PagerDuty é uma plataforma de gerenciamento e resposta a incidentes de ponta a ponta que fornece aos desenvolvedores, operações de TI e partes interessadas de negócios as percepções necessárias para resolver e prevenir rapidamente incidentes que impactam os negócios. PagerDuty facilita o monitoramento da sua infraestrutura, a configuração de cronogramas de plantão, o estabelecimento de políticas de escalonamento, a criação de fluxos de trabalho automatizados e o alerta das pessoas certas no momento certo.
New Relic é a maior e mais abrangente plataforma de instrumentação baseada em nuvem da indústria para ajudar os clientes a criar um software mais perfeito.
A NinjaOne unifica a TI para simplificar o trabalho de mais de 35.000 clientes em mais de 140 países. A Plataforma Unificada de Operações de TI da NinjaOne oferece gerenciamento de endpoints, correção autônoma, backup e acesso remoto em um único console para melhorar a eficiência, aumentar a resiliência e reduzir os gastos. A automação inteligente e a IA centrada no ser humano proporcionam aos funcionários uma excelente experiência tecnológica.
A Dynatrace redefiniu como você monitora os ecossistemas digitais de hoje. Com inteligência artificial, pilha completa e totalmente automatizada, é a única solução que fornece respostas, não apenas dados, com base em uma visão profunda de cada usuário, cada transação, em todas as aplicações. As principais marcas do mundo confiam na Dynatrace para otimizar experiências do cliente, inovar mais rapidamente e modernizar operações de TI com absoluta confiança.
Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.
xMatters é uma plataforma de comunicação inteligente que conecta insights de qualquer sistema às pessoas que importam.
O ServiceNow IT Operations Management (ITOM) é uma solução abrangente projetada para melhorar a visibilidade, a saúde e a otimização da infraestrutura de TI de uma organização. Ao integrar automação avançada e inteligência artificial, o ITOM permite o gerenciamento proativo das operações de TI, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a entrega de serviços. Principais Recursos e Funcionalidades: - Visibilidade do ITOM: Automatiza a descoberta de ativos de TI em ambientes locais, na nuvem e híbridos, proporcionando uma visão unificada da infraestrutura. O Mapeamento de Serviços identifica dependências entre componentes de TI, facilitando a análise de impacto e o gerenciamento de mudanças. - Saúde do ITOM: Consolida e correlaciona eventos de várias ferramentas de monitoramento, permitindo que as equipes de TI priorizem e respondam prontamente a incidentes críticos. A Inteligência Operacional utiliza IA e aprendizado de máquina para detectar padrões e anomalias, permitindo a resolução proativa de problemas. - Otimização do ITOM: Gerencia recursos de nuvem de forma eficaz, proporcionando visibilidade e controle sobre ambientes de nuvem pública, privada e híbrida. Automatiza o provisionamento, o gerenciamento do ciclo de vida e a otimização de custos dos recursos de TI que suportam serviços de aplicativos. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O ServiceNow ITOM aborda os desafios de gerenciar ambientes de TI complexos, oferecendo uma plataforma unificada que melhora a eficiência operacional e a confiabilidade dos serviços. Ele permite que as organizações façam a transição de operações reativas para proativas, minimizando o risco de interrupções e otimizando a utilização de recursos. Ao automatizar tarefas rotineiras e fornecer insights em tempo real, o ITOM capacita as equipes de TI a se concentrarem em iniciativas estratégicas, impulsionando, em última análise, o crescimento e a resiliência dos negócios.