# ChurnZero vs Totango Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o ChurnZero se destaca em fornecer visibilidade abrangente sobre a saúde do cliente e métricas de engajamento. Os usuários apreciam a capacidade de ver todos os dados relevantes em um só lugar, o que simplifica seu fluxo de trabalho e melhora a gestão proativa do cliente.
- **Os usuários dizem** que o Totango é particularmente fácil de usar, com muitos destacando sua integração perfeita com o Salesforce. Este recurso permite atualizações em tempo real, facilitando para os gerentes de sucesso do cliente o acompanhamento do status das contas sem precisar alternar entre várias ferramentas.
- **Os revisores mencionam** que as capacidades de relatórios aprimoradas do ChurnZero e as pontuações de saúde personalizáveis melhoram significativamente sua capacidade de identificar riscos e oportunidades. O recurso AI Snapshot é especialmente elogiado por sua eficiência na preparação para revisões trimestrais de negócios.
- **De acordo com avaliações verificadas** , os painéis intuitivos do Totango facilitam o monitoramento da saúde e engajamento do cliente. Os usuários acham benéfico para se manterem atualizados sobre renovações e atividades de sucesso do cliente, embora alguns notem que pode não atender totalmente a todas as necessidades específicas de fluxo de trabalho.
- **Os revisores do G2 destacam** que a qualidade do suporte do ChurnZero é um recurso de destaque, com muitos usuários avaliando-o altamente por sua capacidade de resposta e utilidade. Este nível de suporte contribui para uma experiência de usuário mais suave, especialmente durante a implementação e uso contínuo.
- **Os usuários relatam** que, embora o Totango tenha um conjunto sólido de recursos, às vezes fica aquém em análises avançadas e opções de personalização em comparação com o ChurnZero. Isso pode limitar sua eficácia para equipes que exigem capacidades de análise de dados mais sofisticadas.



| | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,594 | 1,150 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (63.2% das avaliações) | Mercado médio (57.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Entre em Contato Por Ano | 

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## Top Pros & Cons

### ChurnZero

Pros:
- Facilidade de Uso (165 reviews)
- Útil (110 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (58 reviews)
- Complexidade (44 reviews)

### Totango

Pros:
- Facilidade de Uso (202 reviews)
- Suporte ao Cliente (98 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (83 reviews)
- Problemas de Integração (65 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.0 (1279 reviews) | 8.3 (970 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.5 (1287 reviews) | 8.2 (984 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.0 (599 reviews) | 7.4 (494 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.5 (530 reviews) | 7.8 (362 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.5 (1191 reviews) | 8.4 (816 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.6 (537 reviews) | 8.6 (361 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.4 (1214 reviews) | 8.7 (946 reviews) | 

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## Pricing

### ChurnZero

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Totango

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Entre em Contato Por Ano

Description: Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.

Key Features:
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/totango/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Sucesso do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.4/10 | 1089 |
| **Totango** | 7.9/10 | 822 |

#### Informações do cliente

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Pontuações de integridade do cliente** | 8.9 (1017 reviews) ✓ Verified | 8.2 (775 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de clientes** | 9.1 (993 reviews) ✓ Verified | 8.4 (753 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis de clientes** | 8.9 (989 reviews) ✓ Verified | 8.4 (748 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbooks** | 8.7 (948 reviews) ✓ Verified | 7.7 (639 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentos de Clientes** | 9.1 (1015 reviews) ✓ Verified | 8.5 (759 reviews) ✓ Verified | 
| **Envolvimento com o produto** | 8.7 (931 reviews) ✓ Verified | 8.0 (697 reviews) ✓ Verified | 
| **Pesquisas** | 8.5 (832 reviews) ✓ Verified | 7.3 (569 reviews) ✓ Verified | 

