Após minha ligação com Troy, descobri que há tantas ferramentas analíticas que podemos usar para melhorar nosso desempenho aqui na Clockwise. Se usadas corretamente, elas armazenam os dados em muitas categorias que nos ajudam a entender nossas falhas e pontos fortes.

Os comentários de feedback dos nossos clientes

O feedback dos clientes fornece uma visão direta e honesta sobre o que a empresa está fazendo bem e onde melhorias podem ser necessárias. Responder ao feedback é importante para os clientes, pois mostra que estamos ouvindo e que valorizamos suas opiniões. Isso ajuda a empresa a tomar decisões baseadas em dados, insights e evidências, em vez de depender apenas de feedbacks anedóticos.