Recursos de Wati

Processo (3)

Menciona: Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras. Revisores de 55 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Bilhetes: Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil. Revisores de 56 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Macros: Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes. Este recurso foi mencionado em 54 avaliações de Wati.

Social: Com base em 56 avaliações de Wati. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social.
Bate-papo ao vivo: Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail. Este recurso foi mencionado em 59 avaliações de Wati.
Telefone: Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas. Revisores de 50 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Texto: Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto. Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de Wati.

Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação: Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação. Este recurso foi mencionado em 153 avaliações de Wati.
Criar conteúdo: Com base em 153 avaliações de Wati. Inclui ou integra-se com aplicativos de criação de conteúdo.
Personalização: As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas. Revisores de 165 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Identificação de entrada: Com base em 153 avaliações de Wati. Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico.
Conformidade regulatória: O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais. Este recurso foi mencionado em 155 avaliações de Wati.

Facilidade de integração: Capacita os desenvolvedores a integrar intuitivamente a funcionalidade de comunicações em nuvem para seus aplicativos. Este recurso foi mencionado em 131 avaliações de Wati.
Velocidade de chamada da API: Concede chamadas de API de alta velocidade para comunicações rápidas. Revisores de 118 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Variedades de Comunicação: Conforme relatado em 114 avaliações de Wati. Permite uma grande variedade de tipos de comunicação, como SMS, voz, vídeo, etc.

Documentação: Fornece documentação clara e eficaz para integrações de API. Este recurso foi mencionado em 120 avaliações de Wati.
Apoio à comunidade: Fornece fóruns de usuários públicos para perguntas de suporte e ajuda. Revisores de 115 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Suporte Profissional: Conforme relatado em 128 avaliações de Wati. Conecta usuários a equipes de suporte profissionais para solucionar problemas e ajustar integrações.

Personalização: Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. Este recurso foi mencionado em 173 avaliações de Wati.
Controle: Conforme relatado em 168 avaliações de Wati. Controle com quem o chatbot conversa (e quando).
Rota para o Ser Humano: Conforme relatado em 165 avaliações de Wati. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.
Barras de menu: Com base em 160 avaliações de Wati. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.
Sequências de gotejamento: Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. Este recurso foi mencionado em 154 avaliações de Wati.

Bate-papo ao vivo: Com base em 163 avaliações de Wati. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.
Integrações: Com base em 142 avaliações de Wati. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.
Marca: Com base em 160 avaliações de Wati. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.
Analytics: Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Este recurso foi mencionado em 160 avaliações de Wati.
Acesso baseado em função: Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Revisores de 150 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Coleta de informações: Conforme relatado em 151 avaliações de Wati. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.

Mensagens SMS: Conforme relatado em 44 avaliações de Wati. Capacidade de enviar lembretes via mensagens SMS para um dispositivo móvel
Mensagens de voz: Capacidade de enviar lembretes via mensagens de voz Este recurso foi mencionado em 46 avaliações de Wati.
Mensagens bidirecionais: Com base em 66 avaliações de Wati. Capacidade de oferecer suporte a uma conversação/mensagens bidirecionais entre o cliente e o agente de suporte ao cliente

Agendamento: Com base em 66 avaliações de Wati. Capacidade de agendar notificações por push em uma data e hora específicas ou definir uma expiração para mensagens com limite de tempo
Notificações acionadas: Fornece a capacidade de automatizar notificações com base no comportamento do usuário Revisores de 63 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Segmentação: Capacidade de segmentar públicos com base no tipo de dispositivo, localização, dados demográficos, comportamento do cliente, etc. Revisores de 59 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Integrações: Capacidade de integração com outro software que armazena dados de clientes para gerar lembretes (ou seja, software de CRM) Revisores de 66 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.

Mensagens transacionais: Com base em 90 avaliações de Wati. Permite aos usuários estabelecer fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para enviar mensagens e notificações transacionais pelo WhatsApp.
Envio em massa de mensagens no WhatsApp: Permite aos usuários enviar campanhas de marketing em massa pelo WhatsApp. Revisores de 91 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Mensagens Conversacionais: Com base em 88 avaliações de Wati. Facilita a troca de mensagens bidirecionais no WhatsApp para incentivar o envolvimento e a fidelidade dos assinantes.
Personalização: Oferece recursos para personalizar mensagens do WhatsApp com base em informações do cliente ou comportamento passado. Revisores de 86 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Mensagens Promocionais: Permita que os usuários compartilhem promoções com assinantes via WhatsApp. Este recurso foi mencionado em 86 avaliações de Wati.
Respostas automatizadas: Conforme relatado em 89 avaliações de Wati. Fornece respostas automáticas de mensagens no WhatsApp aos destinatários.

Segmentação: Conforme relatado em 83 avaliações de Wati. Entregar promoções personalizadas para segmentos específicos de público.
Integração de API: Facilita a integração da mensagens do WhatsApp em aplicativos de negócios existentes através da API do WhatsApp Business. Este recurso foi mencionado em 83 avaliações de Wati.
Comércio pelo WhatsApp: Com base em 78 avaliações de Wati. Permita aos clientes navegar, descobrir, pesquisar, comprar e concluir o pagamento em tempo real.
Análise: Com base em 80 avaliações de Wati. Fornece análises sobre opt-ins, taxas de abertura e entrega, e cliques.