Recursos de Resonate CX

Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. Revisores de 57 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 54 avaliações de Resonate CX. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Com base em 53 avaliações de Resonate CX. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.

Conceda acesso a dados, funcionalidades, objetos, etc., com base nos usuários, função do usuário e grupos. Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de Resonate CX.

Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável. Revisores de 51 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento. Revisores de 50 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso. Este recurso foi mencionado em 50 avaliações de Resonate CX.

Cria painéis para acompanhar informações como posições em aberto, quadro de funcionários atual e pipeline de recrutamento. Revisores de 50 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Compare os resultados da pesquisa com os benchmarks do setor para localizar as principais áreas de melhoria. Avalie os resultados da pesquisa em um nível de alto nível ou individual do funcionário. Este recurso foi mencionado em 39 avaliações de Resonate CX.

Conforme relatado em 43 avaliações de Resonate CX. Os resultados da pesquisa podem ser visualizados e reportados em tempo real, com painéis gerenciais e ferramentas automatizadas de relatórios. Os relatórios podem ser personalizados e distribuídos para ajudar na melhoria organizacional e nas avaliações de desempenho dos funcionários.

Com base em 35 avaliações de Resonate CX. Conecta-se a sistemas e aplicativos externos conforme necessário para concluir fluxos de trabalho de equipe.

Distribua pesquisas ou enquetes curtas e personalizáveis focadas na cultura aos funcionários para medir os vários fatores de engajamento dos funcionários, incluindo emprego, ambiente e satisfação salarial. Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de Resonate CX.

Personalize vários componentes de pesquisas, incluindo perguntas individuais, frequência de distribuição, tamanho do público e anonimato. Este recurso foi mencionado em 40 avaliações de Resonate CX.

Estabeleça metas profissionais e pessoais com datas de vencimento e marcos personalizáveis dentro do sistema. Compartilhe essas metas com outros usuários e acompanhe e meça o desempenho usando ferramentas integradas. Este recurso foi mencionado em 41 avaliações de Resonate CX.

Com base em 36 avaliações de Resonate CX. Fornece modelos de conteúdo criados por acadêmicos e/ou profissionais e alavanca a ciência e a pesquisa.

Com base em 40 avaliações de Resonate CX. Segmente os funcionários de acordo com fatores como localização, demografia e cargo. Distribua pesquisas e filtre os resultados das pesquisas de acordo com os segmentos de funcionários.

Estabeleça metas profissionais e pessoais com datas de vencimento e marcos personalizáveis dentro do sistema. Compartilhe essas metas com outros usuários e acompanhe e meça o desempenho usando ferramentas integradas. Este recurso foi mencionado em 41 avaliações de Resonate CX.

Conforme relatado em 39 avaliações de Resonate CX. Envie e receba reconhecimento na forma de crachás digitais, prêmios ou mensagens para colegas, funcionários e gerentes. O reconhecimento é exibido em tempo real na plataforma em um feed de atividades ao vivo.

Comunique-se com os membros da equipe e gerentes por meio de um portal da Web personalizável integrado. Os usuários podem se comunicar 1 em 1 uns com os outros e podem fazer perguntas, compartilhar frustrações e fazer sugestões com diferentes graus de anonimato. Revisores de 35 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 106 avaliações de Resonate CX. Calcula o NPS (net promoter score) usando dados de feedback do cliente.

Calcula a pontuação de satisfação do cliente (CSAT) usando dados de feedback do cliente. Revisores de 97 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 86 avaliações de Resonate CX. Calcula a pontuação de esforço do cliente (CES) usando dados de feedback do cliente.

Conforme relatado em 83 avaliações de Resonate CX. Fornece ferramentas de gamificação para incentivar os funcionários a aproveitar os insights de feedback dos clientes.

Com base em 88 avaliações de Resonate CX. Fornece informações sobre o envolvimento com várias partes interessadas em relação ao feedback e à experiência do cliente.

Com base em 78 avaliações de Resonate CX. Permita que os usuários criem pesquisas e reejem os comentários dos clientes em vários idiomas.

Conforme relatado em 77 avaliações de Resonate CX. Permite que os usuários implantem pesquisas e dados de feedback de entrada para várias marcas.

Com base em 73 avaliações de Resonate CX. O fornecedor fornece soluções de gerenciamento de experiência específicas do setor ou da função.

Marcar conteúdo para organizar e atribuir a departamentos ou categorias específicos Este recurso foi mencionado em 86 avaliações de Resonate CX.

Conforme relatado em 85 avaliações de Resonate CX. Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados.

Conforme relatado em 90 avaliações de Resonate CX. Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados.

Conforme relatado em 85 avaliações de Resonate CX. Identifica frases-chave, temas e padrões em um determinado texto

Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto Este recurso foi mencionado em 89 avaliações de Resonate CX.

Com base em 89 avaliações de Resonate CX. Medidas e relatórios sobre NPS, CSAT ou outras métricas ao longo do tempo

Analisa o feedback das avaliações on-line Este recurso foi mencionado em 81 avaliações de Resonate CX.

Com base em 89 avaliações de Resonate CX. Analisa o feedback de pesquisas por meio de recursos de pesquisa integrados ou integrações com ferramentas de pesquisa

Analisa o feedback dos clientes das mídias sociais Revisores de 72 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Analisa o feedback proveniente de integrações com ferramentas de atendimento ao cliente, como help desks e chat ao vivo Revisores de 74 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 60 avaliações de Resonate CX. Permite que os usuários criem pesquisas por meio de um simples editor de arrastar e soltar ou WYSIWYG

Com base em 62 avaliações de Resonate CX. Permite o uso de vários tipos de perguntas, como abertas, fechadas, de múltipla escolha e classificações

Oferece modelos pré-criados para criar pesquisas com diferentes públicos ou casos de uso Revisores de 58 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece ferramentas para distribuição de pesquisas através de e-mail, SMS, mídias sociais, etc. Revisores de 59 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 50 avaliações de Resonate CX. Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos respondentes

Permite que os usuários personalizem cores, logotipos e URLs do questionário para corresponder à identidade visual da empresa Este recurso foi mencionado em 54 avaliações de Resonate CX.

Capacidade de incorporar vídeos, fotos ou outras mídias avançadas Este recurso foi mencionado em 46 avaliações de Resonate CX.

Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas Este recurso foi mencionado em 43 avaliações de Resonate CX.

Fornece ferramentas para visualizar e analisar dados Este recurso foi mencionado em 54 avaliações de Resonate CX.

Com base em 45 avaliações de Resonate CX. Permite a integração com aplicativos de business intelligence e relatórios de terceiros

Conforme relatado em 49 avaliações de Resonate CX. Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf

Conforme relatado em 50 avaliações de Resonate CX. Permite que os administradores definam permissões para exibir, filtrar ou compartilhar resultados de pesquisas

Conforme relatado em 52 avaliações de Resonate CX. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 49 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 46 avaliações de Resonate CX. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Conforme relatado em 45 avaliações de Resonate CX. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 24 de Resonate CX forneceram feedback sobre este recurso.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Resonate CX.

Conforme relatado em 24 avaliações de Resonate CX. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Com base em 23 avaliações de Resonate CX. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado