Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que o User Interviews se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Lyssna. Os usuários apreciam a interface amigável da plataforma e o suporte ao cliente eficiente, tornando-a uma escolha confiável para conduzir pesquisas com usuários.
Os usuários dizem que, embora ambas as plataformas sejam fáceis de configurar, o Lyssna tem uma ligeira vantagem nessa área, com revisores destacando seu processo de implementação rápida. Isso permite que as equipes comecem a coletar feedback quase imediatamente, o que é crucial para projetos de ritmo acelerado.
Os revisores mencionam que o User Interviews tem uma presença de mercado mais ampla, particularmente entre pequenas empresas, que constituem mais da metade de sua base de usuários. Este foco em pequenas empresas pode ressoar mais com usuários que buscam soluções personalizadas em seus esforços de pesquisa.
De acordo com avaliações verificadas, o Lyssna oferece uma gama mais ampla de ferramentas para pesquisas moderadas e não moderadas, tornando-o uma opção versátil para pesquisadores de UX. Os usuários apreciam os formatos flexíveis disponíveis para diferentes necessidades de pesquisa, aumentando sua usabilidade em vários projetos.
Os usuários destacam que, enquanto o User Interviews oferece suporte sólido para recursos complexos como lógica de salto, as ferramentas do Lyssna para análise e colaboração são mais robustas, permitindo que as equipes analisem feedbacks e trabalhem juntas de forma mais eficaz.
Os revisores observam que ambas as plataformas têm um forte suporte ao cliente, mas o suporte do Lyssna é frequentemente elogiado por ser excelente e responsivo, o que pode ser um fator decisivo para usuários que priorizam assistência durante seus processos de pesquisa.
Lyssna vs User Interviews
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Lyssna mais fácil de usar e configurar. No entanto, User Interviews é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com User Interviews no geral.
Os revisores sentiram que User Interviews atende melhor às necessidades de seus negócios do que Lyssna.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Lyssna e User Interviews fornecem níveis de assistência semelhantes.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do User Interviews em relação ao Lyssna.
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2 Comentários
CM
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1 Comentário
UM
Oi Ken! Recentemente lançamos o "Reward Link", o que significa que há muitos novos tipos de incentivos além do Amazing, incluindo Starbucks, Target,...Leia mais
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