Recursos de Wati

Processo (3)

Social: Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. Revisores de 56 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Bate-papo ao vivo: Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail. Este recurso foi mencionado em 59 avaliações de Wati.
Telefone: Com base em 50 avaliações de Wati. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas.
Texto: Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto. Revisores de 51 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.

Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação: Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação. Este recurso foi mencionado em 153 avaliações de Wati.
Criar conteúdo: Inclui ou integra-se com aplicativos de criação de conteúdo. Revisores de 153 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Personalização: Conforme relatado em 165 avaliações de Wati. As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas.
Identificação de entrada: Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico. Este recurso foi mencionado em 153 avaliações de Wati.
Conformidade regulatória: O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais. Revisores de 155 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.

Facilidade de integração: Capacita os desenvolvedores a integrar intuitivamente a funcionalidade de comunicações em nuvem para seus aplicativos. Este recurso foi mencionado em 131 avaliações de Wati.
Velocidade de chamada da API: Concede chamadas de API de alta velocidade para comunicações rápidas. Revisores de 118 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Variedades de Comunicação: Com base em 114 avaliações de Wati. Permite uma grande variedade de tipos de comunicação, como SMS, voz, vídeo, etc.

Documentação: Conforme relatado em 120 avaliações de Wati. Fornece documentação clara e eficaz para integrações de API.
Apoio à comunidade: Com base em 115 avaliações de Wati. Fornece fóruns de usuários públicos para perguntas de suporte e ajuda.
Suporte Profissional: Conecta usuários a equipes de suporte profissionais para solucionar problemas e ajustar integrações. Revisores de 128 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.

Personalização: Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. Este recurso foi mencionado em 173 avaliações de Wati.
Controle: Com base em 168 avaliações de Wati. Controle com quem o chatbot conversa (e quando).
Rota para o Ser Humano: Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. Revisores de 165 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Barras de menu: Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. Revisores de 160 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Sequências de gotejamento: Com base em 154 avaliações de Wati. Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.

Bate-papo ao vivo: Com base em 163 avaliações de Wati. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.
Integrações: Com base em 142 avaliações de Wati. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.
Marca: Com base em 160 avaliações de Wati. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.
Analytics: Conforme relatado em 160 avaliações de Wati. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.
Acesso baseado em função: Com base em 150 avaliações de Wati. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.
Coleta de informações: Conforme relatado em 151 avaliações de Wati. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.

Mensagens SMS: Capacidade de enviar lembretes via mensagens SMS para um dispositivo móvel Este recurso foi mencionado em 44 avaliações de Wati.
Mensagens de voz: Conforme relatado em 46 avaliações de Wati. Capacidade de enviar lembretes via mensagens de voz
Mensagens bidirecionais: Conforme relatado em 66 avaliações de Wati. Capacidade de oferecer suporte a uma conversação/mensagens bidirecionais entre o cliente e o agente de suporte ao cliente

Agendamento: Com base em 66 avaliações de Wati. Capacidade de agendar notificações por push em uma data e hora específicas ou definir uma expiração para mensagens com limite de tempo
Notificações acionadas: Fornece a capacidade de automatizar notificações com base no comportamento do usuário Revisores de 63 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Segmentação: Capacidade de segmentar públicos com base no tipo de dispositivo, localização, dados demográficos, comportamento do cliente, etc. Revisores de 59 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Integrações: Capacidade de integração com outro software que armazena dados de clientes para gerar lembretes (ou seja, software de CRM) Este recurso foi mencionado em 66 avaliações de Wati.

Mensagens transacionais: Permite aos usuários estabelecer fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para enviar mensagens e notificações transacionais pelo WhatsApp. Revisores de 90 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Envio em massa de mensagens no WhatsApp: Permite aos usuários enviar campanhas de marketing em massa pelo WhatsApp. Revisores de 91 de Wati forneceram feedback sobre este recurso.
Mensagens Conversacionais: Conforme relatado em 88 avaliações de Wati. Facilita a troca de mensagens bidirecionais no WhatsApp para incentivar o envolvimento e a fidelidade dos assinantes.
Personalização: Oferece recursos para personalizar mensagens do WhatsApp com base em informações do cliente ou comportamento passado. Este recurso foi mencionado em 86 avaliações de Wati.
Mensagens Promocionais: Com base em 86 avaliações de Wati. Permita que os usuários compartilhem promoções com assinantes via WhatsApp.
Respostas automatizadas: Com base em 89 avaliações de Wati. Fornece respostas automáticas de mensagens no WhatsApp aos destinatários.

Segmentação: Conforme relatado em 83 avaliações de Wati. Entregar promoções personalizadas para segmentos específicos de público.
Integração de API: Com base em 83 avaliações de Wati. Facilita a integração da mensagens do WhatsApp em aplicativos de negócios existentes através da API do WhatsApp Business.
Comércio pelo WhatsApp: Conforme relatado em 78 avaliações de Wati. Permita aos clientes navegar, descobrir, pesquisar, comprar e concluir o pagamento em tempo real.
Análise: Com base em 80 avaliações de Wati. Fornece análises sobre opt-ins, taxas de abertura e entrega, e cliques.