#### Previsões

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Risco de churn** | 8.6 (978 reviews) ✓ Verified | 7.8 (667 reviews) ✓ Verified | 
| **Oportunidades de Upsell** | 7.8 (747 reviews) ✓ Verified | 7.1 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Gatilhos personalizados** | 8.6 (833 reviews) ✓ Verified | 7.9 (674 reviews) ✓ Verified | 
| **Machine Learning** | 7.5 (639 reviews) ✓ Verified | 6.6 (495 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Relatórios & Dashboards** | 8.6 (1000 reviews) ✓ Verified | 8.0 (756 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrações de API &** | 8.5 (903 reviews) ✓ Verified | 7.7 (692 reviews) ✓ Verified | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.5 (873 reviews) ✓ Verified | 7.9 (690 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.7 (910 reviews) ✓ Verified | 8.0 (701 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | 8.9 (973 reviews) ✓ Verified | 7.9 (726 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | 8.6 (940 reviews) ✓ Verified | 7.9 (717 reviews) ✓ Verified | 
| **Escalabilidade** | 9.0 (907 reviews) ✓ Verified | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 
| **Segurança de dados** | 9.1 (839 reviews) ✓ Verified | 8.5 (632 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 9.2 (968 reviews) ✓ Verified | 8.2 (742 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 9.1 (920 reviews) ✓ Verified | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.7 (311 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Resumo de texto** | 7.8 (310 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Sucesso do Cliente

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.5 (64 reviews) | 7.5 (53 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.5 (63 reviews) | 7.8 (52 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Recurso Não Disponível | 8.0 (51 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.2 (63 reviews) | 7.7 (51 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.2 (63 reviews) | 7.6 (52 reviews) | 

### Plataforma de Adoção Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 9.0/10 | 153 |
| **Totango** | 6.8/10 | 63 |

#### Análise de Usuários

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Implementação de Pesquisas** | 8.8 (126 reviews) | 7.1 (50 reviews) | 
| **Análise de dados** | 8.9 (134 reviews) | 7.0 (55 reviews) | 

#### Suporte ao Usuário

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentação de usuários** | 9.2 (139 reviews) | 7.9 (55 reviews) | 
| **Suporte a vários idiomas** | 7.9 (71 reviews) | 6.9 (39 reviews) | 
| **Mensagens responsivas ao comportamento** | 8.7 (98 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Tipo de passo a passo

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Passo a passo audiovisual** | 8.1 (91 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Passo a passo de bolha de texto** | 8.3 (86 reviews) | 6.6 (41 reviews) | 

#### Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Integração** | 9.3 (10 reviews) | 7.1 (7 reviews) | 
| **Comunicações** | 9.0 (10 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 

#### Analytics - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Análise** | 9.8 (8 reviews) | 6.2 (7 reviews) | 

#### Funções - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Autoatendimento ao cliente** | 9.8 (9 reviews) | 7.1 (7 reviews) | 
| **Orientação no aplicativo** | 10.0 (7 reviews) | 5.8 (8 reviews) | 

#### Plataforma de Adoção Digital - AI Agente

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Dados do Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.6/10 | 224 |

#### Fornecimento de dados

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Enriquecimento de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Expansibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (110 reviews) | 
| **Vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (113 reviews) | 

#### Inteligência

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Métricas de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Modelagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Mecanismo de recomendação** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Otimização de Receita do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.0/10 | 106 |
| **Totango** | 7.7/10 | 92 |

#### Equipe de Vendas

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Processo de Vendas Flexível** | 8.2 (84 reviews) | 7.4 (68 reviews) | 
| **Modo de treinamento** | 8.4 (83 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Playbooks** | 8.9 (101 reviews) | 7.6 (74 reviews) | 

#### Inteligência

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Identificação de Oportunidades** | 8.3 (94 reviews) | 7.3 (72 reviews) | 
| **Renovações sem toque** | 7.4 (86 reviews) | 6.8 (66 reviews) | 
| **Conteúdo inteligente** | 8.1 (84 reviews) | 6.8 (62 reviews) | 

#### Mapeamento

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Vários organogramas** | 8.0 (82 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Papéis das partes interessadas** | 8.3 (87 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Otimização de Receita do Cliente

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.9 (11 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Recurso Não Disponível | 8.6 (7 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.6 (12 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.6 (13 reviews) | 7.9 (7 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.9 (13 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 8.0 (11 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 

### Mapeamento da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.2/10 | 172 |
| **Totango** | 7.7/10 | 192 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Modelos** | 8.4 (160 reviews) | 8.0 (143 reviews) | 
| **Exportadores** | 8.5 (163 reviews) | 7.7 (146 reviews) | 
| **Acesso e colaboração multiusuário** | 8.6 (147 reviews) | 8.2 (139 reviews) | 
| **Múltiplas Personas** | 8.3 (140 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Análise de Dados** | 8.5 (154 reviews) | 7.6 (132 reviews) | 

#### AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.0 (23 reviews) | 7.1 (18 reviews) | 

### Análise da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.5/10 | 213 |
| **Totango** | 8.1/10 | 270 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentação Dinâmica** | 8.6 (181 reviews) | 8.4 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Otimização de Jornada** | 8.7 (189 reviews) | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Dados da plataforma

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Relatórios de Jornada** | 8.6 (191 reviews) | 8.0 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios de Tendências** | 8.5 (182 reviews) | 7.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | 9.0 (202 reviews) | 8.3 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Filtragem avançada de dados** | 8.6 (182 reviews) | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Mapeamento de Jornada** | 8.6 (180 reviews) | 8.2 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrações** | 8.7 (192 reviews) | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertas automatizados** | 8.9 (187 reviews) | 8.1 (199 reviews) | 

#### Agente AI - Análise da Jornada do Cliente

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (20 reviews) | 7.3 (15 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Recurso Não Disponível | 8.4 (15 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.8 (20 reviews) | 8.0 (15 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.6 (20 reviews) | 7.8 (15 reviews) | 

### Gestão de Experiência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 7.8/10 | 260 |
| **Totango** | 7.8/10 | 126 |

#### Analytics

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.8 (214 reviews) | 8.1 (101 reviews) | 
| **Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)** | 8.7 (193 reviews) | 8.2 (95 reviews) | 
| **Pontuação de esforço do cliente (CES)** | 8.4 (155 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Gamificação** | 7.5 (128 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Personalização

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Gestão de Partes Interessadas** | 8.4 (156 reviews) | 8.0 (90 reviews) | 
| **Suporte multilíngue** | 7.5 (116 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Suporte a várias marcas** | 8.1 (115 reviews) | 7.6 (76 reviews) | 
| **Soluções verticais específicas** | 8.0 (122 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.1 (93 reviews) | 6.4 (51 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 8.1 (92 reviews) | 6.4 (52 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Experiência

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.8 (11 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Recurso Não Disponível | 8.5 (8 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.9 (11 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 6.7 (11 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 

### Onboarding de Clientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.6/10 | 347 |
| **Totango** | 8.1/10 | 243 |

#### Configuração de integração

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Fluxos** | 8.9 (305 reviews) | 8.2 (221 reviews) | 
| **Modelos** | 8.6 (292 reviews) | 7.9 (212 reviews) | 
| **Listas** | 8.6 (273 reviews) | 8.0 (202 reviews) | 

#### Acompanhamento de Projetos

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Monitoramento** | 8.8 (279 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 
| **Recursos** | 8.6 (267 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Conteúdo** | 8.5 (263 reviews) | 8.0 (195 reviews) | 
| **Tarefas** | 8.8 (310 reviews) | 8.4 (212 reviews) | 
| **Optimização** | 8.7 (270 reviews) | 8.0 (193 reviews) | 

#### Envolvimento do cliente

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Portal** | 8.4 (261 reviews) | 7.9 (188 reviews) | 
| **Engajamento** | 8.8 (284 reviews) | 8.0 (204 reviews) | 
| **Marca** | 8.2 (242 reviews) | 7.7 (199 reviews) | 
| **Visibilidade** | 8.8 (280 reviews) | 8.3 (198 reviews) | 
| **Colaboração** | 8.6 (269 reviews) | Recurso Não Disponível | 

### Loja SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Loja SAP

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (7):** [Software de Integração de Clientes](https://www.g2.com/pt/categories/client-onboarding), [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management), [Software de Otimização de Receita do Cliente (CRO)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-revenue-optimization), [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Software de Sucesso do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-success), [Software de Análise da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-analytics), [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping)


