# Shape Software Reviews **Vendor:** Shape Software **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 65 ## About Shape Software Shape ist eine speziell entwickelte Vertriebs- und Marketing-Automatisierungssoftware, die mit vorgefertigten Funktionen ausgestattet ist, die für jedes Unternehmen konfiguriert werden können. Die benutzerfreundliche Oberfläche befähigt Ihre Teams und konsolidiert alle Aspekte Ihres Unternehmens in einer KI-Plattform. Shape Software bietet einen kollaborativen Raum für Ihre Teams, um in allem, was sie tun, abgestimmt und effizient zu bleiben, sei es die Optimierung Ihrer Vertriebspipeline, das Ansprechen von mehr Interessenten mit Marketingsequenzen und digitalen Anzeigen, die Pflege von Kundenbeziehungen, nahtlose Kommunikation oder die Verfolgung von Projekten. Starten Sie noch heute mit Shape, um Ihr Umsatzwachstum zu steigern. ## Shape Software Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **fortschrittlichen E-Mail-Marketing-Tools** in Shape Software, die ihre Marketing-Automatisierungserfahrung verbessern. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **fortschrittlichen Lead-Management-Funktionen** in Shape Software, die ihre Marketing-Automatisierungsbemühungen verbessern. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Marketing-Automatisierungstools** von Shape Software, die ihre E-Mail-Kampagnen und das Lead-Management effizient verbessern. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Marketing-Automatisierungstools** in Shape Software, die ihre Kampagnen und das Lead-Management effektiv verbessern. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **robusten Marketing-Automatisierungstools** in Shape Software, die ihre Kampagneneffizienz und Lead-Management verbessern. (1 reviews) - E-Mail-Kampagnen (1 reviews) - Funktionsreich (1 reviews) - Merkmalsreichtum (1 reviews) - Merkmale (1 reviews) - Landing Pages (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer kämpfen mit **Bearbeitungseinschränkungen** in Shape Software und fühlen sich durch einen Mangel an Anpassungsmöglichkeiten und versteckten Funktionen eingeschränkt. (2 reviews) - Benutzer sind frustriert über die **teuren Preise** von Shape Software und fühlen, dass diese durch die Leistung nicht gerechtfertigt sind. (2 reviews) - Benutzer stehen vor **API-Beschränkungen** mit Funktionalitäts- und Ratenlimits, was trotz zusätzlicher Kosten für die Nutzung Frustration verursacht. (1 reviews) - Benutzer berichten über **App-Einschränkungen** bei Shape Software und nennen eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten, langsamere Leistung und zusätzliche unerwartete Kosten. (1 reviews) - Benutzer berichten von erheblichen **Abrechnungsproblemen** , sie haben Schwierigkeiten mit Kündigungen und unerwarteten Vertragsverpflichtungen nach der Anmeldung. (1 reviews) - Kundenschwierigkeiten (1 reviews) - Komplexe Einrichtung (1 reviews) - Benutzer erleben frustrierende **Verbindungsprobleme** mit Shape Software, die die Leistung und Anpassungsoptionen beeinträchtigten. (1 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **CRM-Probleme** und nennen Bugs, Anpassungsgrenzen und langsame Leistung als Hauptnachteile. (1 reviews) - Datenbeschränkungen (1 reviews) ## Shape Software Reviews ### 1. Meiden Sie: Irreführende Verkäufe und schlechter Support **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Collette H. **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Dass meine Erfahrung mit diesem Unternehmen fast vorbei ist. Es war die Hölle. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** {"Ich fand die Einrichtung von Shape Software sehr schwierig. Was während des Verkaufsprozesses versprochen wurde, war völlig anders als das, was ich erhalten habe.","Die Software hat für mich nie funktioniert, und ich habe Schwierigkeiten, mein Abonnement zu kündigen, weil sie mich an einen sehr teuren Vertrag binden.","Es gibt bessere, günstigere und benutzerfreundlichere Optionen. Ich würde diese Software niemandem empfehlen.","Sie haben während des Verkaufsprozesses viel versprochen, aber es ist schwer, nach Vertragsunterzeichnung einen Menschen zu erreichen. Sie wollen nur, dass man sie über KI oder E-Mail kontaktiert, was sich wie ein Köder und Wechsel anfühlt."} **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** n/a ### 2. Schlechtestes CRM, das ich je benutzt habe. Punkt. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** nick n. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Wenn ich etwas Gutes zu sagen hätte, würde ich es hier schreiben, aber das habe ich nicht. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich habe während meiner gesamten Karriere CRM-Systeme verwendet. Ich habe viele verschiedene Produkte genutzt, und Shape ist mit Abstand das schlechteste CRM, das ich je verwendet habe. Es gibt viele Fehler, die ich dem Support-Team jeden einzelnen Tag seit den letzten 3 Wochen gemeldet habe. Sie brauchen ewig, um zu antworten. Wenn Sie ein CRM bekommen, halten Sie sich fern und wählen Sie stattdessen close.io. Das ist das, worauf ich umsteige. Macht all die gleichen Dinge, aber bei weitem nicht so fehlerhaft wie die Software von Shape. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bitte überprüfen **Official Response from Katherine Campbell:** > Hallo, Es tut uns leid, von den Herausforderungen beim Onboarding mit uns zu hören. Wir möchten die Einführung unseres CRM so reibungslos wie möglich gestalten und freuen uns über Ihr detailliertes Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Katherine Campbell Chief Marketing Officer ### 3. Hat Potenzial, ging in eine andere Richtung. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan E. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die Form schien gut gestaltet zu sein und hatte mehrere fortschrittliche Funktionen wie E-Mail-Marketing, Lead-Scoring und ein Kundenportal. Wir haben uns für 1 Monat angemeldet und entschieden, dass es nicht das Richtige für uns war. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Wir stellten oft fest, dass wir mehr über ihr Produkt wussten als der Shape-Vertriebsmitarbeiter. Das CRM war nicht sehr anpassbar - man ist auf 20 benutzerdefinierte Felder beschränkt, die in einem separaten Tab versteckt sind. Das CRM war etwas langsamer als unser vorheriges CRM und benötigte ein oder zwei Sekunden länger zum Laden. Die Preisgestaltung ist auch teurer als bei einigen ihrer Konkurrenten und es gibt mehrere zusätzliche Kosten - Speicherkosten, API-Kosten usw. Ihre API ist ebenfalls ziemlich einschränkend, sowohl in der angebotenen Funktionalität als auch in den niedrigen täglichen/stündlichen Ratenlimits, was überraschend ist, da man eine zusätzliche monatliche Gebühr zahlen muss, um ihre API zu nutzen. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir suchten nach einem CRM, um eingehende Verkaufsanfragen zu bearbeiten. ### 4. Es gibt eine Zukunft, aber sie bewegt sich in eine entgegengesetzte Richtung. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** NAVEEN P. | Sales Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Nun, es ist einfach in Marketing und Vertrieb zu implementieren. Es verfügt über vorgefertigte Daten, und seine Funktionen sind relevanter. Es verwirrt mich nicht mit übermäßig komplizierten Funktionen, und die Navigation ist einfacher geworden. Leicht integriert. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** API fehlt und ist ein Hauptnachteil. Es hat mehr Einschränkungen, was die tägliche Nutzung etwas schwierig macht. Die Gebühr ist ebenfalls ein Nachteil. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lead-Scoring, Marketing ### 5. Shape CRM-Software ist einfach die beste CRM-Lösung, die es gibt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irina A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Form ist nicht nur Software, es ist ein Team von sehr talentierten, engagierten Fachleuten. Ich habe die Transformation des Dashboards, der Funktionen und die Arbeit, die sie in den Aufbau einer wirklich leistungsstarken Plattform gesteckt haben, miterlebt. Von seiner intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche bis hin zu seinen leistungsstarken Automatisierungsfunktionen hat es alles, was Sie benötigen, um Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu optimieren. Ich würde Shape CRM jedem Unternehmen empfehlen, das seinen Arbeitsablauf verbessern und seine Kundenbasis erweitern möchte. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich habe keine Beschwerden. Es gibt nichts an Shape auszusetzen, nur eine Sache zu beachten ist, dass es, wie bei jeder neuen Software, eine Lernkurve geben kann, wenn man Shape CRM zum ersten Mal verwendet. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug mit vielen verschiedenen Funktionen und Fähigkeiten, daher kann es einige Zeit dauern, bis man es vollständig beherrscht. Aber wir fanden, dass die Vorteile der Nutzung von Shape CRM - wie die Automatisierung von Aufgaben, die Rationalisierung von Arbeitsabläufen und das Gewinnen wertvoller Einblicke in die Geschäftsleistung - den Aufwand auf jeden Fall wert sind. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Hauptvorteil für uns sind die Kundenerfahrungen und die Kundengewinnungsdaten. Die Berichts- und Analysefunktionen von Shape sind erstklassig und bieten uns wertvolle Einblicke in unsere Geschäftsleistung. ### 6. Das beste CRM auf dem Markt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die Benutzeroberfläche von Shape ist intuitiv, und der Einrichtungsprozess war ziemlich einfach. Wir lieben es, wie man E-Mail- und Textkampagnen erstellen und verwalten und alles verfolgen kann. Einige andere CRMs, die wir getestet haben, hatten alle die gleichen Funktionen, aber deren Einrichtung schien viel zeitaufwändiger zu sein. Shape verbindet sie alle auf schöne Weise. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Shape scheint keinen telefonischen Chat-Support anzubieten, den wir als sehr hilfreich empfinden, aber sie stellen umfangreiche Support-Artikel für häufige Probleme und E-Mail-Support zur Verfügung. Wir hätten gerne die Möglichkeit eines telefonischen Supports, aber wir erkennen auch, dass dies unter finanziellen Einschränkungen nicht immer möglich ist. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Shape hat uns geholfen, in ständigem Kontakt mit all unseren Leads zu bleiben und einen großen Teil unseres Marketings zu automatisieren. Infolgedessen haben wir einen stetigen Anstieg der Verkäufe gesehen, zusätzlich dazu, dass unsere Kunden zufrieden bleiben, weil wir schnell reagieren und in ständigem Kontakt bleiben können. Es hat uns geholfen, eine viel breitere Kundenbasis zu erreichen. ### 7. Das erstaunlichste CRM !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mery Cris D. | Logistics Supervisor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Lead-Erfassung und -Verwaltung: Die Plattform umfasst Tools zur Erfassung von Leads aus verschiedenen Quellen und deren Verwaltung durch die Vertriebspipeline. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Bisher keine Probleme. Es bereitet mir keine Enttäuschung. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Shape Software spricht das Bedürfnis von Unternehmen an, ein optimiertes und effizientes Kassensystem zu haben. Mit der Kassensoftware von Shape können Unternehmen Transaktionen schnell und einfach abwickeln, Kundendaten verwalten und Verkaufsdaten in Echtzeit verfolgen. Dies kann Unternehmen dabei helfen, fundiertere Entscheidungen über ihre Abläufe zu treffen und ihre Gesamteffizienz zu verbessern. ### 8. Benutzerfreundlich und das CRM da draußen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary Joy B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Shape Software ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Workflows zu erstellen und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, was Zeit sparen und die Effizienz steigern kann. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Bisher keine! Mit Abstand die beste Erfahrung! **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eines der Probleme, die Shape Software angeht, ist die Herausforderung, der sich kleine Unternehmen bei der Verwaltung ihres Inventars stellen müssen. Ohne ein effektives Bestandsverwaltungssystem können Unternehmen Schwierigkeiten haben, ihre Lagerbestände im Auge zu behalten, was zu Überbeständen oder Unterbeständen führen kann. Dies kann zu entgangenen Verkäufen, erhöhten Kosten und geringerer Rentabilität führen. ### 9. Aggressiv, Einsatzbereit, bestes Hypotheken-CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hector H. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die Tatsache, dass Sie es von Anfang an nutzen können. Shape weiß genau, was Makler brauchen, und die Integration des Kreditportals mit meinem LOS ist großartig. Ein Merkmal wie kein anderes ist das Co-Branding. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich würde gerne mehr Tipps und Tricks bekommen, um das Programm besser kennenzulernen. Es gibt eine Funktion in einem CRM namens SalesPypePro, die uns hilft, Leads zu finden, und ich wünschte, diese Funktion wäre in Shape, plus die Direktmail mit Abschlussgeschenken. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenbeziehung: Einfach, im Angesicht meiner Kunden und Empfehlungsgeber zu halten. Wir sind produktiver und können unsere Zeit dort einsetzen, wo sie wirklich sein sollte. Ja, wir können mit Hilfe von Shape besser abschneiden. ### 10. Tolles CRM und sehr einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lalaine D. | Customer Service Representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Es war einfach, zu lernen, wie man Shape benutzt, und es löst viele unserer Schmerzpunkte. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Wir haben bisher nichts erlebt, was uns nicht gefallen hat, aber wir haben noch nicht alles im System genutzt. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser E-Mail-Marketing ist viel einfacher geworden, seit wir es mit unserem Textmarketing verknüpfen konnten. ### 11. Einfache Software zur Verwaltung von Kontakten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa Grace C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Es hält alle meine Kontakte an einem Ort und macht es einfach, effizient Kontakt aufzunehmen. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das mir an Shape Software nicht gefällt. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, organisiert zu bleiben und ermöglicht es mir, eine Liste von Kontakten leicht zu reduzieren. ### 12. Shape hat unseren Umsatz um über 26 % gesteigert. Wir wären ohne ihr System verloren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Am hilfreichsten ist ihr Team! Sie waren so nützlich, um mich und mein Team über alle Nuancen zu informieren, die Shape bietet. Sie sind wirklich innovativ! **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich kann ehrlich gesagt an keine Nachteile denken; alles ist reibungslos integriert. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Shape verhindert, dass unsere Leads oder Kontakte durch ständige Nachverfolgung und Automatisierung durch die Maschen fallen; jeder Kunde wird konsequent kontaktiert, unabhängig davon, wie beschäftigt wir sind, und das Beste daran ist, dass ich den Fortschritt und die Quoten unseres Vertriebsteams kontinuierlich verfolgen kann. ### 13. Abzocke mit schrecklichem Kundenservice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam k. | partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Cloud-basiert. Nichts wirklich anderes als die Zentralisierung von Lead-Informationen und Dokumenten in einem praktischen Portal. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Das Unternehmen hat uns Monat für Monat für Dienste in Rechnung gestellt, die wir nicht aktiviert haben. $300/Monat für Google API für Karten und $500/Monat für Anrufaufzeichnung. Lassen Sie sich nicht von ihrer Werbung für $99/Monat täuschen. Das System erlaubt es uns nicht, unsere Kreditkarteninformationen zu entfernen, und sie haben uns noch nicht für die betrügerischen Abrechnungsgebühren erstattet, die Monat für Monat aufgetreten sind. Sie nehmen nie das Telefon ab und leiten Sie nur per E-Mail an verschiedene Abteilungen weiter. Als ich meine Kündigungsbenachrichtigung per E-Mail gesendet habe, war dies das einzige Mal, dass ich einen Anruf zu diesem Thema von Daniel Kim erhielt, in einem Versuch, unser Konto zu behalten, was leider zu spät ist. Angesichts der bösen Handlungen des Unternehmens suche ich nach anderen, die von Shape ausgenutzt wurden. Mein Anwalt möchte, dass andere sich melden, damit wir einen kohärenten Fall aufbauen und Schadensersatz für alle berechtigten Personen fordern können. Auch müssen alle Änderungen, selbst wenn sie noch so klein sind, durch ihre "Ingenieure" gehen, sodass Sie eine Prämie zahlen müssen, um Änderungen vorzunehmen, die Sie und Ihr IT/Webentwicklungsteam behindern. Bitte halten Sie sich von diesem Unternehmen fern und wählen Sie eine etabliertere Organisation. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Zentralisierung von Informationen über Leads/Interessenten mit den jeweiligen Dokumenten ist der einzige wirkliche Vorteil, den wir erlebt haben; wir zahlen immer noch für ein Wählsystem und speichern alle Dokumente der Kreditnehmer im Betriebskreditsystem. **Official Response from Megan Romanowski:** > Hallo Sam, danke für Ihre Bewertung. Bei der Überprüfung Ihres Kontos scheint es, dass wir Ihnen erklärt hatten, dass jemand in Ihrem Team einige unserer großartigen Funktionen aktiviert hat (wie die Google API für Karten und die Anrufaufzeichnung). In Zukunft können alle unsere erstaunlichen Funktionen und Dienstleistungen auf der Seite "Abrechnung und Transaktionen" Ihres Shape-Systems eingesehen werden, wo Sie auf über 20 Dienstleistungen ohne Einrichtungsgebühr und ohne erforderliche Programmierung zugreifen können (alles ist integriert), wie z.B. E-Signaturen, E-Mails, Texte, Kreditabfragen, Enterprise-Lead-Management und sogar ein Enterprise-Telefonsystem. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Fähigkeiten im Bereich der kundenspezifischen Entwicklung entdeckt haben, die es einigen unserer größeren Unternehmenskunden ermöglichen, unsere Ingenieure zu nutzen, um ihr Traum-CRM-System zu bauen. Während es immer Kosten für die kundenspezifische Entwicklung gibt, egal welche Lösung Sie wählen, sind wir stolz darauf, die kostengünstigste Lösung mit einigen der besten Ingenieure und Designer zu sein. Wir sagen immer gerne: "Wenn Sie es träumen können, können wir es bauen." Ich freue mich auch zu hören, dass unsere Lead-/Prospektmanagement-Funktionen und andere Funktionalitäten Ihrem Unternehmen zugutekommen. Wir hören auf alle unsere bestehenden und ehemaligen Kunden und ich schätze es, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen! Danke, Megan ### 14. Absolut das beste CRM, das ich je benutzt habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ma. Amor R. | Virtual Administrative Medical Assistant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Marketing-Automatisierung: Shape Software bietet eine Reihe von Marketing-Automatisierungstools an, einschließlich E-Mail-Kampagnen, Landingpages und Lead-Scoring. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Bisher keine. Es ist die beste Software, die ich verwendet habe. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Teamleiter, Manager und Betriebsleiter verwenden dies zur Kommunikation. ### 15. Der Kundenservice und die Reaktionszeit von Shape sind erstklassig. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barry V. | Marketing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Shape hat eine sehr benutzerfreundliche Benutzeroberfläche. Zusätzlich war der Kundenservice von Daniel Kimm, Stewart Hartman und dem Support-Team für Problemlösungen äußerst hilfreich, und Antworten werden immer zeitnah bereitgestellt. Ich würde Shape für alle Ihre geschäftlichen Marketingbedürfnisse empfehlen! **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Nicht zutreffend. Ich habe keine Beschwerden, da Shape genau alles ist, was ich in einem System benötige. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Meine Zielgruppe ist eine sehr einzigartige demografische Gruppe innerhalb spezifischer Kategorien. Shape ermöglicht es mir, das Durcheinander zu beseitigen und meinen kleinen Markt mit Funktionen wie Massen-E-Mails gezielt anzusprechen. Auf der Rückseite liebe ich die vorgefertigten Berichte, die mir helfen, meine A-B-Kampagnen und mehr zu überwachen! ### 16. Großartig für Kontaktmanagement und Kundensupport. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria Q. | Client Success Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Es verfügt über Lead-Management, Kundensupport, und unsere Telefone, E-Mails und Texte sind alle an einem Ort! Das Team ist immer äußerst hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Es gibt nichts, was mir an Shape Software nicht gefällt. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, ein System für im Grunde alles zu nutzen, was wir als Team benötigen. Wir nutzen es für den Vertrieb, das Projektmanagement sowie den Kundensupport. ### 17. Alles, was ich mir wünschen könnte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die Shape-Plattform hat buchstäblich alles bereitgestellt, was ich mir wünschen oder erbitten könnte, um mit meinen Kunden auf jeder Ebene in Kontakt zu bleiben. Sehr empfehlenswert. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich kann mir nichts vorstellen, was Shape fehlt. