Recursos de Lyssna

Plataforma (8)

Personalização: Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.
APIs de integração: Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Internacionalização: Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos: Conceda acesso a dados, funcionalidades, objetos, etc., com base nos usuários, função do usuário e grupos.
Desempenho: Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável.
Mobilidade: É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento.
Relatórios: Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso.
Painéis: Cria painéis para acompanhar informações como posições em aberto, quadro de funcionários atual e pipeline de recrutamento.

Consistência do Design de Marca: Cria formulários de feedback consistentes com o design do site.
Implantação de pesquisa: Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos.
Coleta de Comentários: Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas.
Capacidade de resposta do dispositivo: Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software.
Construtor de Pesquisas: Permite que os usuários criem pesquisas por meio de um simples editor de arrastar e soltar ou WYSIWYG
Tipos de perguntas: Permite o uso de vários tipos de perguntas, como abertas, fechadas, de múltipla escolha e classificações
Modelos: Oferece modelos pré-criados para criar pesquisas com diferentes públicos ou casos de uso
Distribuição da pesquisa: Fornece ferramentas para distribuição de pesquisas através de e-mail, SMS, mídias sociais, etc.

Pesquisa: Pesquisas ou questionários baseados em texto relacionados à experiência do usuário.
Trechos de vídeo: Clipes de vídeo gravados individualmente com base em situações ou prompts.
Entrevista em vídeo: Videoconferências individuais com usuários.
Texto/Notas: Respostas de texto a prompts situacionais.

Analytics: Dados acionáveis gerados a partir de respostas do usuário.
Colaboração: Ferramentas colaborativas para analisar ou redefinir o objetivo das respostas.
Classificação: Ferramentas para marcar, armazenar e pesquisar respostas.

Testes de multidão: Teste de software, site ou aplicativo de origem para diversos grupos de usuários de teste.
Acompanhamento de feedback: Fornecer rastreamento de feedback manual ou automatizado sobre funções e erros de software, site ou aplicativo.
Integração: Integre-se com outras ferramentas de teste de software, gerenciamento de produtos e plataforma de desenvolvimento.
Requisitos: Defina os requisitos para o teste que o software, site ou aplicativo precisaria passar.
Log: Registre ações de software, site, aplicativo e usuários de teste com registro em grande escala para rastrear ações e erros.

Automação: Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação.
Lembretes: Os lembretes são enviados automaticamente a todas as partes antes de uma entrevista.
Modelo de e-mail: Fornece aos usuários uma biblioteca pré-criada de modelos de e-mail utilizáveis.
Reserva: Os organizadores podem especificar locais de salas de reunião.
Reescalonamento: Fornece alternativas de entrevistador, horário e local em curto prazo.

Lógica de ramificação/pulo: Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos respondentes
Marca: Permite que os usuários personalizem cores, logotipos e URLs do questionário para corresponder à identidade visual da empresa
Suporte Multimídia: Capacidade de incorporar vídeos, fotos ou outras mídias avançadas
Inquéritos Multilingues: Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas

Relatórios & Analytics: Fornece ferramentas para visualizar e analisar dados
Integração de ferramentas de BI: Permite a integração com aplicativos de business intelligence e relatórios de terceiros
Exportação de dados: Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf
Permissões: Permite que os administradores definam permissões para exibir, filtrar ou compartilhar resultados de pesquisas

Metodologias de Uso Múltiplo: Suporta vários tipos de pesquisa: acompanhamento de marca, teste de conceito, CX, avaliação de campanha, mapeamento de jornada.
Adaptabilidade da Indústria e Localidade: Ajusta modelos, cotas, normas, linguagem e estrutura para diferentes mercados, verticais e geografias.
Orientação de Lógica Comportamental e Adaptativa: Sugere caminhos lógicos, mitiga viés (ordem, fadiga) e otimiza o fluxo de perguntas.
Construtor de Pesquisa de Autoatendimento: Permite que os usuários criem pesquisas com ramificações, cotas e randomização sem precisar de suporte de fornecedores.
Sondas Inteligentes de IA: Gera dinamicamente perguntas de acompanhamento durante a pesquisa com base nas respostas dos entrevistados para aprofundar o entendimento.

Painéis de Controle & Integrações Incorporadas: Fornece painéis interativos, visualizações narrativas e incorporação em sistemas externos ou ferramentas de BI.
Relatórios Incorporáveis: Permite incorporar módulos de insight, exportar para outros sistemas, enviar para dashboards de BI ou de produtos.
Espaços de Trabalho Compartilhados: Permite colaboração em equipe, comentários, controle de versão e fluxos de revisão de partes interessadas.