**Unique to Totango (2):** [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp), [Software da Loja SAP](https://www.g2.com/pt/categories/sap-store)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 28.1% | 22.3% | 
| **Médio Porte** | 63.2% | 57.0% | 
| **Empresa** | 8.7% | 20.7% | 

### By Industry

#### ChurnZero

- **Programas de computador:** 36.8%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.2%
- **Marketing e Publicidade:** 5.0%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.7%
- **Gestão Educacional:** 2.3%
- **Serviços financeiros:** 2.2%
- **Recursos humanos:** 2.1%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.0%
- **E-Learning:** 1.9%
- **Internet:** 1.8%
- **Other:** 26.1%

#### Totango

- **Programas de computador:** 36.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 19.0%
- **Telecomunicações:** 4.3%
- **Internet:** 3.4%
- **Marketing e Publicidade:** 3.4%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.1%
- **Serviços financeiros:** 2.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.6%
- **Gestão Educacional:** 1.5%
- **E-Learning:** 1.5%
- **Other:** 23.5%

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## Alternatives

### Alternatives to ChurnZero

- [Custify](https://www.g2.com/pt/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/pt/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/pt/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1735 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/pt/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (698 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/pt/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/pt/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1793 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/pt/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)

### Alternatives to Totango

- [Custify](https://www.g2.com/pt/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/pt/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1735 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/pt/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (698 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/pt/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1793 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1363 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)

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## Top Discussions

### ChurnZero

- Title: [A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/blog) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/"
- Title: [Para que é usado o ChurnZero?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-churnzero-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "ChurnZero oferece à nossa Equipe de Sucesso do Cliente uma ferramenta projetada para eles que lhes dá uma visão sobre quais clientes estão prosperando, quais..."
- Title: [Melhor conselho para não se sentir sobrecarregado?](https://www.g2.com/pt/discussions/36867-best-advice-for-not-getting-overwhelmed) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Isso vai soar como um conselho inútil, mas realmente concentre-se em um objetivo de cada vez porque muitas vezes me desvio porque sei que outras coisas..."
- Title: [A ChurnZero oferece suporte a empresas de assinatura B2C?](https://www.g2.com/pt/discussions/32666-does-churnzero-support-b2c-subscription-companies) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Enquanto as plataformas de sucesso do cliente são geralmente otimizadas para "contas" e "contatos", é certamente possível gerenciar contas com contatos únicos."
- Title: [Posso agendar uma demonstração do ChurnZero?](https://www.g2.com/pt/discussions/demo-request) — 1 comment, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim! Preencha suas informações de contato aqui e um membro de nossa equipe entrará em contato em breve para agendar uma demonstração personalizada da..."

### Totango

- Title: [Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?](https://www.g2.com/pt/discussions/51442-what-would-be-the-best-way-to-load-the-pages-faster) — 2 comments
  > **Top comment:** "A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)"
- Title: [Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?](https://www.g2.com/pt/discussions/16231-what-are-best-practices-for-csm-assignment-process-both-dynamic-and-static) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência."
- Title: [1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email](https://www.g2.com/pt/discussions/1-embed-a-pdf-fillable-form-2-prepopulated-email-response-be-hyperlink-to-an-automated-email) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Julio, obrigado pelas suas perguntas e paciência.  
Totango suporta formulários, no entanto, não em formato PDF. Quanto ao acionamento de respostas, podemos..."
- Title: [Eu gostaria que o Totango pudesse enviar notificações na área de trabalho.](https://www.g2.com/pt/discussions/totango-i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Jon,

Isso definitivamente é uma ótima ideia. A melhor maneira de pedir novos recursos é enviá-los aqui. Nossa equipe de produto ouve com muita atenção e..."
- Title: [Eu gostaria que o Totango pudesse enviar notificações na área de trabalho.](https://www.g2.com/pt/discussions/i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment
  > **Top comment:** "Oi Jon,

A melhor maneira de pedir novos recursos é enviá-los aqui. Nossa equipe de produto ouve com muita atenção e muitos dos recursos vêm diretamente daqui."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/churnzero-vs-totango)