Avaliações e Detalhes do Produto ReputationStacker

Managing our 50+ locations in one dashboard is mandatory for us and ReputationStacker makes this very easy. We've used a number of other ORM tools and most are only designed for small businesses with just a few locations. ReputationStacker seems to work really well no matter how many locations you have because of the way the dashboard is designed. Adding more locations as we've grown is simple and intuitive. The automated/hands-off aspect is also a major plus because then our location managers don't have to put in extra effort to get reviews or respond to them. We've never encountered a bug or lag, it always works without issue and it seamlessly integrates with our CRM, which also helps with the hands-off runs-in-the-background feeling of it. I especially like the filtering function. You can get very specific to see exactly the data you want to see. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've never encountered any issues. Also, their support people (real humans) checked in with us multiple times when we first started using it to make sure we were good. I really appreciate that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que seja tão bom em obter avaliações e feedback dos clientes. Ele impulsiona nossas listagens no Google sem dúvida. Também é muito fácil de usar e vem a um ótimo preço por ter tudo o que você precisa para gerenciamento de reputação e avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste. Ele faz o que pagamos para ele fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele possui relatórios e análises incríveis. Sim, ele faz um ótimo trabalho em obter avaliações, mas eu não estou apenas interessado nas avaliações... Eu não quero deixar todo esse feedback dos clientes ser desperdiçado. Os relatórios do ReputationStacker - e especialmente as comparações e filtros que você pode aplicar - me dão as capacidades de análise aprofundada que eu preciso para colocar essas análises avançadas em prática e melhorar cada local da minha empresa com base nas vozes dos meus clientes me dizendo exatamente o que eles querem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada em que eu possa pensar que não seja útil a respeito disso. É fácil de usar e o suporte é muito atencioso sempre que preciso de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho uma loja de reparo de computadores, então posso ser talvez um pouco mais crítico do que a pessoa média quando se trata de software e interfaces de usuário. O ReputationStacker foi muito fácil de configurar e usar. A configuração foi muito simples e rápida, e a interface do usuário tem tudo o que eu preciso sem ser opressiva ou complicada. Estou muito impressionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações. O suporte ao cliente é excelente. Eles me responderam em poucos minutos, responderam às minhas perguntas e fizeram alguns ajustes na minha conta para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ReputationStacker é realmente eficaz para a gestão de reputação online para empresas de gestão de propriedades. Foi recomendado a mim por um colega de outra empresa e estamos muito satisfeitos com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionar um novo local no RS não é automático quando adicionamos o local aos nossos outros sistemas. Eu gostaria que a integração tornasse as adições de novos locais automáticas. O representante de suporte do RS disse que você pode torná-lo automático usando a API, mas atualmente não usamos a API, já que já estávamos usando a integração direta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto dos controles de administração que me permitem gerenciar usuários e definir sua visibilidade e permissões. Isso é muito importante para uma grande cadeia de restaurantes (ou qualquer grande negócio com várias localizações). Claro, os recursos principais (avaliações, feedback dos clientes, gestão de experiência, comparação de localizações) são construídos muito bem e são muito fáceis de usar também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entender como criar o relatório de comparação de localização pela primeira vez demorou mais do que eu gostaria, mas o pessoal de suporte me mostrou como fazer e agora funciona perfeitamente e é fácil de gerenciar e usar para benchmarking e treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no ReputationStacker é como ele funciona de forma autônoma e como foi fácil começar a usá-lo. Menos de 10 minutos para configurar. O assistente de configuração foi fundamental. Ele tornou a configuração tão intuitiva e fácil. Configuramos tudo para nossa primeira localização em menos de cinco minutos, e adicionar nossas localizações adicionais e integrá-lo com nosso CRM levou ainda menos tempo. Depois disso, as avaliações chegam como um relógio. Usamos todos os dias para garantir que estamos constantemente recebendo novas avaliações e mantendo nossos clientes felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de tudo sobre isso. Não consigo imaginar lidar com a gestão da nossa reputação de outra forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a ferramenta ReputationStacker é focada. É perfeita para geração de avaliações, feedback de clientes e gestão de reputação online. Também é muito útil para obter ideias e sugestões sobre como melhorar a experiência do cliente, pois fornece dados que você pode respaldar com a voz do cliente diretamente de avaliações reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer software, você tem que dedicar um pouco de tempo para descobrir como tirar o máximo proveito dele. Eu não desgosto de nada (na verdade, é muito fácil de usar), mas alguns tutoriais mais aprofundados sobre como usar os relatórios de comparação de localização seriam bons (mostrando alguns exemplos específicos). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o ReputationStacker facilita o gerenciamento da reputação online para todas as nossas localizações. O conjunto de recursos é perfeito para uma grande organização que precisa não apenas obter avaliações, mas também respondê-las e coletar feedback dos clientes que podemos usar para resolver problemas individuais dos clientes e também para melhorar a experiência do cliente como um todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o widget de avaliação para exibir avaliações de cada local de nosso negócio em nosso site. Eu gosto de como ele é personalizável (você pode escolher mostrar apenas avaliações de um local específico na página desse local em seu site), mas gostaria que houvesse uma maneira mais fácil (programática) de colocá-lo em cada página específica de local em nosso site. Isso não é realmente um problema do ReputationStacker, mas é a única coisa que consigo pensar que causa algum atrito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ReputationStacker facilita para nossos clientes deixarem avaliações. Estamos recebendo muito mais avaliações no Google agora do que antes, e o processo parece muito mais suave no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que não gostar. Ele faz um excelente trabalho em nos conseguir avaliações no Google e também possui todos os tipos de recursos adicionais que realmente usamos muito, como respostas a avaliações e widgets de avaliação. O suporte também é ótimo se você precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.