# Lyssna vs User Interviews Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o User Interviews se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Lyssna. Os usuários apreciam a **interface amigável** da plataforma e o suporte ao cliente eficiente, tornando-a uma escolha confiável para conduzir pesquisas com usuários.
- **Os usuários dizem** que, embora ambas as plataformas sejam fáceis de configurar, o Lyssna tem uma ligeira vantagem nessa área, com revisores destacando seu processo de **implementação rápida**. Isso permite que as equipes comecem a coletar feedback quase imediatamente, o que é crucial para projetos de ritmo acelerado.
- **Os revisores mencionam** que o User Interviews tem uma presença de mercado mais ampla, particularmente entre pequenas empresas, que constituem mais da metade de sua base de usuários. Este foco em pequenas empresas pode ressoar mais com usuários que buscam soluções personalizadas em seus esforços de pesquisa.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Lyssna oferece uma gama mais ampla de ferramentas para pesquisas moderadas e não moderadas, tornando-o uma opção versátil para pesquisadores de UX. Os usuários apreciam os **formatos flexíveis** disponíveis para diferentes necessidades de pesquisa, aumentando sua usabilidade em vários projetos.
- **Os usuários destacam** que, enquanto o User Interviews oferece suporte sólido para recursos complexos como **lógica de salto** , as ferramentas do Lyssna para **análise** e **colaboração** são mais robustas, permitindo que as equipes analisem feedbacks e trabalhem juntas de forma mais eficaz.
- **Os revisores observam** que ambas as plataformas têm um forte suporte ao cliente, mas o suporte do Lyssna é frequentemente elogiado por ser **excelente** e responsivo, o que pode ser um fator decisivo para usuários que priorizam assistência durante seus processos de pesquisa.



| | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 178 | 1,046 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (37.6% das avaliações) | Pequeno negócio (52.7% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Grátis 3 Seats Por Mês | $49.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Lyssna

Pros:
- Facilidade de Uso (37 reviews)
- Recursos (26 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (12 reviews)
- Problemas de Pesquisa (12 reviews)

### User Interviews

Pros:
- Facilidade de Uso (63 reviews)
- Suporte ao Cliente (41 reviews)

Cons:
- Não é amigável para o usuário (16 reviews)
- Problemas de Pesquisa (16 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.4 (160 reviews) | 8.9 (572 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.1 (162 reviews) | 9.0 (591 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.2 (118 reviews) | 8.6 (209 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.9 (62 reviews) | 9.0 (115 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.1 (105 reviews) | 9.1 (525 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (49 reviews) | 9.1 (115 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (160 reviews) | 9.3 (587 reviews) | 

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## Pricing

### Lyssna

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Grátis 3 Seats Por Mês

Description: Para pequenas equipes começando sua jornada de pesquisa de experiência.

Key Features:
- Estudos rápidos ilimitados
- 15 respostas de testes e pesquisas auto-recrutadas
- Métodos principais

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/lyssna/pricing)

#### Free Trial

Yes

### User Interviews

#### Entry-Level Pricing

Plan: Recruit Pay As You Go

Price: $49.00

Description: Para equipes que fazem pesquisas ocasionais.

Key Features:
- Acesso a mais de 5 milhões de participantes
- Segmentação e triagem avançadas
- Automação de agendamento

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/user-interviews/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Pesquisa de Usuário

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lyssna** | 7.8/10 | 155 |
| **User Interviews** | 6.6/10 | 553 |

#### Métodos de resposta do usuário

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Pesquisa** | 8.8 (130 reviews) | 7.5 (223 reviews) ✓ Verified | 
| **Trechos de vídeo** | 6.8 (82 reviews) | 6.2 (193 reviews) | 
| **Entrevista em vídeo** | 7.2 (81 reviews) | 8.2 (223 reviews) | 
| **Envio de Fotos** | Recurso Não Disponível | 5.9 (190 reviews) | 
| **Texto/Notas** | 8.2 (107 reviews) | 6.6 (202 reviews) | 

#### Seleção dos participantes

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **No aplicativo** | Recurso Não Disponível | 6.9 (195 reviews) | 
| **Na loja** | Recurso Não Disponível | 4.9 (48 reviews) | 
| **No local** | Recurso Não Disponível | 6.0 (187 reviews) | 
| **Pool de Recrutamento** | 8.3 (120 reviews) | 8.1 (215 reviews) ✓ Verified | 

#### Insights

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Analytics** | 8.4 (123 reviews) | 6.7 (188 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboração** | 7.5 (112 reviews) | 6.9 (197 reviews) ✓ Verified | 
| **Classificação** | 7.7 (102 reviews) | 6.7 (196 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 7.1 (35 reviews) | 4.9 (74 reviews) | 

### Ferramentas de Teste de Multidão

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lyssna** | 7.9/10 | 36 |
| **User Interviews** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Testes de multidão** | 8.6 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de feedback** | 7.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 6.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Requisitos** | 7.9 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Log** | 7.8 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Admin

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Análise de Testes** | 8.5 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agendamento de Entrevista

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lyssna** | 7.9/10 | 18 |
| **User Interviews** | N/A | N/A |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Interoperabilidade** | 7.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | 8.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo da plataforma

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Automação** | 7.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Lembretes** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelo de e-mail** | 8.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reserva** | 9.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reescalonamento** | 7.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desempenho da plataforma

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 7.6 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento** | 6.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 7.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | 6.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 6.0 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.8 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | 8.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mobilidade** | 7.7 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 7.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Pesquisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lyssna** | 7.6/10 | 55 |
| **User Interviews** | 7.7/10 | 534 |