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Shape leistet hervorragende Arbeit bei der Aggregation von Anrufen, Texten, E-Mails. ### 18. Das beste CRM, das ich bisher verwendet habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hamdan Q. | Top Rated Plus US Accounting and Tax Expert, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Der Kundensupport ist großartig und die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Es gibt nichts, was mir an Shape Software nicht gefällt. Großartiges System, großartiger Support. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, meine Projekte und Aufgaben organisiert zu halten. Unser gesamtes Team nutzt es für unsere E-Mails, Telefonate und Textnachrichten. ### 19. Service, die ihresgleichen sucht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Mortgage Loan Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Software ist einfach zu bedienen... andere Produkte, die ich verwendet habe, erforderten massive Anpassungen, um nutzbar zu sein... Shape ist sofort einsatzbereit, mit kleinen Änderungen an den Formulierungen. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich habe noch nichts gefunden... aber ich benutze das System erst seit ein paar Monaten. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche ermöglicht es mir, meine Kommunikation mit Interessenten und Kunden intelligent zu verwalten. ### 20. Nach 25 Jahren habe ich endlich das CRM gefunden, das mir geholfen hat, Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brady W. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität zur Anpassung. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Nichts zu beanstanden, jedoch würde ich gerne die Möglichkeit sehen, Emojis mit SMS zu senden. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Shape hat mir geholfen, Technologie zu konsolidieren und hat mir die Fähigkeit gegeben, Mitarbeiter zur Verantwortung zu ziehen und KPI's zu verfolgen. ### 21. Robustes CRM!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timmya G. | Mortgage Underwriter, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Shape synchronisiert, passt an und bietet das beste CRM-Berichtssystem, das ich verwendet habe. Man kann anrufen, texten, E-Mails senden und Massenmarketing alles in einem auf der Plattform durchführen. Es ist erstaunlich, die Dashboard-Berichte zu sehen, die Leads, Interessenten und Live-Zahlen anzeigen. Shape ist von der Aufnahme bis zum Abschluss vorbereitet und die Plattform ist klar strukturiert und an meine Bedürfnisse anpassbar! **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Wenn Sie ein Dokument ablehnen, ermöglicht Shape es Ihnen, einen individuellen Kommentar zur Erklärung der Ablehnung abzugeben. Ich würde gerne eine vorab ausgefüllte Auswahlliste mit Gründen für die Ablehnung erkunden. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Shape ist eine erstaunliche, klare, effiziente, schlanke Software, die es Ihnen ermöglicht, das Portal an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Es ist eine Software, die einfach zu navigieren ist, mit großartigen organisatorischen Einstellungen, Verfolgungs-, Berichts- und Synchronisierungskomponenten. ### 22. 10 von 10 Software für Akquise und Kontaktmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nilu K. | Recruiting, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Prospektion, Organisation, Projektmanagement und Berichterstattung sind fantastisch mit Shape. Ich habe in Teams gearbeitet, in denen ich viele Menschen unter mir geleitet habe, und ich arbeite immer noch mit einem großartigen Team von Menschen zusammen, aber nach der richtigen Konfiguration von Shape kann ich genauso viel erledigen, nur mit mir + Shapes Automatisierung, wie ich es zuvor mit vielen Assistenten konnte. Prospektion: Wir können riesige Listen von Interessenten importieren und wir führen E-Mail- und Telefonkampagnen mit allen Interessenten automatisch durch. Wir können nach jedem Kontakt oder Kontaktversuch leicht Notizen machen (ich tippe nicht einmal, ich nutze einfach ihre Sprachnotizfunktion) und das Beste ist, dass nach jedem Kontaktversuch automatisierte E-Mails und Texte versendet werden. Zum Beispiel wird nach einem Anruf, wenn ein Interessent nicht antwortet, automatisch eine E-Mail und ein Text von meinem System gesendet. Es gibt auch eine Voicemail-Drop-Funktion, die uns Stunden spart, jedes Mal, wenn ich anrufe und jemand nicht antwortet, drücke ich einfach einen Knopf und eine Voicemail wird für sie hinterlassen. Organisation: Mein Kalender ist synchronisiert, ihre mobile App benachrichtigt mich über alles, und die Aufgaben- und Projektmanagementfunktionen ermöglichen es mir und allen, von einem zentralen Ort aus zu arbeiten. Berichterstattung: Es sieht so aus, als gäbe es über 100 vorgefertigte Berichte, aber ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung, wie viele es gibt (wir nutzen nur die Anrufberichte und E-Mail-Berichte, die anderen nutzen wir noch nicht). Mein Lieblingselement, das wahrscheinlich keine große Sache ist, ist ihre Anrufaufzeichnungsfunktion. Anstatt Pipeline-Berichte, in denen wir beschreiben mussten, wie jemand am Telefon klang, kann ich einfach eine Aufnahme abspielen, um den Kandidaten sprechen zu hören. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich spreche mit ihnen, um zu sehen, ob ich einige maßgeschneiderte Funktionen entwickeln kann, und ich bin ziemlich zuversichtlich, dass ich ihr Kundenportal nutzen kann. Wenn das der Fall ist, dann könnten GEM und andere Software wie Greenhouse, Lever oder Asana in Zukunft möglicherweise nicht mehr benötigt werden, und wir könnten einfach Shape für diese ähnlichen Funktionen verwenden, falls sie wieder benötigt werden. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Beschaffung, Akquise, Nachverfolgungsautomatisierung. Ich erwähnte die Anrufaufzeichnungsfunktion, die ich liebte, und zum Glück mussten wir nicht einmal Ytel oder Ringcentral kaufen, wir verwenden einfach Shape! ### 23. Intuitivstes und nützlichstes CRM, das ich je verwendet habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pegah S. | Technology Partnerships Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Es war einfach zu lernen, alles war sehr intuitiv und die Benutzererfahrung war elegant. Ich hatte zuvor Salesforce verwendet und war sehr überrascht zu sehen, wie Shape im Vergleich zu Salesforce aussah. Ich nutze es, um Partner, die wir onboarden, zu priorisieren und ihren Status zu überprüfen. Es war sehr nützlich, um meine Kontakte im Auge zu behalten, und es half mir, viele Nachverfolgungen zu automatisieren. Das Reporting war ebenfalls sehr nützlich, da ich einfach ihre vorgefertigten Berichte exportieren kann, anstatt jede Woche meine eigenen erstellen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Nichts, was man nicht mögen könnte, denkt an alles, was ich brauchte, und es hat alles. