer Posteingang12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
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Produktivitäts-Tools
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Analytics
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Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
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Antworten
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Plattform
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Generative KI
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Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
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Konversations-Plattform
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Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
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Generative KI
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Automatisierung
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Nicht genügend Daten verfügbar
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künstliche intelligenz
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.1
7
9.1
320
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
8.9
325
|
Verifizierte Funktion
7.7
5
8.4
222
8.3
5
8.8
270
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
8.3
31
Interner Gebrauch
9.0
8
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
8.6
6
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
8.6
258
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
8.6
244
|
Verifizierte Funktion
7.8
6
8.4
250
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Chatwoot und LiveChat sind kategorisiert als Live-Chat, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Chatwoot ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang und Sozialer Kundenservice
LiveChat ist kategorisiert als Chatbots, Konversationelles Marketing, Kundendienstautomatisierung, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Chatwoot
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Beratung
14.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.3%
Computersoftware
14.3%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
7.1%
Marketing und Werbung
7.1%
Andere
42.9%
Computersoftware
8.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Einzelhandel
6.1%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Internet
3.8%
Andere
68.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Chatwoot hat keine Diskussionen mit Antworten
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
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