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Construtor de Pesquisas** | 8.1 (53 reviews) | 8.3 (179 reviews) | 
| **Tipos de perguntas** | 9.0 (54 reviews) | 8.5 (226 reviews) | 
| **Modelos** | 8.0 (47 reviews) | 8.2 (170 reviews) | 
| **Distribuição da pesquisa** | 8.2 (46 reviews) | 8.6 (188 reviews) | 

#### Personalização da pesquisa

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Lógica de ramificação/pulo** | 7.8 (48 reviews) | 7.7 (160 reviews) | 
| **Marca** | 6.6 (47 reviews) | 8.0 (161 reviews) | 
| **Suporte Multimídia** | 7.5 (46 reviews) | 7.9 (165 reviews) | 
| **Inquéritos Multilingues** | 6.5 (41 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Insights da pesquisa

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | 7.8 (46 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Integração de ferramentas de BI** | 5.9 (39 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Exportação de dados** | 8.0 (47 reviews) | 8.4 (147 reviews) | 
| **Permissões** | 8.3 (44 reviews) | 8.5 (162 reviews) | 

#### Agente AI - Pesquisa

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.1 (11 reviews) | 5.2 (10 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.6 (11 reviews) | 6.2 (10 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 8.2 (11 reviews) | 7.4 (11 reviews) | 

### Gestão de Feedback Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lyssna** | 7.8/10 | 5 |
| **User Interviews** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Consistência do Design de Marca** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Implantação de pesquisa** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Comentários** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de resposta do dispositivo** | 7.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Processos

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Agregação de comentários** | 6.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas de gatilho** | 6.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise em Tempo Real** | 7.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação em Tempo Real** | 7.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Sistema de Gestão

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Segurança** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento do Sistema** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Recrutamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lyssna** | N/A | N/A |
| **User Interviews** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Insights do Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lyssna** | N/A | N/A |
| **User Interviews** | N/A | N/A |

#### Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Metodologias de Uso Múltiplo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Adaptabilidade da Indústria e Localidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orientação de Lógica Comportamental e Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Construtor de Pesquisa de Autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sondas Inteligentes de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Opções de Público Flexíveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Upload de Dados do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis de Consumidores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Pesquisa Rápida** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Garantia de Qualidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Móvel / Modo Misto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise - Plataformas de Insights do Consumidor

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Insights impulsionados por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Apoio à Pesquisa Qualitativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Benchmarking e Normas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor

| Feature | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Painéis de Controle & Integrações Incorporadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios Incorporáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Espaços de Trabalho Compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research), [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey)

**Unique to Lyssna (4):** [Software de Agendamento de Entrevistas](https://www.g2.com/pt/categories/interview-scheduling), [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management), [Ferramentas de Teste de Multidão](https://www.g2.com/pt/categories/crowd-testing-tools), [Plataformas de Insights do Consumidor](https://www.g2.com/pt/categories/consumer-insights-platforms)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Lyssna | User Interviews | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 37.1% | 52.7% | 
| **Médio Porte** | 37.6% | 25.0% | 
| **Empresa** | 25.3% | 22.2% | 

### By Industry

#### Lyssna

- **Tecnologia da informação e serviços:** 14.8%
- **Marketing e Publicidade:** 11.2%
- **Programas de computador:** 10.7%
- **Design:** 10.1%
- **Serviços financeiros:** 5.9%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.0%
- **Automóvel:** 2.4%
- **Varejo:** 2.4%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.4%
- **Other:** 33.7%

#### User Interviews

- **Tecnologia da informação e serviços:** 11.0%
- **Programas de computador:** 9.5%
- **Pesquisa de mercado:** 8.4%
- **Serviços financeiros:** 5.5%
- **Pesquisa:** 4.4%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.9%
- **Contabilidade:** 3.1%
- **Varejo:** 2.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.7%
- **Gestão Educacional:** 2.4%
- **Other:** 46.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Lyssna

- [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (792 reviews)
- [Maze](https://www.g2.com/pt/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/pt/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23551 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/pt/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/pt/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5202 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1004 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/pt/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3017 reviews)

### Alternatives to User Interviews

- [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (792 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/pt/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [Dscout](https://www.g2.com/pt/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Maze](https://www.g2.com/pt/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews)
- [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/pt/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3017 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23551 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5202 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/pt/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1004 reviews)

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## Top Discussions

### Lyssna

No discussions available for this product.

### User Interviews

- Title: [How many user interviews should you do?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-many-user-interviews-should-you-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "as many as your knowledge/data set would benefit"
- Title: [Quanto pagam as entrevistas com usuários?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-user-interviews-pay) — 2 comments
  > **Top comment:** "Entrevistas de usuários é um dos melhores aplicativos em que já participei. 90,9% do tempo você escolhe qual cartão-presente gostaria e é assim que eles te..."
- Title: [Por que uma entrevista com o usuário é importante?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-is-a-user-interview-important) — 1 comment
  > **Top comment:** "Porque histórias de usuário individuais se juntam para nos ajudar a entender o panorama geral de como criar e melhorar produtos e serviços."
- Title: [Como recrutar um usuário para uma entrevista?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-recruit-a-user-for-an-interview) — 1 comment
  > **Top comment:** "Eu frequentemente compartilho com a família e amigos o quanto eu aproveito ao fazer minhas entrevistas com usuários. Eu compartilho o prazer de ajudar um..."
- Title: [Por que o crédito da Amazon é a principal forma de pagamento?](https://www.g2.com/pt/discussions/31513-why-is-amazon-credit-the-main-form-of-payment) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Agora oferecemos muitas opções além dos Cartões Presente da Amazon! Confira em https://www.userinterviews.com/support/incentive-payments :)"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/lyssna-vs-user-interviews)