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann alle unsere verschiedenen Partner verwalten und kategorisieren, und es hilft unserem Team sowohl bei der Transparenz als auch bei der Verfolgung von Umsatzbeteiligungen usw. Alle unsere verschiedenen Arten von Partnern werden über Shape verwaltet: potenzielle Partner, Technologiepartner, Lösungspartner und Agenturpartner. ### 24. Beste Hypotheken-CRM bei WEITEM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elisa S. | Vice President, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Das beste Hypotheken-CRM, das wir bisher verwendet haben. Wir überlegen jetzt, ihr allgemeines CRM für andere Unternehmen, die wir besitzen (Immobilienverwaltung, Callcenter und Vertrieb), zu nutzen. Sie haben alle wichtigen Funktionen, die wir verwenden, und das Aussehen und Gefühl ist in einer anderen Liga im Vergleich zu anderen Systemen, die wir verwendet haben. Die LOS-Integration ist großartig (wir haben Encompass verwendet, aber jetzt überlegen wir, Lendingpad zu nutzen). Wir verwenden auch ihren Auto-Dialer, E-Mail/SMS und viele ihrer anderen allgemeinen Kontaktmanagement-Funktionen. Wir hatten zuvor Floify verwendet und nutzen jetzt stattdessen das Shape Mortgage Client Portal. Der Vorteil dabei ist, dass wir tatsächlich Leads mit E-Mail- und SMS-Marketing pflegen können, was wir vorher mit Floify nicht konnten. Wir beginnen gerade, unsere Online-Anzeigen mit ihnen aufzubauen, und sind gespannt, wie sie sich entwickeln. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Kann an nichts denken. Erstaunliche Unterstützung, wir hatten Stewart und Matt, die uns mit unserem System halfen. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konsolidierte Software - Wir haben 5 Softwarelösungen, die wir früher verwendet haben, abgeschafft: Ringcentral, Floify, Dropbox, Mailchimp und Docusign (Shape hat Versionen von allen). LO/Broker/Verkaufsautomatisierung - Wir haben E-Mails, Texte, Workflows und viele andere Bereiche automatisiert, sodass das System alles erledigt, anstatt unserer Mitarbeiter. Kommunikation und Transparenz - Unsere Manager haben Zugriff auf Informationen und Updates zu jedem Lead, ohne jemanden fragen zu müssen. ### 25. Shape ist das einfachste und flüssigste CRM, das ich je benutzt habe. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bobby S. | Mortgage Loan Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche, mit der ich jeden Tag arbeite, ist mühelos in ihrer Präsentation; jedoch enthält sie eine Vielzahl von Funktionen, über die ich die volle Kontrolle habe, um sie anzupassen und Automatisierung hinzuzufügen. Eines der herausragenden Merkmale dieses CRM ist seine Marketingfunktion. Sie ermöglicht es mir, automatisch mit vorgefertigten Vorlagen, die ich nach meinen Wünschen anpassen kann, meine Kunden zu erreichen. Diese Funktion stärkt meine Beziehung zu meinen Kunden, und ich muss kaum einen Finger rühren, um diese Option in vollem Umfang zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Das einzige, was mir an dieser Software nicht gefällt, ist, dass die Einrichtung des Telefonsystems etwas kompliziert sein kann, da ich mehrere verschiedene Vorwahlen nutzte, um mehrere Kunden zu erreichen. Allerdings haben sie ein fantastisches Unterstützungssystem, und alles, was ich tun musste, war, sie zu kontaktieren, und sie haben mir in kürzester Zeit geholfen! **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach einem benutzerfreundlichen CRM mit einem ausgezeichneten Support-Team suchen, dann ist dies Ihr Produkt. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich konsolidiere mehrere verschiedene Softwaresysteme, die ich früher verwendet habe, unter einem Dach. Ich habe alle Informationen meiner Kunden, wo ich sie anrufen, ihnen eine SMS schreiben oder eine E-Mail senden und ihre Hypothekenanträge innerhalb derselben Software starten kann. Dies hat mir enorm geholfen, da ich nicht den ganzen Tag zwischen verschiedenen Programmen wechseln muss, nur um etwas zu erledigen, was mir jeden Tag eine unglaubliche Menge an Zeit spart und es mir ermöglicht, schneller mit neuen Kunden zu telefonieren. ### 26. Perfekte Software zur Organisation und Verwaltung von Kontakten und Projekten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Genevieve J. | Legal Associate, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die Software wurde mit allem geliefert, was bereits integriert war, oder es war nur ein Klick erforderlich, um das, was wir im Integrations-Dashboard wollten, zu verbinden. Dinge, die mit Shape geliefert wurden und die wir nicht hinzufügen mussten: Kontaktmanagement, Projektmanagement, Kalender, E-Mail-Automatisierung, Telefonwähler und Wählerautomatisierung. Dinge, mit denen es bereits integriert war: Acuity Scheduling, Stripe, Quickbooks, Zapier, SendGrid, Mailchimp, Gsuite, Outlook. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich dachte, ich könnte es nur von meinem Computer aus nutzen, aber ich habe festgestellt, dass es eine iPhone-App gibt, also habe ich angefangen, diese auch zu nutzen. Ich bin mir nicht sicher, ob es eine Android-App gibt oder nicht, aber die iPhone-App war ziemlich einfach zu bedienen. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ereignisse und Aufgaben-Erinnerungen sowie einige meiner automatisierten Nachverfolgungen sind mit Shape voreingestellt, sodass ich mich nicht so viel merken muss, das System erledigt sie manchmal für mich. ### 27. eines der besten CRM für Vertriebsverfolgung und Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Titel: Eines der besten CRM für Vertriebsverfolgung und Marketing Was gefällt Ihnen am besten? Unser Team folgte einem manuellen Prozess für Lead-Generierung und -Management. Wir suchten nach einem CRM, das uns alles bieten kann, von Kunden- und einfachen Datenimport/-export-Optionen bis hin zum Aufbau von Workflows, Vertriebsprozessen und der Nachverfolgung von Angeboten/Vorschlägen. Shape hat unsere Anforderungen wirklich erfüllt und mit ihm kann unser Team nun Leads erhöhen, bestehende und neue Kundendatenbanken verwalten und schneller mehr Geschäfte abschließen. Die Gesamterfahrung mit Shape war erstaunlich. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Meine Gesamterfahrung mit Shape ist ausgezeichnet und ich habe nichts gefunden, was mir nicht gefallen hat. Es hat wirklich für mich und mein Team funktioniert. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich mag eine Menge Funktionen, die Shape zu bieten hat. Angefangen bei der Lead-Verwaltung bis hin zur Automatisierung von Workflows, gefällt mir wirklich, wie alles in dieser Plattform verpackt ist. Die einfache und benutzerfreundliche Oberfläche hat unserem Vertriebsteam tatsächlich geholfen, Kundendaten zu verfolgen und sich auf den Abschluss von mehr Verkaufsabschlüssen zu konzentrieren. Einen Verkaufsprozess für unsere Organisation zu erstellen, war in Shape ebenfalls einfach. Insgesamt hat es alles, was ein Verkäufer braucht, um seine Kundendaten zu verwalten, diese Daten zu segmentieren und Nachfassaktionen durchzuführen, um mehr Verkaufsabschlüsse zu erzielen. Ich mag dieses CRM wirklich! ### 28. Einfach zu bedienendes CRM, viele Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sayed N. | Life Insurance Agent, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die Fähigkeit, einen Lead aus einem Ort aus vielen verschiedenen Blickwinkeln (Telefon, Text, E-Mail, Notizen usw.) zu bearbeiten und alle automatisierten Kommunikationen, Drip-Kampagnen, Marketing usw. von einem Ort aus einzurichten. Und auch die Vertriebsautomatisierung, sobald Leads eingebracht werden, um sie auf der Verarbeitungsseite/Back-End zu erfüllen. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Kann keine Nachteile erkennen, es erfüllt so ziemlich alles, was wir brauchen. Wir haben ein paar benutzerdefinierte Felder hinzugefügt, bei denen ihr Support-Team uns großartig geholfen hat. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lead-Management (von der Beschaffung/Marketing bis zur Umwandlung des Geschäfts in einen abgeschlossenen Deal). Wir nutzen es auch für Projektmanagement (Deal-/Kundenmanagement) sowie Kundenservice und Buchhaltung/Finanzen (durch deren Berichterstattung). ### 29. Großartiges System zur Verwaltung unserer Pipeline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dorsa M. | Recruiting , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Wir verwenden Shape seit ein paar Jahren und nutzen es hauptsächlich zur Verwaltung unserer Interessenten und für das Kontaktmanagement. Es ist definitiv einfach zu bedienen, und wir erledigen alle unsere E-Mail- und Text-Nachverfolgungen darüber. Ich mag, dass wir alle unsere Anrufe aufzeichnen können, es macht es einfach, die Aufnahmen zu senden, anstatt Interessenten beschreiben zu müssen. Wir nutzen es auch für Projekt- und Aufgabenmanagement. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Nichts bisher. Es gibt viele Funktionen, die wir nicht nutzen, haben noch nicht alles erkundet. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit Leads und Interessenten, E-Mail-Drip-Kampagnen, Teamzusammenarbeit und andere Vorteile auf jeden Fall. Es ist für alle viel einfacher, Notizen zu hinterlassen und an verschiedenen Interessenten zusammenzuarbeiten. ### 30. Endlich die Lösung, nach der wir gesucht haben! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara H. | Major Account Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Das CRM wurde speziell für unser Unternehmen angepasst. Es hat uns geholfen, unseren Arbeitsablauf zu optimieren und die Produktivität zu steigern. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Es braucht Zeit, sich an ein CRM zu gewöhnen, wenn man die Dinge auf die altmodische Weise gemacht hat. **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Shape Software ist definitiv etwas, das Sie für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollten. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es dauert weniger Zeit, um Dinge durch die Workflows zu verarbeiten, und hilft den Benutzern, ihre Zeit zu optimieren, damit sie produktiver sein können. ### 31. Das beste CRM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charmaine P. | Account Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Zuverlässige und schnelle Reaktion für Unterstützung. Nur eine minimale Anzahl von Störungen im System. Unser Geschäft verlässt sich stark auf diese Software. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich mag nichts an Shape nicht. Welche Fehler auch immer auftraten, wurden immer sofort korrigiert. **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Großartige Software! Es ist die Investition wert! **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die meisten Mitglieder unseres Teams arbeiten remote. Shape Software hat die Produktivität unserer Mitglieder gesteigert und hilft auch, unsere Verkäufe im Auge zu behalten. ### 32. Tolles CRM, das ich jedem Unternehmen empfehlen würde. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared M. | Vice President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Ich habe mehrere CRMs ausprobiert, die nicht benutzerfreundlich waren oder nicht die Funktionalität hatten, die ich suchte. Ich fand Shape am besten geeignet für unsere Bedürfnisse. Außerdem ging der Service über das hinaus, um alle unsere Bedürfnisse zu erfüllen. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich habe nichts gesehen, was mir nicht gefällt. Jede Plattform kann sich verbessern, aber ich lerne noch darüber. **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Ich fand es am besten für unser Team. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vertrieb, Kundenbindung, Aufzeichnungen, verschiedene Unternehmensbedürfnisse. ### 33. Vorstandsmitglied - Wahre Erneuerbare Energie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Erneuerbare Energien & Umwelt | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Schnelle Implementierung und einfache Integration, das Team liebt auch die Benutzeroberfläche - was die Einführung erleichtert! Hat unsere Abläufe erheblich gestrafft - 360-Grad-Ansicht von allem, was wir rollenbasiert benötigen! **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Bisher war es großartig... keine Beschwerden von den Nutzern. Wir konnten drei verschiedene Lösungen in eine integrieren! **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Tolles Produkt, beste Benutzeroberfläche und einfach zu integrieren! **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Optimierung und Beschleunigung unseres Vertriebsteams - Shape Software hat uns geholfen, unseren Verkaufszyklus und unsere Abläufe um 50 % zu verbessern. Dies war sehr positiv für unser Vertriebsteam und das Management! ### 34. Tolles Produkt zu einem tollen Preis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Destiny R. | Cashier, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Shape-Software ist benutzerfreundlich, effizient, und der Kundenservice ist erstaunlich. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Es gibt nichts, was ich an Shape Software wirklich nicht mag. **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Nutzen Sie das großartige Support-Team, das alle Fragen beantwortet. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es verfolgt und organisiert meine Leads. ### 35. Ihr Unternehmen mit Shape auf den richtigen Weg bringen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant P. | Quality Assurance Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2021 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Das Speichern des Datensatzes in Form ist einfach. Wenn Sie Texte in das Textfeld eingeben, werden sie automatisch gespeichert. Oben links befindet sich die Produktivitäts-Seitenleiste, in der wir wichtige Notizen hinzufügen und Kommunikationsdetails wie SMS, E-Mail oder Telefonanrufe erhalten können. Wenn Sie Ihren Kunden anrufen müssen, müssen Sie mit der Maus über seine Telefonnummer fahren und klicken, um anzurufen. Ebenso kann die E-Mail auf ähnliche Weise gesendet werden, und es gibt auch standardmäßig gespeicherte E-Mail-Vorlagen, um den gesamten Prozess zu erleichtern. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Dokumentation wird für einen neuen Benutzer benötigt. Es ist schwierig, die Software ohne die Hilfe von Dokumentation zu erlernen und sich daran zu gewöhnen. **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Shape ist das beste CRM-Tool auf dem Markt. Wenn Sie daran denken, Ihr Geschäft auszubauen, könnte Shape die richtige Option dafür sein. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Portale zu erstellen ist einfach und effizient. 2. Einfache Synchronisation mit LOS 3. Einfache Verfolgung von Daten in Echtzeit. 4. Automatisierung durch Pipelining. 5. Unterstützt Trigger und Drip-Kampagnen. ### 36. Ausgezeichneter und pünktlicher Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zack T. | Project Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Detaillierte Videos für Ihre Fragen und zeitnahe Antworten. