Avaliações e Detalhes do Produto CleverTap

Gosto muito que a CleverTap me ofereça um gerente de conta dedicado, Juan Carlos, com quem tenho reuniões a cada duas semanas. Sua capacidade de resolver dúvidas e me ajudar é impressionante. Ele é atencioso e proativo, às vezes até lembra mais das pendências do que eu mesma. Este atendimento personalizado é algo que valorizo enormemente, especialmente em comparação com outras ferramentas de CRM que usei como Salesforce, HubSpot, Braze, Inblue e ActiveCampaign, onde não tive o mesmo nível de assessoria. Esta experiência positiva é a principal razão pela qual recomendo a CleverTap com uma pontuação de 10 para meus colegas e amigos. O tratamento humano e o acompanhamento constante por parte do meu gerente de conta fazem uma grande diferença na minha experiência geral com a CleverTap. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive algumas dificuldades com a equipe de suporte da CleverTap. Muitas vezes eles são muito técnicos e, como não sou muito técnica, fica complicado entender certos processos. Teria sido útil ter uma introdução mais acessível, especialmente em áreas técnicas como configurações de HTML e assinaturas. Sinto que esses aspectos exigiam que eu aprendesse por conta própria para depois poder ensinar à minha equipe, o que acabou sendo um desafio, já que tenho um perfil mais estratégico. Além disso, gostaria que existisse um sistema de exames ou testes para estagiários, de modo que pudessem praticar e aprender de maneira mais eficaz, já que muitas vezes não praticam o suficiente por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso acessar uma ampla variedade de automações, o que é realmente conveniente. Mesmo quando preciso fazer ajustes, não preciso parar as automações; posso simplesmente editá-las e deixá-las continuar funcionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de espera durante o upload de segmentos e propriedades pode ser frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sou muito amigável com o uso do Clevertap diariamente. Configurar campanhas diárias, jornadas e outras campanhas é muito fácil de implementar. até mesmo a integração de API é fácil de fazer no Clevertap. O suporte do Clevertap é excelente... sempre temos um agente de suporte dedicado e um porta-voz para resolver problemas em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto... Ainda não enfrentei nenhum desafio com o Clevertap, então é muito difícil para mim fornecer pontos que eu mais desgosto. Às vezes, enfrento problemas com insights ou análises em campanhas de jornada. Clevertap forneceu uma solução para isso, mas ainda há muito espaço para melhorar esse recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CleverTap tem sido um divisor de águas para nossas análises e engajamento de audiência em <a href="https://womeninwireless.org/">https://womeninwireless.org/</a>. Usamos para rastrear o comportamento dos usuários, segmentar leitores e personalizar conteúdo para nosso público global. A interface é limpa e os insights são incrivelmente detalhados — perfeito para entender como as pessoas interagem com nossos artigos de relacionamento e comunicação.

Suas ferramentas de automação economizam tempo ao nos permitir direcionar leitores com base em interesses e atividades, enquanto os dados em tempo real nos ajudam a tomar decisões editoriais mais inteligentes. A configuração da integração levou algum tempo, mas uma vez em funcionamento, proporcionou melhorias mensuráveis na retenção e engajamento.

Prós:

Painel de análise intuitivo

Segmentação comportamental precisa

Recursos eficazes de retenção de usuários

Excelente suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Contras:

A configuração inicial pode ser um pouco técnica

No geral, o CleverTap é uma ferramenta poderosa para qualquer pessoa que gerencie uma plataforma orientada por público. Ele ajuda a transformar dados em ação, tornando nossa narrativa no womeninwireless.org mais relevante e impactante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos e a forma como a suíte de produtos foi desenvolvida nos ajudam a rastrear a maior parte da execução de marketing omnicanal em um só lugar, é fácil implementar e integrar o suporte ao cliente, as integrações com fornecedores externos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um ponto negativo do CleverTap é que ele é um pouco técnico quando se trata de facilidade de uso por equipes de marketing ou não técnicas, por exemplo: poderia ser um pouco melhor ao introduzir todos os formatos de modelos de push sem usar pares de chave-valor.

E também garante que todos os novos recursos estejam sob um único SDK sem uma nova implementação de SDK. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito dos diferentes métodos de comunicação que a CleverTap oferece, pois me permitem gerenciar de maneira eficaz minhas estratégias de marketing. Acho muito valioso o plano de estratégias e a plataforma em si. Além disso, o sistema de estatísticas através de eventos realizados no aplicativo em Analytics é bom, pois me fornece as informações e análises necessárias para tomar decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que o CleverTap melhorasse sua função de pré-visualização nas campanhas. Seria de grande ajuda poder ter algum tipo de pré-visualização de mensagem em campanhas que são de exibição nativa. Além disso, encontrei que a configuração inicial não foi tão fácil, já que há seções da plataforma que são um pouco complicadas de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o CleverTap no meu trabalho diário como Estagiário de Marketing na AllEvents. Até agora, minha experiência tem sido super incrível com ele. A equipe de suporte é muito responsiva, minhas dúvidas são esclarecidas facilmente e, no geral, as análises me ajudam a acompanhar o desempenho das minhas campanhas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada específico que me venha à mente. Até agora, a experiência tem sido muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu aprecio no Clevertap é como é simples integrá-lo com outras plataformas. Também valorizo que ele oferece uma ampla gama de soluções, tudo dentro de uma única plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para garantir que a plataforma seja o mais eficaz possível, é crucial ter uma equipe interna que possa apoiar as operações e se adaptar junto com as atualizações da plataforma. No entanto, às vezes pode ser desafiador manter os recursos técnicos necessários dentro da organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CleverTap tem sido um verdadeiro parceiro de crescimento para nós. Ele nos ajudou a entender profundamente nossos usuários e criar experiências significativas e personalizadas em grande escala. Desde a integração até o reengajamento, o construtor de jornadas facilitou a conexão com os usuários certos no momento certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora esteja repleto de ferramentas incríveis para entender seus clientes e mantê-los por perto, pode parecer bastante avassalador realmente mergulhar e usar tudo o que oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de segmentar com CleverTap e considero-o um tudo-em-um, pois me permite criar todos os tipos de campanhas e validar segmentos para alcançar uma experiência mais personalizada. É fácil criar campanhas simples e é uma ferramenta que permite aprender de forma progressiva à medida que se criam coisas complexas, o que acho bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia permitir journeys mais avançados que sejam mais simples de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.