Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Shape Software einfacher zu verwenden und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) insgesamt einfacher Geschäfte zu tätigen war. Schließlich empfanden die Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.