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Nichts. Sie können schnell und genau reagieren. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Führende Integration und Anpassung ### 37. Ausgezeichnete Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shuiab S. | Senior Accountant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Form ist, wo Einfachheit auf Effizienz trifft. Ihre benutzerfreundliche Oberfläche in Verbindung mit datengesteuerten Dashboards macht sie zu einer kritischen Software für jedes Unternehmen zur Lead-Generierung. Die integrierte Wählfunktion ist nahtlos und steigert die Produktion erheblich. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Bis heute habe ich nicht viele Dinge, die ich an Shape nicht mag. **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Hoch empfohlenes CRM-Software, erschwinglich und einfach zu bedienen **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Bedürfnis nach einer intuitiven und effizienten Möglichkeit für unser Unternehmen, Leads zu erhalten. ### 38. Beste CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Loan Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Shape CRM bietet eine All-in-One-Lösung, es ist einfach zu bedienen, hilfreiche Funktionen, die tägliche Aufgaben erleichtern. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** In meiner Erfahrung mit anderer Software auf dem Markt gibt es nichts an Shape, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Form ist ein leistungsstarkes Verkaufsinstrument. Es hält mich bei der Sache und am Telefon. Form bietet den Vorteil der Effizienz, wodurch mein Team produktiver sein kann. ### 39. Großartige Software zur Verwaltung meines Unternehmens, meiner Kontakte und anderer Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Ich mag alles, was man mit jedem Kontakt machen kann. Sobald ich die Datei einer Person öffne, kann ich Notizen, Dateien/Anhänge, alle Kommunikationen usw. an einem Ort sehen. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich habe eigentlich keine wenig hilfreichen Gegenstände, alles, was ich benutzt habe, funktioniert. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwalten von täglichen Aufgaben, Terminen usw. und alles über eine mobile App verfügbar haben. ### 40. Ein Juwel einer Software! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit. Sehr intuitiv! Gut durchdachte Benutzeroberfläche und einfach zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Kann im Moment an nichts denken, da es für uns großartig läuft. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Meine Kommunikationsbedürfnisse mit meinen Kunden lösen und mein Geschäft organisiert halten, indem ich eine All-in-One-Lösung bin. ### 41. SHAPE möchte die Kontrolle über Ihr Unternehmen. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | B, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2021 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv, leicht zu verstehen als Benutzer. E-Mail-Vorlagen. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Einige vorgefertigte Integrationen erfordern die Nutzung von Anbietern, die eine Vereinbarung mit Shape und nicht mit Ihrem Unternehmen haben. Es wurde eine unverschämte Stornogebühr berechnet, als man zu einer anderen Plattform wechselte. Keine Projektmanagement-Tools. **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Verwenden Sie es nicht, wenn Sie hoffen, Ihr Kundenerlebnis intern als Unternehmen zu bewahren. Shape wird mehrere Aspekte des Benutzererlebnisses steuern, ohne dass der Benutzer sie kontrollieren kann. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schaute darauf, die Benutzererfahrung für das Unternehmenspersonal zu verbessern und die Akzeptanz der CRM-Nutzung zu erhöhen, während die Unternehmensidentität beibehalten wird. ### 42. Das Produkt ist großartig und der Service ist sogar noch besser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Das Beste an dieser Software ist die Automatisierung und die Benutzerfreundlichkeit. Ein weiterer Pluspunkt ist, wie einfach sie sich in andere Software integrieren lässt. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Der einzige Nachteil ist, dass das Erlernen der Automatisierung eine gewisse Lernkurve darstellte, aber als ich es verstanden hatte, war es selbsterklärend. **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Ich empfehle auf jeden Fall, einige der Support-Anleitungen und Schulungsvideos zu lesen, die Ihnen helfen werden, sich einzuarbeiten. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat unserem Unternehmen geholfen, indem es von fünf internen Systemen auf zwei konsolidiert wurde und uns monatlich Tausende gespart hat. ### 43. Guten Morgen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando H. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Es ist benutzerfreundlich und hat eine saubere Oberfläche. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ich denke, es kann zusätzliche Funktionen für den responsiven Modus hinzufügen. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich mache Geschäfte mit meinen verschiedenen Verbindungen und erweitere diese. ### 44. Erstaunliche Erfahrung. Hat viele tägliche Stunden gespart, sehr zu empfehlen!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die Zuverlässigkeit, der herausragende Kundenservice und die täglich eingesparte Zeit/Kosten durch dieses großartige Werkzeug. Sehr einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Es war etwas über unserem Budget, aber nach der Erfahrung war es definitiv die Erfahrung wert. **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Wenn Sie Zuverlässigkeit und großartigen Kundenservice suchen, werden Sie nicht enttäuscht sein. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerfreundlichkeit sowohl für die Kundenoberfläche als auch intern. Spart uns täglich viel Zeit und Kosten bei der Nutzung dieses Dienstes. ### 45. Sehr empfehlenswert, Shape! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Als Designer liebe ich Shape! Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und es hält mich in meinem Alltag organisiert. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Ehrlich gesagt, hat mir die Software alles gegeben, wonach ich gesucht habe. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Organisatorische Probleme. Es hält alles klar und verständlich. ### 46. Erstaunliche Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Biotechnologie | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die Automatisierung, der Kundenservice, die benutzerfreundliche Software und die engagierten Account-Manager. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Nichts, alles war großartig und bisher keine Beschwerden! **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gleichzeitig mehrere Kunden erreichen, indem man Marketing-E-Mails und -Texte versendet. In der Lage sein, alle Kontaktprotokolle einzusehen und keine Informationen zu verpassen. ### 47. sehr benutzerfreundliches CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak p. | account manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Seine Fähigkeit, Verkaufschancen zu verwalten. Und kontinuierliche Aktualisierung zur Verbesserung. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Nicht viel, aber wenn wir die Freiheit hätten, Felder hinzuzufügen und zu löschen, wäre das großartig. Und ich bin sicher, dass Shape dies in kommenden Updates beheben wird. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verfolge und überwache Interessenten und Kunden, kommuniziere und pflege Beziehungen in der aktuellen Kampagne. ### 48. Sehr hilfreiche und geführte Erfahrung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Geschäftsausstattung und -bedarf | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Am hilfreichsten waren die Zugänglichkeit und Einfachheit des Programms. Auch der Kundenservice war unglaublich. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Nichts wirklich, ich bin zufrieden mit dem, was angeboten wird. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht alles schneller und organisiert. ### 49. Sehr empfehlenswert!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Tafseer H. | Principal Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Es hält mich über alle neuen Entwicklungen in der Ernährungswissenschaft und bei Trainingsroutinen auf dem Laufenden. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Nichts bisher. Ich mochte es sehr wegen des qualitativ hochwertigen Inhalts. **Empfehlungen für andere, die Shape Software in Betracht ziehen:** Ihr haltet gerade ein gutes Tempo, **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Meine Ernährungsprobleme, körperliche Aktivitäten und Trainingsroutine. ### 50. Ein einfach zu bedienendes, kostengünstiges CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **Was gefällt Ihnen an Shape Software am besten?** Die einfache Benutzererfahrung, die effektive Anpassung und vor allem die Automatisierungsfunktion, die den gesamten Prozess rationalisierte. **Was gefällt Ihnen an Shape Software nicht?** Keines, das mir einfällt, es ist ein gut abgestimmtes Erlebnis. **Welche Probleme löst Shape Software für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Marketing und Online-Handel, es nahm mir die Last eines Großteils der Dateneingabe von den Schultern, da es automatisiert ist. ## Shape Software Discussions - [Wofür wird Shape Software verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-shape-software-used-for) - [What is the main thing people use Shape for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-main-thing-people-use-shape-for) - 1 upvote - [What sets you apart from other similar CRM softwares?](https://www.g2.com/de/discussions/30217-what-sets-you-apart-from-other-similar-crm-softwares) - [View Shape Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/shape-software-shape-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+22%3A47%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=36a15574-3d27-46a4-acd8-489cadff94d5&secure%5Btoken%5D=9c0a80df5b4f025abc1651ef650b2338ad9f2372dfa0407e2930934fb9ec5fc1&format=llm_user) ## Shape Software Features **Signatur-Prozess** - Signieren von Dokumenten - Erinnerungen und Abläufe - Anmeldevorgang - Mobile Signaturen - Signatur-Workflow - Digitale Massensignaturen - Reporting - Erstellung von Signaturdokumenten **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Kampagnen-Management - Lead-Verwaltung - Marketing-ROI-Analyse **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung **Lead-Generierung** - Leitender Bauleiter - CRM-Integration - Integration von Marketing-Automatisierung - Social Media Integration - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten **Wähloptionen** - Vorschau des Wählvorgangs - Progressives Wählen - Prädiktives Wählen **Vorlagen** - Text und Themen - Stockbilder - Proofing - Mobil responsiv **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Inhalt** - Zusammenarbeit an Dokumenten - Versionsverwaltung - E-Signatur - Datei-Anfrage - Feedback **Agentic KI - Lead-Bewertung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Entscheidungsfindung **Agentische KI - E-Mail-Tracking** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - Online-Verhaltensverfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration **Attribution** - Lead-Gelegenheit - Lead-Zuweisung - Pipeline-Beschleunigung **Verwaltung von Telefonnummern** - Lokale Telefonnummern - Gebührenfreie Nummern - Vorhandene Rufnummern portieren **Aufrufen** - Anrufe aufzeichnen - Standort generieren - Aufruf-Typen - Click-to-Call - Automatischer Wähler **Analytics** - Öffnungsraten - Link-Aktivität - Attachment-Aktivität **Agenten-Tools** - Flüster-Coaching - Rückruf-Planung - Anrufaufzeichnung **Bearbeiten** - Vorgefertigt - Bauen - .HTML **Zusammenarbeit** - Fakturierung und Fakturierung - Instant Messaging - Projektmanagement - Analytics - Zeiterfassung - Mobile Anwendung **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung **Entdeckung** - Lead-Verwaltung - Wertung/Rangliste - Lead-Kontext **Tracking** - Besucher- und Keyword-Tracking - Dynamisches Einfügen von Zahlen - Attribution von Mehrkanal-Anrufen **Kontakte** - Personalisierung - Information Locater - Erfassen von Interessentendaten **Anpassungen** - Integration der E-Mail-Plattform - E-Mail-Planung - Benachrichtigungen - E-Mail-Kategorisierung - Vorlagen **Automatisierung** - Erkennung von Sprachaktivitäten - Interaktive Sprachausgabe (IVR) - Bereinigung von Anrufen **Logistik** - Analytics - Probleme - Integrationen - Gemeinsam nutzbarer Link **Generative KI** - Textgenerierung **Agentische KI - E-Signatur** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Mobil & Soziale Netzwerke** - Social-Collaboration-Funktionen - Integration sozialer Netzwerke - Support für mobile Benutzer **Sozialen** - Soziales Zuhören - Teilen in sozialen Netzwerken - Social-Media-Kampagnen - Engagement in den sozialen Medien - Social-Media-Werbung **Management** - Rentabilität der Konvertierung - Workflow **Analytics** - Anrufdaten - Anrufaufzeichnung - Erweiterte Berichterstellung - Konversationsintelligenz **Einblicke** - Notes - Tägliche Zusammenfassung - Automatisierte Voicemails - Automatisierte E-Mails - Sortiert potenzielle Kunden - Automatisierte Notizenaufnahme **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentic KI - Automatischer Wähler** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration **Sicherheit und Skalierbarkeit** - Einhaltung - Signaturhistorie und Audit - Skalierbarkeit für Unternehmen **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse **Plattform** - Daten-Synchronisation - Analyse **Weiterleitung von Anrufen** - IVR - Anruf-Planung - Geo-Routing **Verwaltung** - Martech-Integrationen - Datenschutz, Sicherheit und Compliance - Leistung und Zuverlässigkeit **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - E-Mail-Vorlagen-Generator** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration **KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler** - Anrufpriorisierung und Listenoptimierung - Compliance-Überwachung - Sprachanalyse und Stimmungsanalyse **Plattform** - Individuelles Branding - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Leistung und Zuverlässigkeit - Integrations-APIs **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen ## Top Shape Software Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,165 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,640 reviews) - [SuiteDash](https://www.g2.com/de/products/suitedash/reviews) - 4.8/5.0 (606 reviews)