# Twilio vs Wati Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o Wati se destaca pela facilidade de uso, com muitos elogiando sua interface intuitiva e integração suave com plataformas como o HubSpot. Os usuários apreciam a facilidade de gerenciar interações com clientes, tornando-o uma escolha forte para aqueles focados em automação de suporte e vendas. - **Os usuários dizem** que o Twilio oferece recursos de comunicação robustos, especialmente para desenvolvedores. Os revisores destacam a facilidade de adicionar capacidades de SMS, voz e autenticação através de APIs simples, tornando-o uma escolha preferida para empresas que precisam de soluções de comunicação flexíveis. - **De acordo com avaliações verificadas** , os recursos de automação do Wati se destacam, permitindo que os usuários lidem com consultas e atualizações de clientes de forma eficiente. Essa capacidade é particularmente benéfica para empresas que buscam otimizar seus processos de atendimento ao cliente em comparação com o uso tradicional do WhatsApp. - **Os revisores mencionam** que o Twilio pode, às vezes, apresentar desafios na configuração e instalação, com alguns usuários observando que pode exigir mais conhecimento técnico para aproveitar totalmente suas capacidades. No entanto, aqueles que superam isso encontram nele uma ferramenta poderosa para gerenciar logins baseados em token SMS e outros processos de autenticação. - **Os revisores do G2 destacam** a forte qualidade de suporte do Wati, com muitos usuários se sentindo bem apoiados e guiados durante sua experiência. Isso contrasta com o Twilio, onde alguns usuários expressaram o desejo por opções de suporte mais abrangentes, indicando uma área potencial para melhoria. - **Os usuários relatam** que, embora o Twilio tenha uma presença sólida no mercado, o feedback positivo recente do Wati e as classificações de satisfação mais altas sugerem que ele pode ser mais adequado para pequenas empresas que procuram uma ferramenta de comunicação direta e eficaz, sem a complexidade que pode vir com as ofertas do Twilio. | | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 522 | 484 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (51.6% das avaliações) | Pequeno negócio (76.9% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Preço não disponível | Entre em Contato | --- ## Top Pros & Cons ### Twilio Pros: - Facilidade de Uso (40 reviews) - Integrações fáceis (30 reviews) Cons: - Caro (26 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (23 reviews) ### Wati Pros: - Facilidade de Uso (178 reviews) - Automação (117 reviews) Cons: - Caro (61 reviews) - Custo (49 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.7 (377 reviews) | 8.9 (369 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.2 (386 reviews) | 9.2 (380 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 7.7 (225 reviews) | 8.9 (343 reviews) | | **Facilidade de administração** | 7.9 (199 reviews) | 9.1 (290 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 7.8 (343 reviews) | 8.5 (361 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.0 (190 reviews) | 9.1 (285 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (364 reviews) | 9.3 (347 reviews) | --- ## Pricing ### Twilio #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Wati #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: Entre em Contato Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach. Key Features: - 5 Agentes - 1.000 Conversas Gratuitas por mês - Caixa de Entrada Compartilhada da Equipe [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/wati/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | N/A | N/A | | **Wati** | N/A | N/A | #### Mensagens de texto | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma SMS | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Comunicações com o Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.5/10 | 182 | #### Canais | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Cobertura Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Escuta aberta** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Mídia Física** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Design | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (156 reviews) | | **Criar conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (152 reviews) | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (166 reviews) | | **Identificação de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (153 reviews) | | **Conformidade regulatória** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (153 reviews) | #### IA generativa | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | ### Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | 7.8/10 | 133 | | **Wati** | 8.6/10 | 157 | #### Funcionalidade | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Facilidade de integração** | 8.1 (117 reviews) ✓ Verified | 8.8 (137 reviews) | | **Velocidade de chamada da API** | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 8.6 (118 reviews) | | **Variedades de Comunicação** | 8.3 (112 reviews) ✓ Verified | 8.6 (116 reviews) | #### Apoio | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Documentação** | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 8.6 (118 reviews) | | **Apoio à comunidade** | Recurso Não Disponível | 8.4 (114 reviews) | | **Suporte Profissional** | 6.8 (113 reviews) ✓ Verified | 8.7 (131 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.5/10 | 194 | #### Respostas | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (176 reviews) | | **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (169 reviews) | | **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (166 reviews) | | **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (159 reviews) | | **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (156 reviews) | #### Plataforma | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (164 reviews) | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (146 reviews) | | **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (160 reviews) | | **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (163 reviews) | | **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (152 reviews) | | **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (152 reviews) | #### IA generativa | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (98 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | ### Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | 6.9/10 | 15 | | **Wati** | N/A | N/A | #### Recursos da API | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Bate-papo ao vivo** | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de tela** | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Legendas e legendas ocultas** | 6.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Reprodutor de vídeo personalizado** | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Simulcasting ao vivo** | 7.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança e Conformidade | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Criptografia** | 6.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Watermarking** | 6.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade com HIPAA** | 7.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade com o GDPR** | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Suporte Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.3/10 | 61 | #### Plataforma de conversação | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (49 reviews) | | **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (43 reviews) | | **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (46 reviews) | | **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (52 reviews) | #### Suporte a Automação | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (43 reviews) | | **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (47 reviews) | | **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (38 reviews) | | **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (46 reviews) | #### IA generativa | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Notificação Proativa | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.4/10 | 81 | #### Canais de mensagens | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Mensagens SMS** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (44 reviews) | | **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Mensagens de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (46 reviews) | | **Mensagens bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (68 reviews) | #### Administração | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (67 reviews) | | **Notificações acionadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (64 reviews) | | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (60 reviews) | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (67 reviews) | ### Atendimento ao Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.3/10 | 70 | #### IA generativa | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Processo | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (55 reviews) | | **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (58 reviews) | | **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (54 reviews) | #### Canais | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (56 reviews) | | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (60 reviews) | | **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (50 reviews) | | **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (51 reviews) | #### Visão | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (49 reviews) | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | ### Plataformas de PBX em Nuvem | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | 4.9/10 | 5 | | **Wati** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Gestão de Chamadas** | 4.