Calabrio ONE und CloudTalk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$19.00 1 User Pro Jahr
Calabrio ONE
Sternebewertung
(381)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Calabrio ONECloudTalk
Sternebewertung
(1,745)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Calabrio ONE als All-in-One-Plattform herausragt, die nahtlos Workforce-Management, Qualitätsüberwachung und Analysen integriert. Benutzer schätzen, wie dieses einheitliche Setup es ihnen ermöglicht, jeden Aspekt des Contact-Center-Betriebs effektiv zu verwalten.
- Benutzer sagen, dass CloudTalk eine saubere und intuitive Benutzeroberfläche bietet, die es Agenten erleichtert, sich schnell einzuarbeiten. Bewerter heben das übersichtliche Dashboard hervor, das klare Einblicke in die Anrufaktivität und Leistung bietet und die tägliche Nutzbarkeit verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Calabrio ONE für seine hohe Genauigkeit im Workforce-Management gelobt, wobei Benutzer feststellen, dass es die Anforderungen an Einhaltung und Berichterstattung effektiv erfüllt. Diese Zuverlässigkeit ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die auf präzise Daten für Entscheidungsfindungen angewiesen sind.
- Bewerter erwähnen, dass CloudTalk zwar schnell einsatzbereit ist, einige Benutzer jedoch das Gefühl haben, dass es an der Tiefe der Funktionen fehlt, die in Calabrio ONE zu finden sind. Zum Beispiel wird Calabrios Fähigkeit, auf Informationen einzelner Agenten zuzugreifen und ihre Anrufe anzuhören, von Business-Analysten in Callcentern besonders geschätzt.
- G2-Bewerter heben hervor, dass der Einrichtungsprozess von Calabrio ONE bemerkenswert reibungslos ist, wobei viele Benutzer ihn im Vergleich zu traditionellen Systemen als einfacher empfinden. Diese einfache Implementierung ist ein kritischer Faktor für Teams, die Ausfallzeiten während der Übergänge minimieren möchten.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen soliden Support bieten, aber Calabrio ONE mit etwas höheren Support-Bewertungen punktet. Bewerter schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Calabrio-Support-Teams, was entscheidend sein kann, um Probleme in einer schnelllebigen Umgebung schnell zu lösen.
Calabrio ONE vs CloudTalk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten CloudTalk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit CloudTalk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Calabrio ONE den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CloudTalk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Calabrio ONE.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Calabrio ONE gegenüber CloudTalk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Calabrio ONE
Keine Preisinformationen verfügbarCloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
Kostenlose Testversion
Calabrio ONE
Keine Informationen zur Testversion verfügbarCloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
304
8.7
1,505
Einfache Bedienung
9.0
312
9.1
1,534
Einfache Einrichtung
8.6
219
8.9
1,144
Einfache Verwaltung
8.5
143
8.9
633
Qualität der Unterstützung
9.0
288
8.8
1,367
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
144
8.9
634
Produktrichtung (% positiv)
9.1
300
8.8
1,456
Funktionen
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
238
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
21
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Qualitätssicherung
9.3
75
9.1
79
8.9
74
9.0
76
9.0
76
9.1
81
Engagement
8.7
77
8.7
77
9.2
75
9.2
89
9.1
73
8.7
76
Leistung
8.6
69
9.0
80
9.2
75
9.1
81
Generative KI
9.3
23
8.6
22
9.1
23
8.6
32
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
707
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
506
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
489
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
531
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
489
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
280
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
575
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
572
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
565
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
517
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
534
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
526
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
141
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
587
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
591
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
642
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
593
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
515
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
9.1
147
|
Verifizierte Funktion
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
9.2
149
|
Verifizierte Funktion
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
8.8
140
|
Verifizierte Funktion
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
8.3
137
8.7
106
Verwaltung
8.7
145
|
Verifizierte Funktion
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
8.9
146
|
Verifizierte Funktion
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
8.7
149
|
Verifizierte Funktion
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
8.8
145
|
Verifizierte Funktion
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Feedback-Management
8.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
259
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
224
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
105
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
239
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
239
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
170
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
478
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
451
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
403
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
422
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
407
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
382
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
95
Plattform
8.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
8.9
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Calabrio ONE und CloudTalk sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, und Kontaktcenter-Belegschaft
Einzigartige Kategorien
CloudTalk ist kategorisiert als Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, VoIP, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Cloud-PBX-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Calabrio ONE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
13.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
11.5%
Finanzdienstleistungen
11.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Telekommunikation
6.8%
Andere
51.0%
Computersoftware
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Bildungsmanagement
4.4%
Andere
65.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist Calabrio One Smart Desktop?
1 Kommentar
SK
Es gibt Vorgesetzten/Managern Zugang, die Bildschirmaktivitäten der Agenten zu sehen, z.B.: was Agenten auf ihrem tatsächlichen Desktop/Monitor sehen.Mehr erfahren
What is calabrio WFM?
1 Kommentar
MC
Calabrio WFM ermöglicht es Ihrer Organisation, durch seine Kernfunktionen, Ihre Abläufe durch fortschrittliche Prognosen, dynamische Planung und intelligente...Mehr erfahren
Calabrio ONE hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudTalk
Hallo Manoj!
Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:...Mehr erfahren
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