Top 10 Alternativas e Concorrentes da Support Hero

(10)4.5 de 5

Explore as melhores alternativas para Support Hero para usuários que precisam de novos recursos de software ou desejam experimentar diferentes soluções. Software de Autoatendimento ao Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software fácil de usar, sofisticado com inteligência artificial, personalização, e resumo de texto. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Support Hero incluem content. A melhor alternativa geral para Support Hero é Zendesk for Customer Service - AC. Outros aplicativos semelhantes a Support Hero são Fin by Intercom, LiveAgent, Help Scout, e Freshdesk. Support Hero alternativas podem ser encontradas em Software de Autoatendimento ao Cliente mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Support Hero

Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom
LiveAgent
Help Scout
Freshdesk
FreshChat
Helpjuice
Zoho Desk

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Principais Alternativas de 10 para Support Hero Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Support Hero se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Internet, Imóveis, e Segurança de Redes e Computadores, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Os revisores dizem que em comparação com Support Hero, Zendesk for Customer Service - AC é:

Mais caro

Categorias em comum com Support Hero:

Autoatendimento ao Cliente

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com Support Hero, Fin by Intercom é:

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

Categorias em comum com Support Hero:

Autoatendimento ao Cliente

LiveAgent

Por QualityUnit

4.5/5

(1,536)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Support Hero, LiveAgent é:

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

Categorias em comum com Support Hero:

Autoatendimento ao Cliente

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Freshdesk

Por Freshworks

4.4/5

(3,610)

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Os revisores dizem que em comparação com Support Hero, Freshdesk é:

Mais caro

Mais utilizável

Categorias em comum com Support Hero:

Autoatendimento ao Cliente