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Alida und Qualtrics Customer Experience vergleichen 
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Alida
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Alida im Kundensupport hervorragend ist, wobei Benutzer den herausragenden technischen Support und das Engagement für kontinuierliche Verbesserung hervorheben. Viele schätzen die Benutzerfreundlichkeit und die umfassende Suite von Tools, die eine schnellere und kostengünstigere Durchführung von Forschungsprojekten ermöglichen.
- Benutzer sagen, dass Qualtrics Customer Experience in seinen Dashboard- und Berichtsfunktionen glänzt, die klare, umsetzbare Einblicke bieten. Rezensenten finden es einfach, Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen zu erfassen, was es zu einer vielseitigen Wahl für Organisationen macht, die ihre Datenerfassungsprozesse optimieren möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen ist die einfache Einrichtung von Alida ein bedeutender Vorteil, wobei Benutzer den intuitiven Onboarding-Prozess loben, der eine schnelle Implementierung ermöglicht. Dies ist besonders vorteilhaft für Teams, die ohne umfangreiche Schulung schnell einsatzbereit sein müssen.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Qualtrics eine breite Palette von Funktionen bietet, einige Benutzer von der Anzahl der verfügbaren Optionen überwältigt sind. Sie schätzen jedoch, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, ähnliche Ergebnisse zu erzielen, was für Teams mit unterschiedlichen Bedürfnissen von Vorteil sein kann.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Alida einen starken Fokus auf das Panel-Management hat, was es Benutzern erleichtert, ihre Forschungspanels effektiv zu verwalten. Diese Funktion, kombiniert mit den laufenden Updates der Plattform, hält die Benutzer engagiert und zufrieden mit ihrer Erfahrung.
- Benutzer berichten, dass, obwohl Qualtrics eine etwas niedrigere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, sein Net Promoter Score auf eine hohe Wahrscheinlichkeit hinweist, dass Benutzer die Plattform weiterempfehlen. Dies deutet darauf hin, dass trotz einiger Herausforderungen viele den Wert seiner Fähigkeiten erkennen und bereit sind, dafür einzutreten.
Alida vs Qualtrics Customer Experience
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Qualtrics Customer Experience einfacher zu verwenden. Jedoch ist Alida einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Alida zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Qualtrics Customer Experience den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Alida.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Alida.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Alida gegenüber Qualtrics Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Alida
Keine Preisinformationen verfügbarQualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Kostenlose Testversion
Alida
Keine Informationen zur Testversion verfügbarQualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
110
8.6
598
Einfache Bedienung
8.3
111
8.4
600
Einfache Einrichtung
8.6
67
7.6
357
Einfache Verwaltung
8.6
62
7.9
349
Qualität der Unterstützung
9.1
110
8.5
567
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
65
8.5
341
Produktrichtung (% positiv)
8.9
109
8.6
575
Funktionen
Soziale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte & Dashboards
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Antwort-Methoden
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Auswahl der Teilnehmer
6.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
4.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
4.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
45
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
39
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
36
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.6
37
9.1
111
8.3
30
8.8
108
7.6
30
8.8
105
4.6
30
7.7
61
Anpassung
7.6
35
8.4
95
6.3
27
8.4
101
7.6
32
8.6
95
6.9
25
8.4
92
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.3
11
4.8
21
7.7
11
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
117
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
103
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
86
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Überwachen & Zuhören
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4(gewonnen durch Standard)
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenmanagement und -analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2(gewonnen durch Standard)
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8(gewonnen durch Standard)
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
73
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Alida und Qualtrics Customer Experience sind kategorisiert als Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Alida ist kategorisiert als Benutzerforschung
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Feedback-Analyse, Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sozialer Kundenservice, Soziale Medien Analytik, und Social-Media-Listening-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Alida
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
11.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
10.3%
Marktforschung
7.1%
Versorgungswirtschaft
6.3%
Broadcast-Medien
5.6%
Andere
58.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.3%
hochschulbildung
7.0%
Marketing und Werbung
5.3%
Bildungsmanagement
5.3%
Computersoftware
5.2%
Andere
66.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
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