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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.9% das avaliações)
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Custom
Entre em Contato Por Ano
Planhat
Classificação por Estrelas
(883)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Custom
Saiba mais sobre PlanhatTotango
Classificação por Estrelas
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que a Qualidade do Suporte da Totango é avaliada em 8,4, enquanto a Planhat se destaca com uma pontuação de 9,3. Os revisores mencionam que a equipe de suporte da Planhat é mais responsiva e prestativa, frequentemente fornecendo resoluções mais rápidas para os problemas.
- Os revisores mencionam que a Direção do Produto da Planhat é avaliada em 9,2, indicando um forte alinhamento com as necessidades dos usuários e melhorias futuras, em comparação com a pontuação de 8,7 da Totango, que alguns usuários sentem que carece do mesmo nível de inovação.
- Os usuários no G2 destacam que o recurso de Pontuações de Saúde do Cliente da Planhat, avaliado em 8,8, fornece insights mais acionáveis do que o 8,2 da Totango, permitindo que as equipes gerenciem proativamente os relacionamentos com os clientes de forma mais eficaz.
- Os revisores dizem que a Facilidade de Configuração da Totango é avaliada em 7,4, o que alguns acham complicado, enquanto a pontuação de 7,7 da Planhat é vista como mais amigável, tornando o processo de integração mais suave para novos usuários.
- Os usuários do G2 relatam que a pontuação de Segurança de Dados da Totango de 8,5 é sólida, mas a de 8,9 da Planhat é frequentemente elogiada por suas robustas medidas de segurança, proporcionando aos usuários maior tranquilidade em relação aos seus dados.
- Os usuários dizem que, embora ambos os produtos ofereçam Personalização, a pontuação de 8,6 da Planhat é notada por sua flexibilidade e interface amigável, permitindo ajustes mais fáceis em comparação com a pontuação de 7,9 da Totango, que alguns usuários acham limitante.
Planhat vs Totango
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Planhat mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Planhat no geral.
- Os revisores sentiram que Planhat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Planhat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Planhat em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat é precificado para se adequar ao tamanho da sua empresa. Você pode ver os detalhes aqui: https://www.planhat.com/pricing/
Totango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
Teste Gratuito
Planhat
Informação de teste não disponívelTotango
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
735
8.3
966
Facilidade de Uso
8.3
742
8.2
980
Facilidade de configuração
7.5
499
7.4
492
Facilidade de administração
8.2
445
7.8
360
Qualidade do Suporte
9.2
714
8.4
814
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
441
8.6
360
Direção de Produto (% positivo)
9.2
685
8.7
943
Recursos
Automação da Força de Vendas
8.4
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
6.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
25
Dados insuficientes disponíveis
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
6.2
24
Dados insuficientes disponíveis
6.4
24
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
7.2
26
Dados insuficientes disponíveis
6.7
26
Dados insuficientes disponíveis
5.9
25
Dados insuficientes disponíveis
5.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
7.2
27
Dados insuficientes disponíveis
7.0
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
6.3
24
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
Dados insuficientes disponíveis
7.0
26
Dados insuficientes disponíveis
Móvel & Social
6.2
24
Dados insuficientes disponíveis
5.6
23
Dados insuficientes disponíveis
5.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
7.4
48
Dados insuficientes disponíveis
5.6
44
Dados insuficientes disponíveis
6.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.1
46
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
38
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
6.1
17
Dados insuficientes disponíveis
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
17
Dados insuficientes disponíveis
5.9
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
16
Dados insuficientes disponíveis
6.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.0
16
Dados insuficientes disponíveis
Informações do cliente
8.7
556
|
Recurso Verificado
8.2
772
|
Recurso Verificado
8.8
550
|
Recurso Verificado
8.5
752
|
Recurso Verificado
8.8
561
|
Recurso Verificado
8.4
746
|
Recurso Verificado
8.2
546
|
Recurso Verificado
7.7
639
|
Recurso Verificado
8.5
513
|
Recurso Verificado
8.5
759
|
Recurso Verificado
8.0
490
|
Recurso Verificado
8.0
697
|
Recurso Verificado
7.2
421
|
Recurso Verificado
7.3
569
|
Recurso Verificado
Previsões
7.9
494
|
Recurso Verificado
7.8
664
|
Recurso Verificado
7.4
432
|
Recurso Verificado
7.1
632
|
Recurso Verificado
8.3
494
|
Recurso Verificado
7.9
674
|
Recurso Verificado
6.7
349
|
Recurso Verificado
6.5
495
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
545
|
Recurso Verificado
8.0
753
|
Recurso Verificado
8.1
517
|
Recurso Verificado
7.7
690
|
Recurso Verificado
8.2
490
|
Recurso Verificado
7.9
690
|
Recurso Verificado
8.5
497
|
Recurso Verificado
8.0
700
|
Recurso Verificado
8.2
521
|
Recurso Verificado
7.9
725
|
Recurso Verificado
8.6
518
|
Recurso Verificado
7.9
716
|
Recurso Verificado
8.8
509
|
Recurso Verificado
8.3
710
|
Recurso Verificado
8.9
476
|
Recurso Verificado
8.5
632
|
Recurso Verificado
8.5
519
|
Recurso Verificado
8.2
741
|
Recurso Verificado
8.8
520
|
Recurso Verificado
8.3
709
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.2
171
Recurso Não Disponível
6.2
174
Recurso Não Disponível
Agente AI - Sucesso do Cliente
6.3
99
7.5
53
6.7
99
7.8
52
6.8
102
8.0
51
6.5
98
7.7
51
6.2
99
7.6
52
Gestão de Receita de AssinaturasOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
7.7
125
Não há dados suficientes
Faturamento e Pagamentos
7.9
80
Dados insuficientes disponíveis
7.6
68
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Receitas
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
7.0
69
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita
8.1
103
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
7.8
92
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
7.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
55
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
41
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
7.7
66
Dados insuficientes disponíveis
8.4
79
Dados insuficientes disponíveis
8.3
67
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
81
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
6.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
6.2
17
Dados insuficientes disponíveis
6.6
18
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
8.2
181
8.1
178
|
Recurso Verificado
8.4
175
8.1
178
|
Recurso Verificado
6.4
139
7.1
110
7.3
141
7.6
113
Inteligência
6.3
121
Recurso Não Disponível
6.5
129
7.2
157
|
Recurso Verificado
6.5
124
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
7.7
89
7.4
68
7.3
88
Recurso Não Disponível
8.0
108
7.6
74
Inteligência
7.6
99
7.3
72
7.4
89
6.8
66
7.2
86
6.8
62
Mapeamento
6.9
84
Recurso Não Disponível
8.2
99
Recurso Não Disponível
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.0
28
8.6
7
7.3
28
8.6
7
7.0
28
8.1
7
7.3
28
7.9
7
6.7
27
8.3
7
7.2
29
7.9
8
Noções básicas da plataforma
8.0
166
8.0
143
7.9
151
7.7
146
8.2
146
8.2
139
7.7
132
Recurso Não Disponível
7.8
137
7.6
132
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
6.4
36
7.1
18
Conteúdo
7.2
122
Dados insuficientes disponíveis
6.8
102
Dados insuficientes disponíveis
5.7
97
Dados insuficientes disponíveis
6.2
93
Dados insuficientes disponíveis
7.1
108
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração
6.5
103
Dados insuficientes disponíveis
6.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.0
124
Dados insuficientes disponíveis
8.0
139
Dados insuficientes disponíveis
7.3
104
Dados insuficientes disponíveis
4.7
85
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
199
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.0
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
51
Dados insuficientes disponíveis
6.4
52
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Configuração de integração
8.6
252
8.2
221
8.1
256
7.9
212
8.6
258
8.0
202
Acompanhamento de Projetos
8.2
235
8.2
199
7.7
201
Recurso Não Disponível
8.0
211
8.0
195
8.4
254
8.4
212
7.9
208
8.0
193
Envolvimento do cliente
7.8
229
7.9
188
8.0
224
8.0
204
7.4
213
7.7
199
8.3
229
8.3
198
8.1
233
Recurso Não Disponível
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
7.6
54
Dados insuficientes disponíveis
7.4
50
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.2
54
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.3
61
Dados insuficientes disponíveis
7.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.4
31
Dados insuficientes disponíveis
6.6
31
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Planhat e Totango é categorizado como Mapeamento da Jornada do Cliente, Otimização de Receita do Cliente, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Sucesso do Cliente, e Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
Planhat é categorizado como Portal do Cliente, Análise de Produto, Gestão de Receita de Assinaturas, CRM, Qualidade dos Dados, e Construtores de Agentes de IA
Totango é categorizado como Gestão de Experiência, Plataforma de Adoção Digital, Análise da Jornada do Cliente, e Loja SAP
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Planhat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.8%
Tecnologia da informação e serviços
18.4%
Marketing e Publicidade
7.9%
Gestão Educacional
2.5%
E-Learning
2.3%
Outro
31.2%
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.9%
Telecomunicações
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
33.9%
Principais Alternativas
Discussões
Quanto tempo levou para implementar?
2 Comentários
PB
6 semanas ou mais, mas a maior parte do meu tempo foi gasto organizando nossos dados em vez de personalizar o próprio PH, então depende de como está o estado...Leia mais
Qual é a melhor maneira de gerenciar oportunidades de venda cruzada no Planhat?
1 Comentário
Resposta Oficial de Planhat
Oi Pedro,
Obrigado pela sua pergunta!
Existem várias maneiras de gerenciar oportunidades de venda cruzada no Planhat. Em primeiro lugar, gatilhos e alertas...Leia mais
Como posso lançar duas campanhas NPS simultâneas?
1 Comentário
Resposta Oficial de Planhat
Oi Matheus, seu CSM entrará em contato em breve e ajudará a configurá-lo :)Leia mais
Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?
2 Comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?
2 Comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
Quanto custa o Totango?
1 Comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
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