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Comunicação** | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalabilidade** | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | 5.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acessibilidade móvel** | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acessibilidade** | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Segurança e Conformidade** | 4.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise e Relatórios** | 4.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte e Confiabilidade** | 3.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atendente automatizado** | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Marketing no WhatsApp | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | N/A | N/A | | **Wati** | 9.1/10 | 107 | #### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (92 reviews) | | **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (99 reviews) | | **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (90 reviews) | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (87 reviews) | | **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (86 reviews) | | **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (94 reviews) | #### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (85 reviews) | | **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (86 reviews) | | **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (79 reviews) | | **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (81 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | N/A | N/A | | **Wati** | N/A | N/A | #### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciar Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de rede** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **PBX Virtual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Serviços de tronco SIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação Básica | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Telefonemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Teleconferências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas de mesa para mesa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Provedores de VoIP | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Acesso | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Emparelhamento de software** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Extensão do navegador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Individual Download** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Recursos avançados | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Segure a música** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Atendedores Automáticos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Número VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Mensagens Empresariais RCS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Twilio** | N/A | N/A | | **Wati** | N/A | N/A | #### Mensagens - Mensagens Empresariais RCS | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídia Rica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Interativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS promocional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Remetente Verificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Confirmações de Leitura** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fallback de SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### AI - Mensagens de Negócios RCS | Feature | Twilio | Wati | |---|---|---| | **IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Unique to Twilio (5):** [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging), [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) **Unique to Wati (5):** [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Notificação Proativa](https://www.g2.com/pt/categories/proactive-notification), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Twilio | Wati | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 51.6% | 76.9% | | **Médio Porte** | 30.2% | 21.5% | | **Empresa** | 18.2% | 1.6% | ### By Industry #### Twilio - **Programas de computador:** 17.4% - **Tecnologia da informação e serviços:** 11.3% - **Marketing e Publicidade:** 7.2% - **Serviços financeiros:** 5.2% - **Internet:** 4.7% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 4.5% - **Telecomunicações:** 3.8% - **Imóveis:** 2.7% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.5% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.5% - **Other:** 38.1% #### Wati - **Gestão Educacional:** 10.4% - **Tecnologia da informação e serviços:** 7.2% - **Varejo:** 6.3% - **Marketing e Publicidade:** 6.0% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.8% - **Programas de computador:** 4.6% - **Automóvel:** 3.0% - **Contabilidade:** 2.5% - **Vestuário & Moda:** 2.5% - **Serviços ao consumidor:** 2.5% - **Other:** 49.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Twilio - [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/pt/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Bird](https://www.g2.com/pt/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/pt/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1590 reviews) ### Alternatives to Wati - [Gallabox](https://www.g2.com/pt/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews) - [respond.io](https://www.g2.com/pt/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (494 reviews) - [Interakt](https://www.g2.com/pt/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (67 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [Trengo](https://www.g2.com/pt/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews) --- ## Top Discussions ### Twilio - Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Não há uma API específica para enviar mensagens do Skype, como há para o WhatsApp, MAS você poderia usar a API de SMS Programável para enviar um SMS para um..." - Title: [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider" - Title: [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment > **Top comment:** "Nunca tive um problema em mais de 3 anos usando-o que impactou meu negócio de forma significativa." - Title: [Qual é o uso do Twilio?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment > **Top comment:** "usando Twilio como uma das minhas alternativas de PABX em nuvem." ### Wati - Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Wati é uma solução de API do WhatsApp que ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes através do WhatsApp. Permite que as empresas gerenciem e..." - Title: [Posso enviar um PDF personalizado por modelo fornecendo um link personalizado para o meu cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Oi Aiman, Sim. É possível enviar um PDF diferente para cada mensagem. Você terá que passar uma URL pública do PDF e o WATI obterá automaticamente o PDF e..." - Title: [Como incluir imagens como opção de botão?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Imagens não podem ser adicionadas como botões. No entanto, você pode ter mensagens com imagens e botões de texto regular." - Title: [Qual é a melhor maneira de gerar leads com o WATI? Você pode, por favor, fornecer vários estudos de caso?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário." - Title: [Como respondo a uma mensagem de um cliente citando a mensagem enviada pelo cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment > **Top comment:** "No momento, a API do WhatsApp não suporta isso. No entanto, estamos trabalhando em um arranjo dentro do WATI que permitirá mostrar a mensagem original ao..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/twilio-vs-wati)