Beratungsdienste für IBM MaaS360

Stratix entwirft, implementiert, verwaltet und unterstützt End-to-End-Mobiltechnologielösungen für die weltweit angesehensten Unternehmensmarken, führende Gesundheitsdienstleister und führende Bildungseinrichtungen. Mit unserer branchenführenden Expertise und unseren Ressourcen haben Sie nur eine Hand zu schütteln und alles, was Sie benötigen, um Ihre Technologieinvestitionen zu maximieren. Bei Stratix glauben wir, dass Ihre Mitarbeiter zuverlässige mobile Technologie verdienen, die es ihnen erleichtert, nicht erschwert, ihre beste Arbeit zu leisten. Arbeiten Sie mit vertrauenswürdigen Experten zusammen, um die richtige mobile Technologielösung für Ihre Organisation zu entwickeln, zu skalieren und zu verwalten. Stratix bietet Ihnen schrittweise, praktische Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Teams das Beste aus ihren Geräten herausholen, schnell und zuverlässig. So können wir Ihrem Unternehmen dienen: 1. Lösungsdesign: Unsere Lösungsarchitekten nehmen sich die Zeit, die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Endbenutzer sowie Ihre gewünschten Ergebnisse zu verstehen. Sie: - Entwerfen eine umfassende Roadmap, die darlegt, was Ihre Lösung leisten wird und wie sie verwaltet und unterstützt wird. - Workflow-Blaupausen für eine fehlerfreie Einführung. - Entwerfen Support-Handbücher, die sich im Laufe der Zeit mit Geräte- und Benutzeranforderungen befassen. 2. Gerätebereitstellung: Wir verfügen über die fortschrittlichsten, hochmodernen Integrationsanlagen der Branche, ausgestattet mit proprietären Werkzeugen, um schnelle, genaue und wiederholbare Bereitstellungen mobiler Technologien zu gewährleisten, die überall an Benutzer geliefert werden und sofort einsatzbereit sind. Die Vorteile umfassen: - Jedes Gerät wird mit Ihren genauen Anpassungen eingerichtet - Streng getestete Hardware, Apps und Einstellungen - Anleitungen für Endbenutzer, wie neue Geräte eingerichtet, alte entsorgt und bei Bedarf Unterstützung erhalten werden kann 3. Logistikmanagement: Unsere umfangreiche Logistikmanagement-Expertise, kombiniert mit unserer Präzision und Geschwindigkeit, bedeutet, dass wir die Austauschzeit für Ersatzgeräte aus verwalteten Ersatzpools an den Endbenutzer in nur 24 Stunden beschleunigen können. Sie erhalten: - Laufende Pflege und Reparatur Ihrer Geräte und Bestände während ihres gesamten Lebenszyklus - Sichtbarkeit der Geräte in Ihrer Organisation über unser proprietäres Portal itrac360 4. Endbenutzerunterstützung: Unser 24/7-Remote-Support mit hoher First-Call-Resolution (FCR) und branchenführenden Net-Promoter-Score (NPS)-Bewertungen wird von Expertentechnikern unterstützt, um Benutzern zu helfen, schnell wieder an die Arbeit zu gehen. Dies reduziert die unnötigen Reparaturen und bietet kundenspezifische Wissensartikel, um Endbenutzern bei der Fehlersuche ihrer einzigartigen Probleme zu helfen. Dies umfasst: - Onshore-, bedarfsgerechte Hilfe von Mobilfunkspezialisten, nicht von allgemeinen Technikern - Antworten auf die Fragen jedes Endbenutzers basierend auf seiner Rolle, seinem Gerät und Anwendungsfall Rüsten Sie Ihr Team mit mobiler Technologie aus, die einfach funktioniert – damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

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