Eu uso o Resonate CX para acompanhar nosso NPS e o feedback dos clientes. Gosto que ele elimina o trabalho manual de compilar pesquisas de feedback e nos poupa horas de análise de planilhas. A facilidade de uso é ótima porque torna viável agir com base no feedback dos clientes. A configuração inicial foi super simples, graças à equipe.

Adoro como é fácil navegar por tudo com o Resonate CX e a visibilidade do sistema. Aprecio poder ver como estou progredindo, o que tornou a melhoria da minha qualidade muito mais fácil. Para alguém novo no sistema, é ótimo navegar facilmente sem precisar de muita orientação de pessoas experientes; isso é um grande ponto positivo para mim. A visibilidade do sistema é muito clara e destacada, e poder ver as classificações e feedbacks é incrível em comparação com outros que já usei. A configuração inicial foi tão fácil; eu apenas fiz login, coloquei minha senha e consegui ver tudo. O painel de controle e a visualização normal são fáceis de navegar. Tudo sobre isso é simplesmente ótimo.

A Resonate ajuda a Sunkids a obter uma melhor compreensão das atividades diárias no serviço a partir da perspectiva dos pais, ao mesmo tempo que oferece ferramentas de gestão que destacam áreas para melhoria. Este suporte permite que os serviços alcancem novos objetivos e adotem melhores práticas. O painel é fácil de usar e a equipe é prestativa na implementação de novos lançamentos e na localização de relatórios.