Avaliações e Detalhes do Produto Maximizer

Gosto que o Maximizer traga clareza e estrutura ao meu trabalho diário. Ele mantém todas as informações dos clientes, histórico de comunicação e tarefas organizados de forma ordenada, tornando muito mais fácil gerenciar múltiplos relacionamentos. Aprecio especialmente a visão clara do pipeline de vendas, pois me ajuda a entender instantaneamente o progresso dos negócios e as prioridades. Os recursos de tarefas e lembretes são ótimos para garantir que acompanhamentos importantes nunca sejam perdidos, mesmo durante períodos movimentados. Além disso, as opções de personalização me permitem ajustar campos e fluxos de trabalho para corresponder exatamente ao meu processo de negócios. As ferramentas de relatórios fornecem insights úteis sem serem excessivamente complexas, fazendo com que o Maximizer pareça confiável, prático e feito para necessidades reais de negócios. Ele reduz o esforço manual, o que melhora meu foco e me ajuda a trabalhar com confiança e de maneira mais organizada todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Maximizer seja muito útil, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. A interface, embora funcional, pode parecer um pouco desatualizada em comparação com algumas ferramentas de CRM mais recentes, e um design mais moderno melhoraria a experiência do usuário. A configuração inicial e a personalização também levam algum tempo, especialmente para novos usuários que não são muito familiarizados com tecnologia. Às vezes, certos relatórios parecem limitados, a menos que você faça um esforço extra ajustando os filtros. O desempenho móvel poderia ser mais suave, particularmente ao acessar registros detalhados. Melhorar a velocidade em algumas seções e adicionar um onboarding mais intuitivo tornaria o Maximizer ainda mais amigável e eficiente. Melhores dicas no aplicativo, atalhos de navegação mais rápidos e modelos de relatórios mais flexíveis melhorariam ainda mais a usabilidade diária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Banco de Dados Global Unificado da Maximizer com Detecção de Duplicados Potencializada por IA, pois elimina pontos cegos catastróficos na gestão de relacionamento com clientes globais. Ele fornece um registro mestre único para cada cliente global, vinculando todos os contatos regionais, interações, negócios, tickets de suporte e visitas de serviço de campo. Isso garante que qualquer membro da equipe possa acessar um histórico completo de 360° do cliente, melhorando nossa experiência do cliente e aumentando nossas taxas de upsell e cross-sell entre regiões. A configuração inicial do Maximizer também foi simplificada e amigável, otimizada para implantação de CRM global sem exigir grande envolvimento de TI. Nossos fluxos de trabalho principais estavam ativos em apenas alguns dias, e até mesmo funções não técnicas puderam liderar a implementação de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o acesso aos registros de clientes lento e desajeitado. Carregar o registro completo de 360° de um cliente global, incluindo histórico de serviço e detalhes de contato, leva mais de 10 segundos em dados móveis. Isso é inviável para técnicos em locais de trabalho dinâmicos na APAC/EUA que precisam de acesso instantâneo ao contexto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Maximizer é a capacidade de gerenciar clientes facilmente e ajudar em acompanhamentos proativos. Eu também o uso regularmente para acompanhar as interações, atualizar oportunidades e planejar com minha equipe de trabalho. Foi muito fácil de implementar e recursos como rastreamento de tarefas e gerenciamento de documentos ajudam a garantir que nada passe despercebido. Ele melhorou a cooperação interna e contribuiu para a consistência na comunicação com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem do Maximizer é que certas funções de relatórios e rastreamento de atividades são um pouco rígidas. Individualizar algumas das visualizações é um passo adicional que às vezes atrasa o processo quando preciso de insights rápidos. Isso, por vezes, influenciou a produtividade, particularmente na elaboração de resumos para a gestão ou na análise de tendências de clientes em várias contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor do Maximizer é que ele simplifica a gestão de vendas e de clientes. É o aplicativo que eu uso para manter registros de clientes, fazer acompanhamentos e monitorar oportunidades de forma eficaz. A comunicação é fluida, pois é compatível com o Outlook e plataformas de marketing por e-mail. A variedade de aplicativos para lembrar das tarefas e acompanhá-las garante que nada seja omitido e que minha equipe permaneça produtiva e focada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais irritante sobre o Maximizer é que o relatório tem um mecanismo rígido e, para obter certos insights, procedimentos adicionais geralmente são necessários. Isso às vezes atrasa o fluxo de trabalho da equipe de vendas e também aumenta o esforço na análise de medições de desempenho ou dados de pipeline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Maximizer me ajuda a aumentar a sonoridade sem distorcer o som. Ele dá mais força às faixas sem comprometer a qualidade e faz com que músicas ou narrações soem mais profissionais. Acho que é uma maneira simples de fazer o conteúdo soar mais alto e envolvente, o que é especialmente útil para dar mais energia a faixas de EDM ou pop e dar mais presença a narrações em vídeos. Aprecio seu aumento de volume, impacto e consistência, e ele me poupa tempo ao permitir que as faixas se destaquem em playlists ou vídeos sem precisar ajustar os níveis manualmente. Além disso, a configuração foi leve e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Maximizer