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Comparar ChurnZero e Totango 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato Por Ano
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,547)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroTotango
Classificação por Estrelas
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- De acordo com avaliações verificadas, ChurnZero se destaca pela sua excepcional qualidade de suporte, com usuários elogiando a capacidade de resposta e a prestatividade da equipe de suporte. Em contraste, enquanto Totango também recebe feedback positivo, não atinge os altos níveis de satisfação relatados para o ChurnZero.
- Os revisores do G2 relatam que ChurnZero se sobressai nas capacidades de automação, permitindo que os usuários se comuniquem rapidamente com vários clientes e registrem reuniões automaticamente. Este recurso melhora significativamente a produtividade em comparação com o Totango, que, embora seja fácil de usar, não possui o mesmo nível de automação.
- Os usuários dizem que Totango é particularmente eficaz para rastrear a saúde e engajamento do cliente, com painéis intuitivos que fornecem visibilidade clara das contas. No entanto, a versatilidade do ChurnZero em opções de configuração e documentação lhe dá uma vantagem para usuários que precisam de soluções mais personalizáveis.
- Os revisores mencionam que ChurnZero oferece uma experiência de onboarding mais abrangente, com uma pontuação mais alta de facilidade de configuração. Os usuários apreciam o rápido processo de implementação, que lhes permite começar a ver resultados mais rapidamente do que com o Totango, onde alguns usuários notaram desafios de configuração.
- De acordo com avaliações verificadas, ChurnZero é preferido por suas capacidades de análise de dados, fornecendo aos usuários insights aprofundados e recursos de relatórios. Totango, embora funcional, não oferece o mesmo nível de profundidade analítica, o que pode ser uma desvantagem para equipes orientadas por dados.
- Os usuários relatam que ChurnZero possui um recurso de autoatendimento ao cliente mais robusto, permitindo que os clientes acessem informações e suporte de forma independente. Em comparação, as opções de autoatendimento do Totango são menos desenvolvidas, o que pode limitar a autonomia do usuário na gestão de suas contas.
ChurnZero vs Totango
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ChurnZero mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ChurnZero no geral.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChurnZero em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelTotango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
Teste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelTotango
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,261
8.3
966
Facilidade de Uso
8.5
1,269
8.2
980
Facilidade de configuração
7.9
585
7.4
492
Facilidade de administração
8.5
520
7.8
360
Qualidade do Suporte
9.5
1,176
8.4
814
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
525
8.6
360
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,197
8.7
943
Recursos
Informações do cliente
8.9
1010
|
Recurso Verificado
8.2
772
|
Recurso Verificado
9.1
989
|
Recurso Verificado
8.5
752
|
Recurso Verificado
8.9
983
|
Recurso Verificado
8.4
746
|
Recurso Verificado
8.7
943
|
Recurso Verificado
7.7
639
|
Recurso Verificado
9.1
1007
|
Recurso Verificado
8.5
759
|
Recurso Verificado
8.7
925
|
Recurso Verificado
8.0
697
|
Recurso Verificado
8.5
828
|
Recurso Verificado
7.3
569
|
Recurso Verificado
Previsões
8.6
972
|
Recurso Verificado
7.8
664
|
Recurso Verificado
7.8
744
|
Recurso Verificado
7.1
632
|
Recurso Verificado
8.6
832
|
Recurso Verificado
7.9
674
|
Recurso Verificado
7.5
638
|
Recurso Verificado
6.5
495
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.6
994
|
Recurso Verificado
8.0
753
|
Recurso Verificado
8.5
894
|
Recurso Verificado
7.7
690
|
Recurso Verificado
8.5
871
|
Recurso Verificado
7.9
690
|
Recurso Verificado
8.7
905
|
Recurso Verificado
8.0
700
|
Recurso Verificado
8.9
968
|
Recurso Verificado
7.9
725
|
Recurso Verificado
8.6
937
|
Recurso Verificado
7.9
716
|
Recurso Verificado
9.0
903
|
Recurso Verificado
8.3
710
|
Recurso Verificado
9.1
839
|
Recurso Verificado
8.5
632
|
Recurso Verificado
9.2
962
|
Recurso Verificado
8.2
741
|
Recurso Verificado
9.1
918
|
Recurso Verificado
8.3
709
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
311
Recurso Não Disponível
7.8
309
Recurso Não Disponível
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
7.5
53
7.5
63
7.8
52
7.5
65
8.0
51
7.2
63
7.7
51
7.2
63
7.6
52
Análise de Usuários
8.9
126
7.1
50
8.9
134
7.0
55
Suporte ao Usuário
9.2
139
7.9
55
7.9
71
6.9
39
8.7
98
Recurso Não Disponível
Tipo de passo a passo
8.1
91
Recurso Não Disponível
8.3
86
6.6
41
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
10
7.1
7
9.0
10
6.4
7
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
6.2
7
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
9
7.1
7
10.0
7
5.8
8
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.6
224
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
110
Dados insuficientes disponíveis
7.6
113
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
8.2
84
7.4
68
8.4
83
Recurso Não Disponível
8.9
100
7.6
74
Inteligência
8.3
94
7.3
72
7.4
86
6.8
66
8.1
84
6.8
62
Mapeamento
8.0
82
Recurso Não Disponível
8.3
87
Recurso Não Disponível
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
8.6
7
7.9
13
8.6
7
7.6
12
8.1
7
7.6
13
7.9
7
7.9
13
8.3
7
8.0
11
7.9
8
Noções básicas da plataforma
8.4
160
8.0
143
8.5
163
7.7
146
8.6
147
8.2
139
8.3
140
Recurso Não Disponível
8.5
153
7.6
132
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
7.1
18
Noções básicas da plataforma
8.6
181
8.4
228
|
Recurso Verificado
8.7
188
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados da plataforma
8.6
190
8.0
221
|
Recurso Verificado
8.5
182
7.9
222
|
Recurso Verificado
9.0
201
8.3
242
|
Recurso Verificado
8.6
182
8.2
227
|
Recurso Verificado
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
8.2
219
|
Recurso Verificado
8.6
191
7.9
227
|
Recurso Verificado
8.9
187
8.1
199
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
7.3
15
7.9
20
8.4
15
7.8
20
8.0
15
7.6
20
7.8
15
Analytics
8.8
213
8.1
101
8.7
193
8.2
95
8.4
155
Recurso Não Disponível
7.5
128
Recurso Não Disponível
Personalização
8.4
156
8.0
90
7.5
116
Recurso Não Disponível
8.1
115
7.6
76
8.0
122
Recurso Não Disponível
IA generativa
8.1
93
6.4
51
8.1
92
6.4
52
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
8.1
8
6.7
11
8.5
8
5.9
11
8.5
8
6.7
11
8.5
8
Configuração de integração
8.9
305
8.2
221
8.6
292
7.9
212
8.6
273
8.0
202
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
8.2
199
8.6
267
Recurso Não Disponível
8.5
263
8.0
195
8.8
309
8.4
212
8.7
270
8.0
193
Envolvimento do cliente
8.4
261
7.9
188
8.8
284
8.0
204
8.2
242
7.7
199
8.8
280
8.3
198
8.6
269
Recurso Não Disponível
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Totango é categorizado como Onboarding de Clientes, Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Sucesso do Cliente, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero não possui categorias únicas
Totango é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP) e Loja SAP
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.9%
Tecnologia da informação e serviços
16.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Gestão Educacional
2.3%
Outro
35.9%
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.9%
Telecomunicações
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
33.9%
Principais Alternativas
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?
2 Comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?
2 Comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
Quanto custa o Totango?
1 Comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
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