Avaya Unified Communications und CloudTalk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (60.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
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$19.00 1 User Pro Jahr
Avaya Unified Communications
Sternebewertung
(42)4.2 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Avaya Unified CommunicationsCloudTalk
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(1,749)4.4 von 5
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Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer sagen, dass Avaya Unified Communications in Bezug auf Anrufklarheit und anpassbare Einstellungen herausragt, wobei ein Rezensent anmerkt: "Ich mag, wie klar die Anrufe sind, und ich schätze auch die Einstellungen, die ich anpassen kann, um Anrufe zu empfangen und weiterzuleiten." Dieser Fokus auf qualitativ hochwertige Kommunikation ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die effektive Sprachinteraktionen priorisieren.
- Rezensenten erwähnen, dass CloudTalk durch seine benutzerfreundliche Oberfläche hervorsticht und als "einfach zu bedienen" und "übersichtlich" beschrieben wird. Diese Einfachheit kann besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen sein, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen, ohne die Komplexität, die oft mit traditionellen Callcenter-Systemen verbunden ist.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Avaya Unified Communications für seinen schnellen Implementierungsprozess gelobt, wobei Benutzer seine "einfache Implementierung und intuitive Handhabung" hervorheben. Dies kann ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein, die Lösungen schnell über große Teams hinweg bereitstellen müssen.
- G2-Rezensenten berichten, dass CloudTalk beeindruckende Funktionen wie Emotionserkennung und Anrufzusammenfassungen bietet, die das gesamte Anruferlebnis verbessern. Ein Benutzer bemerkte: "Es kann Emotionen verfolgen, es gibt Ihnen eine Zusammenfassung des Anrufs," was darauf hinweist, dass diese Fähigkeiten wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen bieten können.
- Benutzer heben hervor, dass, während Avaya Unified Communications gut für größere Unternehmen geeignet ist, es möglicherweise nicht so effektiv auf die Bedürfnisse kleinerer Unternehmen eingeht. Im Gegensatz dazu sind das Design und die Funktionen von CloudTalk auf kleine Unternehmensumgebungen zugeschnitten, was es zu einer passenderen Wahl für dieses Marktsegment macht.
- Rezensenten erwähnen, dass das Dashboard von CloudTalk klare Einblicke in die Anrufaktivität und -leistung bietet, was für die Verwaltung von Callcenter-Operationen unerlässlich ist. Benutzer schätzen das intuitive Layout, das es Agenten ermöglicht, sich schnell einzuarbeiten, was es zu einem starken Kandidaten für Unternehmen macht, die ihre Betriebseffizienz steigern möchten.
Avaya Unified Communications vs CloudTalk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten CloudTalk einfacher zu verwenden und einzurichten. Allerdings ist Avaya Unified Communications einfacher zu verwalten. Die Rezensenten waren sich einig, dass beide Anbieter es insgesamt gleich einfach machen, Geschäfte zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Avaya Unified Communications den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CloudTalk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CloudTalk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CloudTalk gegenüber Avaya Unified Communications.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Avaya Unified Communications
Keine Preisinformationen verfügbarCloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
Kostenlose Testversion
Avaya Unified Communications
Kostenlose Testversion verfügbar
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
30
8.7
1,510
Einfache Bedienung
8.7
30
9.1
1,539
Einfache Einrichtung
7.8
12
8.9
1,149
Einfache Verwaltung
9.1
11
8.9
633
Qualität der Unterstützung
8.4
29
8.8
1,372
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
12
8.9
634
Produktrichtung (% positiv)
6.9
30
8.8
1,461
Funktionen
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
225
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
239
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
199
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
21
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.9
109
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
82
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
77
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
709
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
506
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
489
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
531
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
489
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
280
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
575
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
572
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
565
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
517
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
536
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
526
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
166
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
141
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
587
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
592
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
645
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
593
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
515
|
Verifizierte Funktion
Tools für die Zusammenarbeit
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Koordination
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Typ
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
260
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
225
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
105
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
240
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
239
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
170
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
451
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
403
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
423
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
407
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
382
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
95
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Avaya Unified Communications und CloudTalk sind kategorisiert als VoIP und Cloud-PBX-Plattformen
Einzigartige Kategorien
Avaya Unified Communications ist kategorisiert als Videokonferenz und UCaaS-Plattformen
CloudTalk ist kategorisiert als Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Avaya Unified Communications
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
10.5%
Versicherung
10.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.9%
Versorgungswirtschaft
5.3%
Banking
5.3%
Andere
60.5%
Computersoftware
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.0%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Bildungsmanagement
4.5%
Andere
65.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Avaya Unified Communications hat keine Diskussionen mit Antworten
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudTalk
Hallo Manoj!
Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:...Mehr erfahren
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