poderia melhorar com um processamento mais transparente para evitar artefatos de bombeamento quando usado em excesso. Além disso, um melhor tratamento de conteúdo com muitos transientes, como tambores, seria benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do Maximizer é que ele armazena todos os detalhes dos clientes em um só lugar. Eu o aplico todos os dias para seguir oportunidades, registrar comunicações e conectar com uma das nossas plataformas de marketing e o Outlook. Eu o implementei com sucesso, e os recursos são numerosos, o que me permite automatizar acompanhamentos e lembretes. É fácil de usar e isso permite que os novos membros da equipe sejam integrados facilmente, e também me mantém organizado e proativo no atendimento aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é que alguns dos recursos não são modernos, particularmente relatórios e personalização. Obter informações detalhadas pode exigir trabalho adicional. Processos mais complicados só podem ser implementados com planejamento adicional e impactam a produtividade. Embora essas restrições tornem certas operações lentas, o gerenciamento de clientes permanece sistematizado em geral na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maximizer realmente se destaca em nos oferecer a maravilhosa oportunidade de criar uma história incrivelmente rica e em desenvolvimento sobre um cliente individual. Podemos acompanhar cada conversa e ponto de tomada de decisão ao longo dos anos, e isso nos dá um histórico inigualável a nosso favor. Suas ferramentas de busca são diabolicamente fortes, podendo recuperar aquele dado arcano mencionado em uma das notas de reuniões de anos atrás com precisão alarmante. Não há problemas visuais ao associar várias informações, como entregas de projetos, a uma reunião com o cliente e à sessão de estratégia interna, o que completa o quadro geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visão de calendário embutida é um pouco complicada, é muito inflexível e agrupa diferentes tipos de compromissos em um único balde. Geralmente volta para a aba de visão geral após uma atualização em uma conta de cliente, em vez de permanecer na minha visão personalizada, o que é um pequeno incômodo. Anexos grandes em um registro de cliente tornam os uploads bastante lentos às vezes, então usamos outros métodos para arquivos grandes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Maximizer me proporcionou a melhor funcionalidade de poder registrar os mínimos detalhes de nossos relacionamentos com nossos clientes. Há um benefício em manter um registro das dinâmicas familiares específicas e das diferentes preferências de ativos, o que é importante em nossos serviços personalizados. Ele também é bom em acompanhar comunicações detalhadas ao longo dos anos, para que tenhamos tudo o que precisamos para relembrar cada interação com um cliente. Este detalhe nos permitirá fornecer recomendações efetivamente personalizadas, mantendo em mente detalhes menores, mas significativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco complicado construir modelos de relatórios personalizados no Maximizer. Sem uma pessoa de TI especificada, será necessário um certo grau de pesquisa para garantir que você obtenha exatamente o que precisa. O aplicativo móvel também tem um toque de menos intuitivo para a tomada rápida de notas muito detalhadas após uma reunião. Outras vezes, gostaria que tivesse mais integração embutida com algumas de nossas ferramentas de planejamento financeiro de nicho, especificamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usando o Maximizer, abra várias possibilidades e simplifique o processo de gerenciamento de informações de clientes, não apenas detalhes comuns como informações de contato, mas dados como histórico de vendas anteriores, histórico de comunicação e pontuação de qualidade de leads, tudo salvo em um armazenamento em nuvem. Conectar e implementar para integrar com o centro de CRM é impecável, a transferência e o compartilhamento de dados são feitos com um processo de um clique, não é necessário um processo complexo de transferência de dados e pode ser feito em menos de um minuto. Use-o em movimento a partir do celular como software diário, dando flexibilidade para um agente de vendas/marketing de campo, é considerado uma plataforma crítica para a gestão de marketing em nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns problemas para gerar relatório de análises, não é possível fazer muitas personalizações ou edições no formulário do relatório, apenas um relatório padrão que inclui atividade diária/semanal, desempenho dos agentes e mapa de calor de atividade dos clientes. O suporte ao cliente precisa estar mais envolvido em ajudar a resolver problemas técnicos, alguns relatórios ficam sem atendimento por semanas antes de serem pegos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Maximizer mantém cada interação com o cliente, nota e e-mail vinculados ao registro correto. Eu uso o Maximizer todos os dias há mais de 25 anos e ele me ajudou a economizar tempo e a me manter organizado ao atender meus clientes. Mesmo quando as revisões de conformidade chegam, você tem tudo em um só lugar, fácil de encontrar. A conformidade me adora!!! O Maximizer é muito fácil de usar e, embora eu não tenha usado o suporte ao cliente, exceto para importar notas de outro sistema anos atrás, eles estão sempre lá para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão trabalhando em adicionar notas de voz e, embora seja fácil (e aceitável) para notas mais curtas, eu ainda uso o copilot para as notas mais longas. Mas apenas copie e cole e você estará na próxima tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.