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Boost.ai und Dynamics 365 Customer Service vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (44.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (55.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Boost.ai
Sternebewertung
(39)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (44.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Boost.aiDynamics 365 Customer Service
Sternebewertung
(31)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Dynamics 365 Customer ServiceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Dynamics 365 Customer Service in der Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 8,8 hervorragend abschneidet, während Boost.ai keine Bewertung für dieses Feature bereitgestellt hat, was auf eine mögliche Lücke in der Benutzererfahrung beim Ticket-Management hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Boost.ai in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 9,6 glänzt, verglichen mit Dynamics 365's 8,2, was darauf hindeutet, dass Benutzer Boost.ai für alltägliche Aufgaben intuitiver und benutzerfreundlicher finden.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Dynamics 365 ein robustes SLA-Management mit einer Bewertung von 9,0 bietet, während Boost.ai keine vergleichbare Feature-Bewertung hat, was Benutzer beeinflussen könnte, die Service-Level-Agreements in ihren Kundenunterstützungsprozessen priorisieren.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die generativen KI-Fähigkeiten von Boost.ai, insbesondere in der KI-Textgenerierung und KI-Textzusammenfassung, mit 9,7 hoch bewertet werden, was auf einen starken Fokus auf fortschrittliche KI-Funktionen hinweist, die Kundeninteraktionen verbessern, während Dynamics 365 dieses Leistungsniveau nicht erreicht.
- Rezensenten sagen, dass das Ticket-Kollaborations-Feature von Dynamics 365 mit 9,3 bewertet wird, was für Teams, die gemeinsam an Kundenproblemen arbeiten, entscheidend ist, während Boost.ai keine spezifische Bewertung für dieses Feature hat, was die Zusammenarbeit möglicherweise einschränkt.
- Benutzer erwähnen, dass die Community-Foren von Boost.ai mit 9,0 bewertet werden und eine starke Self-Service-Erfahrung bieten, während die Community-Foren von Dynamics 365 mit 8,5 niedriger bewertet werden, was darauf hindeutet, dass Boost.ai möglicherweise besseren Peer-Support und Ressourcen für Benutzer bietet.
Boost.ai vs Dynamics 365 Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Boost.ai einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Boost.ai zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Boost.ai den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dynamics 365 Customer Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Boost.ai.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Boost.ai gegenüber Dynamics 365 Customer Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Boost.ai
Keine Preisinformationen verfügbarDynamics 365 Customer Service
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Boost.ai
Kostenlose Testversion verfügbar
Dynamics 365 Customer Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
26
8.5
20
Einfache Bedienung
9.2
26
7.9
20
Einfache Einrichtung
9.2
24
7.4
9
Einfache Verwaltung
9.2
22
7.7
8
Qualität der Unterstützung
9.0
26
8.4
19
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
21
8.6
6
Produktrichtung (% positiv)
9.5
25
8.2
19
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
system
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
17
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.7
15
8.9
15
8.6
15
8.2
13
8.5
16
8.1
12
6.9
15
7.8
6
7.6
15
7.8
6
Self-Service-Plattform
9.0
16
8.9
6
8.4
16
9.4
6
9.2
16
8.3
7
9.0
16
8.6
6
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Boost.ai und Dynamics 365 Customer Service sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Boost.ai ist kategorisiert als KI-Agentenbauer, KI-Chatbots, Bot-Plattformen, Chatbots, Konversationelle Unterstützung, Kundendienstautomatisierung, und KI-Sprachassistenten
Dynamics 365 Customer Service ist kategorisiert als Hilfe-Desk, Live-Chat, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Boost.ai
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Dynamics 365 Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
20.7%
Finanzdienstleistungen
17.2%
Banking
17.2%
Versicherung
10.3%
Immobilien
3.4%
Andere
31.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.8%
Telekommunikation
11.1%
Computersoftware
11.1%
Banking
7.4%
Großhandel
3.7%
Andere
51.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Boost.ai hat keine Diskussionen mit Antworten
Dynamics 365 Customer Service hat keine Diskussionen mit Antworten
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